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郵政工作體會感想

時間:2024-10-08 06:02:16

郵政工作體會感想

郵政工作體會感想

  “要想發(fā)展快,全靠龍頭帶”,這說明單位領導的重要作用。好的領導能培養(yǎng)出好的員工,提高企業(yè)效益。

  1、網點營銷。網點就是一個家庭,要充分發(fā)揮員工當家作主、無私奉獻的主人翁精神。如高崗支局服務的大多是農民客戶,他們資金分散、季節(jié)性強,春節(jié)、清明、中秋是農民收成和外出人員帶回資金的時候,應安排人員分組、分批、分段到農戶家中進行營銷,建立大客戶信息檔案,重點發(fā)展大戶,促進業(yè)務發(fā)展。對員工要采取獎勤罰懶的措施,充分調動員工的積極性,還要鼓勵員工多做窗口營銷,引導廣大客戶使用郵政優(yōu)勢項目(定期一本通、儲蓄卡、匯款即時到賬等)。窗口營銷成本低、見效快,我們應大力提倡。

  2、管理方面。國有國法,家有家規(guī),無規(guī)則不成方圓,任何單位必須制訂完善的規(guī)章制度,通過規(guī)章制度約束個人行為,使企業(yè)能和諧發(fā)展。企業(yè)應該做到“有章可依,違章必究”。設立積分卡(100分)制度,對沒有達到要求的項目適當扣分,年終舉辦由顧客評選最滿意員工和最不滿意員工活動,評出高低分,高獎低罰,這樣也許可以在內部起到互相競爭、互相監(jiān)督的作用。

  3、業(yè)務發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都要堅持“內求穩(wěn)定、外求發(fā)展”的原則,在穩(wěn)定大局的前提下不斷創(chuàng)新發(fā)展,當然,亦要因地制宜,因人而異。如**支局客源小,收入少,單筆資金量小,要靠積少成多,因此,作為支局長應鼓勵員工不要鄙視小戶,更不能喜大厭小、喜存厭取,要一視同仁。作為支局長也要督促每位員工不斷提高業(yè)務操作水平,給客戶提供優(yōu)質高效的服務,為企業(yè)長遠發(fā)展打下堅實的群眾基礎。

  4、資金管理。外部管理重點抓好在崗人員素質,時時提高警惕,杜絕員工離開柜臺辦理業(yè)務,更要防止員工與社會人員內外勾結欺詐國家資金,最好設置有獎舉報箱。內部資金管理應提高從業(yè)人員的服務水平,加強責任心,減少差錯,從多方面及時了解員工的思想動態(tài),盡力為員工排憂解難,防止員工挪用資金行為的發(fā)生。

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