馬云阿里巴巴公開(kāi)信
各位阿里人：
大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEOXX、COOXX引咎辭職的請(qǐng)求，原B2B公司人事資深副總裁XX引咎辭去集團(tuán)CPO,降級(jí)另用。
幾個(gè)月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑!而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺(tái)!
為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的調(diào)查取證，查實(shí)20xx、20xx年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐!騙子公司加入阿里巴巴平臺(tái)的唯一原因是利用我們十二年來(lái)用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向國(guó)外買家行騙!同時(shí)查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績(jī)高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工!
對(duì)于這樣觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪!我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀!所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任!目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命!客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒(méi)有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過(guò)去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……
但這是我們成長(zhǎng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛!但是，我們別無(wú)選擇!我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來(lái)判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的.錯(cuò)誤。
如果今天我們沒(méi)有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話和笑話!
這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì)掙錢的公司;這個(gè)世界需要的是一家更加開(kāi)放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司;
這個(gè)世界需要的是一家來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司;
這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們?cè)谄D苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對(duì)誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬!我們更要感謝在面對(duì)這類事件中勇于站出來(lái)抗?fàn)幍耐聜儯谒麄兩砩衔覀兛吹搅藞?jiān)持誠(chéng)信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來(lái)和希望!我們需要更多這樣的阿里人!成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)!
衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過(guò)和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對(duì)公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。
各位阿里人，B2B董事會(huì)任命XX兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集團(tuán)任命XX兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!
這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰(shuí)都不愿錯(cuò)過(guò)的時(shí)代!堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代!
If not now? when?!
If not me?who?!
此時(shí)此刻 非我莫屬
馬云
20xx.2.21.