政務服務公開信

　　尊敬的父老鄉(xiāng)親：

　　“生孩子要辦生育證、辦事要各種證明、做生意要辦各種證照……”這些事情，您生活中會經常遇到。為辦一件事，您可能要到村里、鎮(zhèn)里、縣里跑多個部門，有時由于您不了解辦事程序，辦成一件事要跑好幾趟。“能否變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦?能否在家門口和網上直接辦理?”現(xiàn)在，這個愿望正在南昌縣逐步成為現(xiàn)實。

　　作為全國依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點單位，南昌縣已在縣政府網站開通“政務服務專欄”，可為老百姓和企業(yè)提供588項政務服務事項的服務。其中，行政職權事項493項，便民服務事項95項。為方便群眾了解事項辦理流程，專欄公布了服務事項的服務內容、辦理主體、辦事依據、辦理條件、辦理流程圖、辦理崗位、辦理權限、辦理程序、法定期限、承諾期限和監(jiān)督渠道;專欄支持網上查詢、網上申辦、結果查詢、網上咨詢、網上投訴、網上評議、電子證照下載和驗證。專欄還提供供水、供電、燃氣、通訊等公共服務。專欄遵循以服務對象為中心，服務事項為主線的理念進行設計，體現(xiàn)“易找、易懂、易用、規(guī)范”的特色。專欄從服務對象的角度出發(fā)，提供人生事件、服務主題、特殊人群、經營活動、特定對象等不同維度查詢服務，提供電子郵件和手機短信主動告知服務，最大限度的方便群眾辦事，初步實現(xiàn)了老百姓和企業(yè)辦事“跑快了”(減少每次辦事時間)、“少跑了”(減少來回次數(shù))，甚至“不用跑”(網上完成業(yè)務和免費代辦)。

　　我縣統(tǒng)一電子政務平臺覆蓋縣行政服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民惠民服務中心和村(社區(qū))便民服務站，為企業(yè)、群眾辦理了26791件政務服務事項，方便了企業(yè)、群眾。對這些窗口的政務服務，您若有任何意見及建議，請撥打電話85713788或Email至42324180@qq.com。我們衷心期待您的關心與支持!

　　衷心感謝您對我縣電子政務工作的大力支持，愿您在南昌縣生活得更加幸福!

　　南昌縣依托電子政務平臺加強政務

　　公開和政務服務試點工作領導小組辦公室

　　2013年6月7日

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