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證券綜合崗位職責

時間:2022-06-13 16:19:11 崗位職責 我要投稿

證券綜合崗位職責

  在學習、工作、生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的證券綜合崗位職責,希望能夠幫助到大家。

證券綜合崗位職責

證券綜合崗位職責1

  職責描述

  1、受理客戶來電和在線問題,解答客戶問題,記錄客戶需求及意見建議并反饋,為客戶提供快速、準確與專業(yè)的服務;

  2、受理客戶來電和在線客戶投訴,記錄客戶投訴內(nèi)容,及時安撫客戶情緒,嚴格按照投訴處理流程逐級上報處理;

  3、嚴格按照回訪標準執(zhí)行電話呼出工作,完成回訪任務;

  4、對部門工作提出有價值的建議和意見。

  職位要求

  1、全日制二本本科及以上學歷;

  2、具有1年以上客戶服務工作經(jīng)驗和1年以上證券行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉證券行業(yè)法律、法規(guī)以及證券業(yè)務知識,取得證券從業(yè)資格。

  3、普通話標準,打字速度60字/分鐘以上;

  4、具備一定的'證券專業(yè)基礎知識和良好的服務意識;

  5、有一定的口頭及書面溝通表達能力和理解能力;

  6、親和力好,處事靈活,應變能力較強;

  7、有主動學習的熱情并具備較強的學習能力;

  8、工作態(tài)度端正,具備職業(yè)心態(tài)調(diào)整能力,抗壓能力較強,能夠自我調(diào)節(jié)情緒。

  此崗位為外包崗位,工作地點為:成都市青羊區(qū)西玉龍街10號華西證券(西玉龍街營業(yè)部)

  崗位要求

  學歷要求:本科

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:1年經(jīng)驗

證券綜合崗位職責2

  1、協(xié)助總經(jīng)理制訂和修改營業(yè)部有關規(guī)章制度,草擬營業(yè)部有關文件;

  2、負責后勤保障、物業(yè)協(xié)調(diào)工作和安全保衛(wèi)工作;

  3、負責證章、行政檔案及固定資產(chǎn)的管理工作;

  4、營業(yè)部預算管理、費用報銷、稅務和社保申報等財務相關工作;

  5、負責營業(yè)部人事管理、勞動關系、社保及公積金繳納、考勤登記等事宜;

  6、負責前臺人員風險準備金的計提和管理工作;

  7、完成營業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。

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