健康管理專員崗位職責

時間：2023-04-10 14:41:25 崗位職責我要投稿

健康管理專員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的健康管理專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

健康管理專員崗位職責

健康管理專員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責公司400服務專線的來電接聽工作及資料整理;

　　2、負責客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡、反饋;

　　3、通過與項目部門良好地合作提高客戶滿意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

　　2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有良好的耐心,有較好的'電話交流和溝通能力;

　　4、有團隊合作精神和良好的抗壓能力。

　　崗位職責 job responsibilities

　　1、常規(guī)case manager的日常工作,體檢定制預約及安排

　　2、常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助重疾客戶的二診服務

　　3、常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助疫苗類服務安排

　　4、 case manager服務的量化統(tǒng)計及滿意度回訪

　　5、協(xié)助上級做好各項工作及配合其他項目(增值服務)開展

　　6、服從上級領(lǐng)導調(diào)配和安排,和同事和睦相處

　　7、完成公司及部門交辦的其他工作

　　崗位的任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷,護士或以上資格證優(yōu)先考慮

　　2、具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、具備醫(yī)療背景,熟悉健康管理服務,尤其體檢、重疾方面

　　4、具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力

　　5、具備良好的學習能力及英語能力

　　6、認同公司企業(yè)文化、具有良好的.職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力、

　　7、熟悉辦公軟件的應用(尤其excel、 powerpoint)

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