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郵政員工守則（通用11篇）
為規(guī)范中國郵政儲蓄銀行有限責任公司(以下簡稱郵儲銀行)員工行為，加強員工管理，提高員工素質(zhì)，制定了郵政員工守則，下面是守則的詳細內(nèi)容，歡迎大家閱讀!
郵政員工守則 1
第一章 總則
第一條 為規(guī)范中國郵政儲蓄銀行有限責任公司(以下簡稱郵儲銀行)員工行為，加強員工管理，提高員工素質(zhì)，塑造郵儲銀行良好的社會形象，促進郵儲銀行的發(fā)展，特制定本守則。
第二條 本守則是郵儲銀行員工必須遵守的準則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺遵守行為守則，共同塑造郵儲銀行良好的企業(yè)形象。
第三條 本守則適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員(含郵儲銀行勞動合同制員工及在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工)。本守則同時對代理網(wǎng)點代辦郵儲銀行業(yè)務(wù)的從業(yè)人員具有指導和約束作用。
第二章 職業(yè)道德
第四條 愛國愛行，積極奉獻
(一)熱愛祖國。認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針政策，自覺維護國家利益。積極參加政治學習，了解時事，關(guān)心國家大事。自覺執(zhí)行國家金融政策，嚴守金融法紀，維護金融秩序，堅定正確的金融服務(wù)方向。
(二)熱愛郵儲銀行。以郵儲銀行發(fā)展為己任，牢記郵儲銀行宗旨和目標，維護郵儲銀行利益，信守郵儲銀行精神和理念，執(zhí)行郵儲銀行政策和規(guī)定，維護郵儲銀行信譽和形象，致力于郵儲銀行改革和發(fā)展。
(三)竭誠奉獻。工作態(tài)度認真，目標明確，堅守工作崗位，業(yè)務(wù)精益求精，具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神。有強烈的團隊意識和群體觀念，能夠?qū)�人利益與集體利益緊密的聯(lián)系在一起，將個人行為與集體行為牢固凝聚在一起。
第五條 著眼整體，顧全大局
(一)時刻注意維護郵儲銀行整體利益和形象，并以此為出發(fā)點，把郵儲銀行的改革與發(fā)展大局放在首位。
(二)堅持一級法人制度，維護統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)、不擅權(quán)，認真執(zhí)行管理制度和辦事程序，履行崗位職責。
第六條 勤勉盡職，傾心敬業(yè)
(一)兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，對上級交辦的工作，不推諉、不延誤，有特殊情況及時報告，認真履職。
(二)始終保持積極主動的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，勤勉奉公，任勞任怨。
(三)鉆研業(yè)務(wù)，勤于思考、及時總結(jié)，結(jié)合工作實際，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
(四)新入行員工要積極進取，勤學好問，虛心向同事請教，盡快熟悉崗位工作，提高業(yè)務(wù)技能。
第七條 品格正直，誠實守信
(一)不斷加強自身修養(yǎng)，樹立誠信理念，在工作和生活中要堅持信譽至上、誠實守信
(二)工作作風扎實嚴謹，報告工作客觀、準確，實事求是，不隱瞞實情。
(三)認真學習金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。
第八條 積極進取，求實創(chuàng)新
(一)有理想、有追求，保持積極進取的精神風貌、健康向上的心理狀態(tài)。
(二)對存在的問題，主動分析，研究對策，及時采取措施，難以妥善解決的問題要及時請示匯報。
(三)對遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，冷靜對待，客觀分析，用改革的精神，積極開拓，大膽創(chuàng)新，敢于實踐。
第九條 清正廉潔，勤儉節(jié)約
(一)自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。
(二)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦行精神，精打細算，反對講排場、擺闊氣、鋪張浪費。
(三)公私分明，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
第三章 職業(yè)紀律
第十條 知法守法，依法行事
(一)樹立法律意識，學習法律，遵守法律。熟悉、掌握并運用有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的'法規(guī)、條例及各項規(guī)章制度。
(二)工作中遇有不清楚的法律問題，應及時進行咨詢，不得自行其是。
第十一條 遵章守紀，令行禁止
(一)遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)。
(二)遵守各項工作制度和操作規(guī)程，遵守勞動紀律、考勤制度和各種工作場所規(guī)定。
(三)不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動。
第十二條 合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事
(一)嚴格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定、行內(nèi)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)，從事經(jīng)營管理活動，嚴禁違規(guī)經(jīng)營。
(二)貫徹流程銀行的理念，遵守流程銀行的要求，在崗位職責范圍內(nèi)勤勉、盡職地開展工作。
(三)處理業(yè)務(wù)過程中，如果確信上級指示違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應當立即報告，以便及時糾正。
(四)因執(zhí)行上級指示而出現(xiàn)違章、違紀情況，并確信繼續(xù)下去會給郵儲銀行帶來損害時，執(zhí)行者必須立即采取控制措施，并及時報告。
第十三條 服從調(diào)遣，聽從安排
(一)嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執(zhí)行要及時報告。
(二)服從組織調(diào)遣決定，無正當理由，應在規(guī)定時間內(nèi)到崗。
第十四條 嚴守秘密，確保安全
(一)嚴守國家秘密、銀行秘密、客戶秘密，認真執(zhí)行各項保密規(guī)章制度。凡屬國家秘密范圍的信息資料，必須嚴格遵守《保密法》。凡屬郵儲銀行不宜公開發(fā)布或尚未公開發(fā)布的信息，以及客戶提供的信息資料，均屬內(nèi)部商業(yè)秘密，任何員工不得向外泄露和侵犯客戶隱私，以維護郵儲銀行的利益和客戶的合法權(quán)益。
(二)認真學習各項金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規(guī)范作業(yè)，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。
(三)保持警惕，對任何欺騙、破壞等一切有損郵儲銀行利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應予果斷制止并及時報告，不應視而不見，置若罔聞。
(四)樹立安全意識，嚴格執(zhí)行安全制度，掌握基本的消防安全操作技能。發(fā)現(xiàn)事故苗頭或風險隱患，應立即制止并及時報告。
第十五條 公平競爭，維護形象
(一)同業(yè)競爭不超越法律界定、約束和限制的范圍，自覺遵守同業(yè)公約，自律、自強、自信。
(二)市場開發(fā)與營銷過程中，堅持“客戶自愿、公平合理、誠實信用”原則。
(三)競爭必須堅持“統(tǒng)一法人”，“授權(quán)有限”的原則。員工在銷售產(chǎn)品過程中，不得在客戶面前故意貶低競爭對手，不得私自承諾或決定超出權(quán)限違反規(guī)定的事項。
第四章 職業(yè)規(guī)范
第十六條 文明禮貌，不亢不卑
(一)言談舉止反映郵儲銀行的精神風貌，一舉一動應符合職業(yè)要求。
(二)工作中提倡使用普通話。言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體。
(三)接打電話吐字清楚，中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，表示歉意。
第十七條 儀容整潔，大方得體
(一)儀容儀表展示員工的個人風采，也關(guān)系到郵儲銀行的對外形象。應時刻注意儀容儀表，共同創(chuàng)造、維護郵儲銀行的良好形象。
(二)工作期間，參加儀式、集會等場合時，應按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體。
(三)外出須舉止文雅親切，行走坐臥端正挺拔，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。
第五章 人際關(guān)系
第十八條 同事關(guān)系，坦誠信任
(一)同事之間應相互尊重、相互理解、相互信任、相互關(guān)心，維持協(xié)調(diào)一致的內(nèi)部關(guān)系，營造團結(jié)向上、和諧愉快的工作氛圍。
(二)下級應給予上級應有的尊重，認真對待上級提出的工作要求和布置的工作任務(wù)，認真聽取上級的意見和建議。
(三)上級應平易近人，關(guān)心和愛護下屬，了解下屬的愿望和要求，對下屬的工作、學習、品德修養(yǎng)給予指導，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(四)對同事一視同仁，不搞親疏有別，不對同事冷淡、輕視、傲慢、蠻橫或有其他不尊重言行。
第十九條 客戶關(guān)系，公私分明
(一)有明確的公私觀念和界限，做到公事公辦，公私分明，保持正氣和清廉。
(二)個人必須在本行辦理的業(yè)務(wù)，嚴格遵守郵儲銀行規(guī)定，不謀求任何私利和要求提供特殊便利、優(yōu)惠或特權(quán)。
(三)不得向客戶提出額外或無理要求，索要款物或借款、借物。
第六章 工作環(huán)境和氛圍
第二十條 維護環(huán)境，整齊清潔
(一)應通過自己的勞動或維護他人的勞動，為自己和他人創(chuàng)造并保持安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境。
(二)辦公室及桌面應保持清潔、整齊、有序，各類文件及資料應擺放整齊，方便取閱。
(三)維護環(huán)境安全及衛(wèi)生，若發(fā)現(xiàn)任何可能導致危險的潛在隱患，應立即向有關(guān)部門報告。
(四)會客室、現(xiàn)金區(qū)、機房等場所另有相關(guān)制度或規(guī)定的，在執(zhí)行上述條款的同時，執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定。
第二十一條 協(xié)作互助，平等交流
(一)樹立協(xié)作意識，增強團隊精神，與同事坦誠相待，融洽相處，相互配合，相互支持，一起創(chuàng)造、維護和諧的工作環(huán)境。
(二)部門內(nèi)部、崗位之間應相互溝通，確保各項工作安排周密、細致、合理。從事跨部門(崗位)工作的員工，應服從牽頭部門(人員)的協(xié)調(diào)與指揮。
(三)對下級機構(gòu)、下級部門的工作請示，上級機構(gòu)有關(guān)員工應及時或限時回復，遇有特殊情況，應及時做出解釋和工作指導。
第二十二條 尊重人格，尊重隱私
(一)員工都有自己獨立的人格、尊嚴和隱私，應該做到人人平等，相互尊重。
(二)尊重和維護同事的名譽與人格尊嚴，不以任何方式傳播同事隱私或缺點，不對同事妄加猜忌，不對同事背后惡語中傷，搬弄是非，挑撥離間，歪曲事實真相，詆毀或丑化對方形象。
(三)郵儲銀行保護員工的個人隱私權(quán)，員工無論是工作或業(yè)余時間的言行、表現(xiàn)也應對郵儲銀行負責。員工的言行與表現(xiàn)應與自己的職業(yè)身份相稱，符合公共道德規(guī)范，不損害郵儲銀行形象。
第二十三條 尊重知識，尊重人才
堅持尊重知識、尊重人才，積極參與營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，共同為人才發(fā)揮作用提供良好的工作條件和環(huán)境。
第二十四條 爭優(yōu)創(chuàng)先，不斷進取
(一)同事之間應比學趕幫，取長補短，共同進步，共同提高。積極參加業(yè)務(wù)競賽，比貢獻，求發(fā)展。對基礎(chǔ)較差或經(jīng)驗不足的同事，應循循善誘，鼎力相助。
(二)以先進為榜樣，學習先進，趕超先進。不以冷漠、歧視的態(tài)度對待先進，更不應對先進冷言冷語，諷刺挖苦。
第七章 附則
第二十五條 員工對本守則有任何疑問或異議，可向本部門或各級行人力資源部門咨詢反映，各級行人力資源部門有責任予以解釋或答復。本守則由總行人力資源部負責解釋并修訂。
第二十六條 本守則自印發(fā)之日起施行。
郵政員工守則 2
一. 公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業(yè)原則
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則
名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業(yè)原則
名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
二. 聘用規(guī)定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關(guān)職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。
三. 入職規(guī)定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓。
3.2試用轉(zhuǎn)正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。
3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的`士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。
4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
4.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調(diào)整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵：
4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。
5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。
六. 福利
6.1辦理調(diào)入徐州
6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。
6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。
6.4醫(yī)療保險
6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。
6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
6.5基本養(yǎng)老保險
6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下：
主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
郵政員工守則 3
第一節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作六天。其中：
冬季：
周一至周六：上午： 9： 00 - 18 ： 00
夏季：
周一至周六：上午： 8： 30 - 20 ： 30
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。 ( 2 )月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。
3 、請假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)， 致電部門負責人。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前報負責人批準，否則按事假進行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。
2、收到員工辭職申請報告后，負責人負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、 員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
第二節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的'業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
郵政員工守則 4
第一章總則
第一條為加強員工的教育培訓管理，配合各單位開展對員工的教育培訓工作，引導員工立足本職、學用結(jié)合，以提高員工隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)上級有關(guān)文件通知精神，結(jié)合本局實際，制定本規(guī)定。
第二條開展員工教育培訓，一般由綜合辦公室教育負責統(tǒng)籌安排；各部門根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要開展的臨時性業(yè)務(wù)培訓，由各部門自行負責，培訓結(jié)束后憑培訓簽到表領(lǐng)取授課費。
第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭，組織有關(guān)部門研究制定，并由教育管理員統(tǒng)一安排，組織實施。
第四條根據(jù)教育培訓需要，聘請兼職教師若干名，與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。
第二章業(yè)務(wù)技術(shù)培訓管理
第五條業(yè)務(wù)技術(shù)培訓要從生產(chǎn)實際出發(fā)，注重實用性，按崗施教，學而致用。
第六條各單位員工除參加局統(tǒng)一組織的教育培訓外，本單位也要有計劃地組織進行業(yè)務(wù)學習，崗位練功，并做好記錄。
第七條員工外出參加各類培訓學習，須報局領(lǐng)導批準，由教育管理與相關(guān)部門審定名單后方可參加，否則，所有費用自理。外派培訓員工有義務(wù)向企業(yè)傳遞培訓信息，為其他員工傳授所學的知識。
第八條員工參加各類脫產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓按上班考勤登記，并注明培訓字樣。
第九條所有新入局人員、轉(zhuǎn)崗人員原則上都必須先培訓，后上崗，鼓勵員工一專多能，自覺參加郵政職業(yè)技能鑒定考核。
第三章學歷教育管理
第十條管理人員原則上具備大專或以上學歷，前臺郵政營業(yè)員必須具備高中或以上學歷；郵政儲匯營業(yè)員原則上必須具備大專或以上學歷，未達到的.學歷要求限五年內(nèi)達到。
第十一條凡參加在職學歷教育者需填寫《縣郵政局學歷教育申請表》（附后），由所在單位加具意見，送教育管理審核，報局領(lǐng)導批準方可報讀，否則，不予承認。
第十二條經(jīng)批準參加在職學歷教育的員工，應妥善處理好工學矛盾，在不影響工作的情況下，各單位應對參加各類學歷教育的員工在排班上給予照顧。
第十三條對于經(jīng)過批準報讀者，經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書者，憑學費發(fā)票給予限額報銷，其標準如下：
（1）研究生畢業(yè)：4000元；
（2）大學本科畢業(yè)：2000元；
（3）大學專科畢業(yè)：2000元；
（4）中專和高中：500元。
勞務(wù)工工作滿五年者可按上述規(guī)定執(zhí)行。
第四章業(yè)務(wù)書籍管理
第十四條各單位如需業(yè)務(wù)參考資料、培訓教材要向教育管理申報，由教育管理統(tǒng)一購買。
第十五條購買圖書后，由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。
第五章教育培訓組織管理、兼職教育管理
第十六條為了把教育培訓工作搞好，局成立教育培訓領(lǐng)導小組，負責本局教育培訓工作的研究與開展。具體組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
第十七條實行兼職教師聘任制度，由教育管理推薦，報教育培訓領(lǐng)導小組審核，合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是：擔負本局各項業(yè)務(wù)、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。
第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格，具體由教育管理擬定報局領(lǐng)導審定。
第六章教育經(jīng)費管理
第十九條本局教育經(jīng)費由局統(tǒng)籌使用。
第二十條教育經(jīng)費報銷辦法，參加各類培訓費用，經(jīng)教育管理審核簽字，并報局長審批后，到財務(wù)部報銷。
第二十一條專業(yè)技術(shù)職務(wù)的培訓、考試費用自理。
郵政員工守則 5
一、為規(guī)范本局考勤制度，統(tǒng)一請假政策，特制定本辦法。
二、本局職工應嚴格遵守勞動紀律。
不遲到、早退、曠工。遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣款50元；10分鐘以上，兩小時以內(nèi)者，每次扣款100元，遲到或早退超過兩小時作為曠工。工作（生產(chǎn)）途中無故脫離崗位，溜班10分鐘三次者按曠工1天。曠工按相關(guān)文件規(guī)定考核。
三、請假程序：
1、請假須遞交請假條，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項，經(jīng)各級領(lǐng)導審批，并報人事辦備案。
2、較長假期須交接手頭工作，并安排好工作后，才可離開工作崗位，確保工作連續(xù)性。
3、假滿回局銷假，通報人事辦，并交接工作。
四、請假標準：
1、病假：
（1）職工因病請假，三天以上者必須要有醫(yī)院證明，需要住院者要有住院診斷書。
（2）病假一個月，扣發(fā)年終績效獎的30%，病假2個月扣發(fā)年終績效獎的50%，以此類推直到扣完為止。病假期間的生產(chǎn)獎，每天扣25元。
2、事假：
（1）職工因事不能按時上班者，應事先寫好請假條，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可休假。請事假期間將被扣除當日工資全額。事假在4天以內(nèi)（4天），每天扣30元。
（2）全年累計事假超過15天，扣發(fā)年終績效獎的50%；30天以上的，年終績效獎金全部扣除。
（3）探親假、年休假扣發(fā)年終績效獎的.30%。
（4）婚喪假按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，不作考核。
3、4、所有請假條（探親假、病假、事假、婚喪假、年休假），經(jīng)有關(guān)程序批準后交人事辦存檔備查。
5、各類請假人員的工作由班組、支局（所）內(nèi)自行調(diào)整安排的，其所扣發(fā)請假人的生產(chǎn)獎按70%返給班組、支局（所）。
五、批假權(quán)限：
1、探親假、年休假、婚喪假由市場部負責人和分管領(lǐng)導簽署意見送人事辦，人事辦核定有關(guān)政策后再報局長審批。
2、病假和事假3天以內(nèi)報經(jīng)市場部審批；4天以上至7天報經(jīng)分管局長審批；7天以上報經(jīng)局長審批。
六、事先無法辦理請假手續(xù)，須以電話向主管報知，并于事后補辦手續(xù)；否則以曠工論處。
七、未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，并扣減月工資。
八、生產(chǎn)班組（支局、所）人員臨時調(diào)班須報告市場部批準，每月不得超出三次，超過或未報經(jīng)批準一次扣款50元。
九、行管人員請假，均須在局長處備案或?qū)徟笾埣偃寺?lián)絡(luò)辦法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。
十、本辦法經(jīng)20xx年8月27日職代會議審議通過，從20xx年9月1日執(zhí)行。未盡事宜按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
郵政員工守則 6
一、熱愛郵政事業(yè)、熱愛本職工作，增強紀律觀念，自覺遵守職工紀律。
二、認真學習道路交通管理條例，自覺遵守交通法規(guī)，必須遵守的十三條職業(yè)紀律。
1、駕駛車輛時，須攜帶駕駛證行駛證。
2、不準轉(zhuǎn)借，涂改或偽造駕駛證。
3、不準將車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。
4、不準駕駛與駕駛證不相符合的車輛。
5、未按規(guī)定審驗或?qū)彶缓细竦模粶蜀{駛車輛。
6、飲酒后不準駕駛車輛。
7、不準駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛。
8、在患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時，不準駕駛車輛。
9、不準拉國家規(guī)定的'禁運物品。
10、不準客貨混載。
11、車門、車廂沒有關(guān)好時，不準行車。
12、不準穿拖鞋駕駛車輛。
13、不準在駕駛車輛時吸煙，飲食、閑談或其它妨礙安全行車的行為。
三、過鐵路交叉路口時要做到一站、二看、三通過。
四、服從局領(lǐng)導分配，聽從指揮，自覺遵守勞動紀律。
1、按時上班，不準遲到，不準早退，上班時不準喝酒，酒后上班扣獎金50元，酒后駕車調(diào)離駕駛員崗位，上班時間不準有娛樂活動，如發(fā)現(xiàn)罰款50元。
2、請病、事假到辦公室填寫請假單，經(jīng)局領(lǐng)導批準可以休假，星期天上班的，局里統(tǒng)一安排串休。
3、大車司機出車前不準請假，確實需要請假的，無論什么原因一律按事假處理。并用本人的工資雇其它司機或社會司機出車回來后，可消假正常上班。
4、在取送款車不夠用時，可調(diào)動其它車輛補充取送款，駕駛員必須服從分配。
5、出車回班后，要對車輛進行檢查保養(yǎng)，不準耽誤下一班工作。
郵政員工守則 7
一、負責全校師生員工信件、匯款等的簽收、登記及發(fā)送工作；負責按郵政部門要求，做好全校部門、師生個人報刊雜志的征訂工作。
二、收發(fā)人員必須認真負責，及時、準確地完成信件、匯款等的.收發(fā)、投送任務(wù)，不拖延，不遺漏，不錯投。分揀、投遞信件中避免失誤。
三、接收掛號信件、匯款等時要對封口、件數(shù)認真檢查，必須簽字登記，并對簽收后的郵件負責。領(lǐng)取人領(lǐng)取上述郵件時，必須要攜帶有效證件：身份證、工作證、學生證等方可領(lǐng)取。無有效證件，收發(fā)人員應拒絕發(fā)放。
四、各單位發(fā)現(xiàn)誤投信件、雜志要及時交回收發(fā)室。信箱鑰匙要保管好，不得丟失，不準私自配制。
五、對收到的信件、刊物等，在分發(fā)前要妥善保管，避免丟失和損壞。長期無人領(lǐng)取的郵件，要及時退給郵局工作人員。
六、堅守工作崗位，嚴守保密制度，強化服務(wù)意識，不準私拆他人信件，不準揭取他人信件上的郵票。
七、非收發(fā)人員，除查找信件、雜志外，嚴禁進入收發(fā)室內(nèi)，不得影響收發(fā)工作。
八、熟悉本職工作，定期和郵局聯(lián)系，不斷改進工作；注意防火、防盜，保證信函、報刊、雜志安全，嚴防事故發(fā)生。
九、熱情接待師生，遵守校規(guī)校紀，當班時不做與工作無關(guān)的事。
十、本制度自發(fā)布之日起實行。
郵政員工守則 8
市場占有率對于一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是非常重要的，這種重要性決定了鞏固和維護大客戶對于企業(yè)的重要性。很難想象一支士氣低落，素質(zhì)低下、流動頻繁的大客戶服務(wù)隊伍會帶給企業(yè)良好的市場業(yè)績。從某種程度上說，企業(yè)的業(yè)績是由大客戶服務(wù)和營銷工作的質(zhì)量決定的。然而，當大客戶經(jīng)理們對達到想要的績效目標并不承擔責任時，大客戶中心就不可能變成一個績效卓越的集體。履職和創(chuàng)造不可能全部靠規(guī)章制度和命令來完成，它只有靠大客戶經(jīng)理的自發(fā)和自覺來形成，而建立一套“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系能夠有效激發(fā)大客戶經(jīng)理的工作主動性和積極性，并能在組織中產(chǎn)生共鳴和合力，使我們的大客戶中心成為一個績效卓越的集體，從而保持企業(yè)在市場中的業(yè)績。
一、大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂原則：
（一）公平性原則。大客戶經(jīng)理薪酬標準的制訂應以大客戶經(jīng)理崗位所創(chuàng)造的企業(yè)價值為依據(jù)，結(jié)合涼山郵政的實際情況給予與其他崗位工資水平相當?shù)拇觯w現(xiàn)薪酬水平的公平性。
（二）激勵性原則。大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂應與其工作業(yè)績和營銷業(yè)績緊密結(jié)合，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用。
（三）競爭性原則。大客戶經(jīng)理薪酬制度的制訂應參考市場上競爭性行業(yè)同類或相近崗位的薪酬制度或標準，按照“多勞多得，多貢獻多得”的原則，做到具有競爭性，更好地激發(fā)客戶經(jīng)理的工作主動性和創(chuàng)造性。
二、大客戶經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)
從本質(zhì)上說，大客戶中心是一個以市場為中心的部門，是涼山郵政參與市場競爭的先頭部隊，其薪酬制度應該與市場上競爭性行業(yè)同類或相近崗位的薪酬制度相符合。為此，涼山郵政目前采用的“保底工資績效工資”的`薪酬制度已不再適宜大客戶經(jīng)理崗位職責的客觀要求，借鑒社會上競爭性行業(yè)大客戶經(jīng)理薪酬制度的經(jīng)驗，結(jié)合涼山郵政實際情況，大客戶經(jīng)理的薪酬可以采用“業(yè)績工資營銷獎勵外勤津貼”的方式發(fā)放。
業(yè)績工資：大客戶經(jīng)理的工作職責一般包括：基礎(chǔ)工作（大客戶資料、市場信息的收集）、大客戶服務(wù)和維護、信息反饋（根據(jù)掌握的市場信息向企業(yè)提供適合郵政開發(fā)的業(yè)務(wù)項目）、大客戶營銷四部分。我們可以將大客戶經(jīng)理這四部分工作列為四項指標，根據(jù)指標工作質(zhì)量的好壞核發(fā)業(yè)績工資，業(yè)績工資基數(shù)為800元/月。
營銷獎勵：為更好的發(fā)揮薪酬對大客戶經(jīng)理的激勵作用，充分激發(fā)大客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)攬收的積極性，州局可以按照大客戶經(jīng)理攬收業(yè)務(wù)種類和收入對企業(yè)貢獻的大小，以一定的業(yè)務(wù)收入比例，給予核發(fā)一次性營銷獎勵（如某一位客戶經(jīng)理一次性攬收特快10000元，按收入的5給予獎勵，應核發(fā)一次性營銷獎勵500元）。對予大客戶經(jīng)理攬收到的對企業(yè)有突出貢獻的長期合作項目（如帳單、郵資門票），除給予第一筆業(yè)務(wù)收入一定比例的營銷獎勵外，還可根據(jù)貢獻大小，再予核發(fā)金額不定的突出貢獻獎。
外勤津貼：考慮到大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì)，各局可根據(jù)本局實際情況和當?shù)氐南M水平，制訂具體的大客戶經(jīng)理交通費、通信費的津貼標準和發(fā)放辦法。州局可按150元/月核定。
三、大客戶經(jīng)理薪酬考核辦法
大客戶經(jīng)理“業(yè)績工資營銷獎勵外勤津貼”薪酬結(jié)構(gòu)中的外勤津貼部分是根據(jù)大客戶經(jīng)理的外勤工作性質(zhì)而發(fā)放的固定補助，一般不予考核，可考核的薪酬實際上只有業(yè)績工資與營銷獎勵兩部分。
業(yè)績工資的考核：既然大客戶經(jīng)理的工作職責包括基礎(chǔ)工作、大客戶服務(wù)和維護、信息反饋、業(yè)務(wù)攬收四項指標，我們就可以按總分100分的原則給每一項指標設(shè)定一個分值，由相關(guān)部門按照每個工作指標完成質(zhì)量的好壞給予評分，根據(jù)大客戶經(jīng)理得分多少核發(fā)業(yè)績工資。
1、指標設(shè)置及分值
（1）基礎(chǔ)工作：20分
（2）大客戶服務(wù)和維護：30分
（3）信息反饋：20分
（4）大客戶營銷：30分
2、評分原則及評分標準
基礎(chǔ)工作
原則：根據(jù)大客戶檔案建設(shè)的質(zhì)量及市場信息收集的多少評分。
標準：差：0—8分；一般：8—15分；較好：15—18分；好：18—20分
大客戶服務(wù)和維護
原則：根據(jù)大客戶回訪次數(shù)及大客戶滿意度評分。
標準：不滿意（差）：0—12分；一般滿意（一般）：12—23分；滿意（較好）：23—27分；很滿意（好）：27—30分
信息反饋：
原則：根據(jù)大客戶經(jīng)理匯報的郵政可開發(fā)業(yè)務(wù)項目的數(shù)量和質(zhì)量評分。
標準：差：0—8分；一般：8—15分；較好：15—18分；好：18—20分
大客戶營銷：
原則：根據(jù)大客戶經(jīng)理所服務(wù)的大客戶用郵量的增減情況評分。
標準：減少10以上（差）：0—12分；減少10以內(nèi)（一般）：12—23分；增加5以內(nèi)（較好）：23—27分；增加5以上（好）：27—30分
3、考核辦法
將四項工作指標的得分加總后除以100，乘以業(yè)績工資基數(shù)800元/月，就是大客戶經(jīng)理當月實得的業(yè)績工資。
如：假設(shè)相關(guān)部門某月給某大客戶經(jīng)理評分為：基礎(chǔ)工作：15分；大客戶服務(wù)和維護：30分；信息反饋：15分；大客戶營銷：30分，則該大客戶經(jīng)理當月業(yè)績工資為（15301530）/100x800=720元。
營銷獎勵的考核：營銷獎勵是按大客戶經(jīng)理攬收的每一筆業(yè)務(wù)收入的一定比例給予核發(fā)，對營銷獎勵的考核主要集中在業(yè)務(wù)攬收成功后的售后服務(wù)上。考核的原則為大客戶經(jīng)理攬收的業(yè)務(wù)，凡出現(xiàn)客戶向郵政局反映對郵政信譽和服務(wù)工作不滿意的情況，視情況對郵政企業(yè)的影響及大客戶經(jīng)理的責任大小，以不定比例扣減營銷獎勵，最大可扣減為零。
郵政員工守則 9
為進一步提升員工服務(wù)意識，建立“以客戶為中心”的服務(wù)質(zhì)量保障體制，踐行“視郵件如生命”的服務(wù)理念，滿足客戶日益增長的個性化服務(wù)需求，切實落實“以問題為導向，以問題清單為抓手”的工作思路，有效提升全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量，杜絕重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、杜絕重大有理投訴和媒體曝光，促進郵政又好又快發(fā)展，現(xiàn)將xx年全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理考核辦法明確如下：
一、考核對象
各縣區(qū)局郵政局、市分公司相關(guān)部門、專業(yè)及相關(guān)人員。
二、考核指標
（一）時限指標：
1、普郵時限：普郵全程時限合格率達到xx%以上。
2、重點商務(wù)郵件（國內(nèi)小包、嘉麗購、京東郵件、代投速遞、約投掛號）時限：
（1）信息接收及時率100%。
（2）及時投遞率98%以上。
（3）城市當日妥投率：國內(nèi)小包、代投速遞80%以上，約投掛號70%以上。城市三日妥投率：國內(nèi)小包、代投速遞95%以上，約投掛號90%以上。農(nóng)村及時妥投率：國內(nèi)小包、代投速遞80%以上，約投掛號70%以上。
（4）京東郵件：配送成功率每月不低于97.5%，投訴率每月低于0.5‰，報表反饋及時率（每天15：00前）100%，數(shù)據(jù)上傳及時率95%，超7天做丟失處理。
（5）嘉麗購妥投率88%以上，郵件拒收率低于12%，超15天做丟失處理。
（6）嘉麗購、代收貨款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)快樂購繳款及時率100%。
（7）投遞信息實時反饋率：縣區(qū)及縣區(qū)以上城市xx年6月底前達到50%，12月底達到90%以上；農(nóng)村地區(qū)xx年6月底達到30%，12底達到50%以上。
（8）電商郵件話傳預告率100%。
（二）兩崗履職檢查指標：
履職頻次達標率100%，整改回復率100%，檢查報告書合格率100%。
（三）規(guī)范經(jīng)營指標：
集團公司新“八條禁令”及其它相關(guān)禁令執(zhí)行率100%，資費合格率100%。
（四）客戶滿意度指標：
內(nèi)外部測評客戶滿意度達到80分以上。
（五）客戶申訴率指標：
客戶投訴與首問責任處理及時率100%，妥善處理滿意率98%以上；查驗賠償處理及時率100%，妥善處理滿意率98%以上。
（六）外勤管理指標：
投遞員pda、智能手機使用率100%。
三、考核打分：
考核期間內(nèi)由市分公司（市場部、網(wǎng)運安保部）根據(jù)本辦法對各單位通信服務(wù)質(zhì)量相關(guān)工作進行考評打分，考核分值為100分。具體考核打分項目見附件《xx年度全市郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理考評表》。
計算公式：考核得分=通信服務(wù)質(zhì)量全年加權(quán)平均得分+加分—扣分。
四、獎勵與考核
（一）獎勵
1、設(shè)立通信服務(wù)質(zhì)量管理先進集體獎。
（1）評選對象：市分公司報刊發(fā)行投遞業(yè)務(wù)部，各縣區(qū)郵政局。
（2）評選方式：每月考核打分，年末加權(quán)平均。每年評選一次。
（3）獎勵標準：凡年度內(nèi)平均加權(quán)考核得85分以上（含85分），考核期間未發(fā)生重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、無重大安全生產(chǎn)責任事故、無重大媒體曝光的'單位，按得分高低取前三名分別授予通信服務(wù)質(zhì)量管理先進集體獎稱號，分別獎勵x元、x元、x元。
2、設(shè)立通信服務(wù)質(zhì)量管理先進個人獎。
（1）評選對象：市分公司市場部、網(wǎng)運部、發(fā)行投遞業(yè)務(wù)部、各縣區(qū)局相關(guān)領(lǐng)導、視檢人員。
（2）評選要求：考核期間本單位無重大通信服務(wù)質(zhì)量事故、無重大安全生產(chǎn)責任事故、無重大媒體曝光，兩崗位履職檢查工作扎實成效顯著，個人履職檢查報告書規(guī)范，達到頻次要求。
（3）評選方式及獎勵標準：每月考核打分，年末加權(quán)平均（年末加權(quán)得分85分以上，含85分）。每年評選一次，全市取前15名，各獎勵x元。
（二）考核
1、績效考核：
具體見《xx年全市郵政企業(yè)績效考核辦法》。
2、經(jīng)濟處罰：
凡發(fā)生被媒體曝光或者被上級機關(guān)查處的，按以下標準給予相應經(jīng)濟處罰：被市級媒體曝光或者被市郵政管理局及其它市級監(jiān)管部門查處的，考核責任單位x元/起，另考核責任單位一把手和分管領(lǐng)導每人x元；被省級媒體曝光或者被省公司、省郵政管理管理局及其它省級監(jiān)管部門查處的，考核責任單位x元/起，另考核責任單位一把手和分管領(lǐng)導每人x元；被國家級媒體曝光或集團公司、國家郵政管理局及其它家家級監(jiān)管部門查處的，考核責任單位x元/起，另考核責任單位一把手和分管領(lǐng)導每人x元。造成嚴重不利影響的，由市分公司另行考核。
郵政員工守則 10
生產(chǎn)獎金考核辦法為規(guī)范生產(chǎn)獎金考核，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，樹立“努力工作、積極創(chuàng)收、擴大規(guī)模、提高利潤”的效益觀念，讓生產(chǎn)獎金真正起到“鼓勵多勞、獎勵優(yōu)效”的目的'。特制定本辦法。
第一條：月生產(chǎn)獎是對完成業(yè)務(wù)量、收入計劃和重點業(yè)務(wù)計劃的在崗員工（含勞務(wù)工）進行的獎勵。標準為：在崗職工按440元/月金額考核、勞務(wù)工按100元/月考核。
第二條：各支局（所）、班組和有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的單位對下達的年收入計劃、重點業(yè)務(wù)計劃實行百分制考核，具體為：收入計劃40分；重點業(yè)務(wù)60分（其中總凈增余額10分、活期凈增余額5分、儲蓄活動卡5分；函件業(yè)務(wù)7分、保險業(yè)務(wù)7分、特快業(yè)務(wù)7分、農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)7分、代辦業(yè)務(wù)6分、集郵業(yè)務(wù)6分）。
集郵業(yè)務(wù)6分作為縣局專項業(yè)務(wù)進行全局調(diào)節(jié)考核。
第三條：速遞物流部、農(nóng)資分銷部考核分100分，其中收入計劃20分，運行質(zhì)量、繳款等80分。
第四條：各項考核指標1—11月按月預算進度的8.33%考核，月綜合打分必須達到80分以上，方能計獎。月生產(chǎn)獎實行上不封頂，下不保底。獎金考核以100分為起獎（扣）分標準（分值總分按4舍五入的原則取整數(shù)）。每月綜合考核分值為100分的，按考核基數(shù)核發(fā)月生產(chǎn)獎金。低于100分的，每低1分，扣減獎金基數(shù)的1%；高于100分的，每超1分，獎獎金基數(shù)的1%。各階段重點業(yè)務(wù)計劃（含郵儲凈增余額、綠卡發(fā)放、保險、短信、賀年卡、特快、函件等）按屆時制定的競賽考核辦法執(zhí)行。
第五條：辦公室、市場部、金融業(yè)務(wù)部、監(jiān)督檢查部人員，按全縣當月完成收入及重點業(yè)務(wù)計劃的比例（心須達到80%分以上）占30分、完成本職工作占50分（其中分管領(lǐng)導扣分權(quán)限為5分）、基礎(chǔ)管理占10分、勞動紀律占10分進行生產(chǎn)獎考核發(fā)放；重點業(yè)務(wù)計劃按縣局制定的考核辦法執(zhí)行。
第六條：月生產(chǎn)獎每月發(fā)放、年終清算，對當年累計完成收入計劃和重點業(yè)務(wù)計劃的，補發(fā)年度內(nèi)未發(fā)足月份的獎金，過期不補。
第七條：市局考核我局的月生產(chǎn)獎不用于抵扣業(yè)務(wù)發(fā)展酬金。
第八條：本辦法適用于長寧縣郵政局的全部在崗職工、聘用工、勞務(wù)工。
第九條：本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，原考核辦法與本辦法相抵觸的按本辦法執(zhí)行。
郵政員工守則 11
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范省郵政工會及全省各級郵政工會活動的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理，提高工會經(jīng)費的使用效益，確保工會資金安全、合規(guī)，更好地發(fā)揮服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工的作用，根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《會計法》、《工會財務(wù)制度》、《中華全國總工會辦公廳關(guān)于加強基層工會經(jīng)費收支管理的通知》以及全總、省總以及郵政集團工會的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合甘肅郵政工會實際，特制定本制度。
第二條 省郵政工會財務(wù)管理工作是在工會主席直接領(lǐng)導下，依據(jù)國家法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度，堅持依法理財，規(guī)范操作，確保工會經(jīng)費運作合理、合法、安全、有效，保障工會各項活動的正常開展。
第三條 工會財務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制工會預算，對預算執(zhí)行過程進行控制和管理，合理配置資源，保證工會活動經(jīng)費的合法性、合理性和有效性。
第四條 工會財務(wù)管理原則：堅持遵紀守法原則，堅持依法獲取原則，堅持經(jīng)費獨立原則，堅持預算管理原則，堅持服務(wù)職工原則，堅持勤儉節(jié)約原則，堅持民主管理原則。
第二章 管理機構(gòu)及職責
第五條 工會財務(wù)實行“統(tǒng)一領(lǐng)導，集中管理”體制，財務(wù)經(jīng)常性收支實行嚴格的管理審批制度。
第六條 工會必須設(shè)立獨立會計帳戶，會計、出納、經(jīng)審不能由同一人擔任，必須認真履行工會財務(wù)管理職責。
第三章 工會預算管理
第七條 工會預算應由企業(yè)工會委員會集體討論后共同審定。
第八條 工會必須在分析上一年預決算執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)工會本年度的工作規(guī)劃、任務(wù)及重大活動項目，合理、全面編制工會財務(wù)年度預算。
第九條 預算必須堅持“量入為出，收支平衡”的原則。
第十條 如遇特殊情況急需追加預算時，經(jīng)工會委員會集體討論，經(jīng)工會主席批準，同時上報上級工會后方可追加。
第四章 工會經(jīng)費收入管理
第十一條 會費收入，是核算工會會員每月按本人工資向企業(yè)工會交納會員費。
第十二條 撥交經(jīng)費收入、上級補助收入、行政補助收入，其他收入應全部納入工會預算，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理。
第五章 工會經(jīng)費支出管理
第十三條 職工活動支出，是核算工會為會員及其他職工開展教育，文體、宣傳等活動發(fā)生的支出。基層工會應當將會員繳納的會費全部用于會員活動支出。基層工會要嚴格按照省總轉(zhuǎn)發(fā)文件《中華全國總工會辦公廳關(guān)于加強基層工會經(jīng)費收支管理的通知》，和省總《關(guān)于加強基層工會經(jīng)費收支管理的實施意見》，嚴格管理職工活動支出。
第十四條 維權(quán)支出，是核算工會直接用于維護職工權(quán)益的支出。包括工會協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議、開展職工勞動保護、向職工群眾提供法律咨詢等法律服務(wù)、對困難職工幫扶、向職工送溫暖等發(fā)生的支出及參與立法和本單位民主管理、集體合同等其他維權(quán)支出。
第十五條 業(yè)務(wù)支出，是核算工會培訓干部、加強自身建設(shè)及開展業(yè)務(wù)工作發(fā)生的各項支出。包括開展工會干部和積極分子的學習和培訓所需教材資料和講課酬金等；評選表彰優(yōu)秀工會干部和積極分子的獎勵；組織勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新和協(xié)作活動；召開工會代表大會、委員會、經(jīng)審會以及工會專業(yè)工作會議；開展外事活動、工會組織建設(shè)、建家活動、大型專題調(diào)研；經(jīng)審經(jīng)費、基層工會辦公、差旅等其他專項業(yè)務(wù)的支出。
第十六條 行政支出，是核算工會為行政管理、后勤保障等發(fā)生的各項支出。包括工會購買商品和服務(wù)的支出（不包括用于購置固定資產(chǎn)的支出）如：辦公費、印刷費、咨詢費、手續(xù)費、郵電費、差旅費等。
第十七條 資本性支出，是核算工會從事建設(shè)工程、設(shè)備工具購置、大型修繕和信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建而發(fā)生的實際支出。包括房屋建筑物構(gòu)建、辦公設(shè)備購置、專用設(shè)備購置、交通工具購置、大型修繕、信息網(wǎng)絡(luò)購建等資本性支出。
第十八條 補助下級支出，是核算工會為解決下級工會經(jīng)費不足或根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予下級工會的`各類補助款項。
第十九條 其他支出，是核算由工會組織的職工集體福利等方面的支出。主要用于工會組織逢年過節(jié)向全體會員發(fā)放少量的節(jié)日慰問品，會員個人和家庭發(fā)生困難情況的補助，以及會員本人過生日的慰問等；及以上支出項目以外的必要開支。
第六章 工會經(jīng)費報銷管理
第二十條 工會經(jīng)費的報銷時間，必須在費用發(fā)生一周內(nèi)報賬。如有特殊情況，原始憑證不能超過一個月，過月者拒絕報銷。原始憑證上必須有開票單位的“發(fā)票專用章”，或“財務(wù)專用章”，業(yè)務(wù)內(nèi)容必須填寫清楚，大小寫金額必須一致，不得有涂改、刮擦、挖補等現(xiàn)象。
第二十一條 經(jīng)辦人所報銷費用的票據(jù)，必須按發(fā)生的時間順序分類整理、粘貼，并按要求填寫報銷憑證，報銷憑證上注明具體用途、經(jīng)辦人員，并由經(jīng)辦人、相關(guān)負責人簽字后報批。省會和省公司機關(guān)工會報銷金額在1000元以內(nèi)由省郵政工會副主席審批、1000元以上由省郵政工會主席審批，省公司直屬單位工會報銷，由本單位工會主席簽字,其他審批手續(xù)同上。
第七章 現(xiàn)金與支票管理
第二十二條 嚴格遵守《現(xiàn)金管理條例》。執(zhí)行銀行核定的現(xiàn)金庫存限額，月末賬面余額與銀行賬戶對賬單進行核對，使賬面余額與銀行余額相符。對于未到達的帳項要及時查詢，并及時處理。
第二十三條 控制不合理的現(xiàn)金支出。超過1000元以上的支出必須使用支票，無特殊理由，原則上不使用現(xiàn)金。工會組織活動，如確需備用現(xiàn)金時，必須由工會主席批準后，辦理借款手續(xù)，在活動結(jié)束一周內(nèi)辦完結(jié)算手續(xù)。
第二十四條 領(lǐng)用支票時，須經(jīng)工會主席同意后，方可將支票交給經(jīng)辦人員。
第二十五條 財務(wù)人員應將支付的支票日期、收款單位、金額填寫齊全。有效收據(jù)蓋有單位財務(wù)章必須與支票填寫的收款單位名稱完全一致，否則拒付該款。
第八章 財務(wù)稽核管理
第二十六條 根據(jù)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，企業(yè)工會財務(wù)應設(shè)立會計、出納崗位，并明確崗位職責。
會計職責：
（1）制定本單位的各項會計制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。做好財務(wù)收、支計劃，分清資金渠道，合理使用資金。
（2）定期分析預算情況，收、管、用好工會經(jīng)費，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報帳。
（3）會計要認真做好記帳憑證并進行審核，做好總帳、明細賬，做到每季度對庫存現(xiàn)金進行抽查，每月對銀行存款余額進行帳單核對。
（4）審查和參與擬訂各項經(jīng)費預、決算計劃，負責向上級工會、工會代表大會或全委（擴大）會議報告工會財務(wù)收支情況。
出納員職責：
（1）辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，收付憑證經(jīng)工會主席審批后進行復核，辦理款項收付。
（2）庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。
（3）嚴格控制簽發(fā)空白支票，逾期未用的支票要及時收回注銷，支票遺失要及時向銀行辦理掛失手續(xù)，支票的使用要做好登記。
（4）要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意交于他人。
（5）保管好有關(guān)印章，嚴格按規(guī)定使用，所有印章不得一人保管。
（6）做好現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每年一本。
（7）出納員不得兼管收入、費用、債權(quán)、債務(wù)帳簿的登記工作。
第九章 財務(wù)檔案管理
第二十七條 根據(jù)《會計檔案管理辦法》，開展財務(wù)會計檔案管理工作。
第二十八條 做好會計記賬憑證、會計賬簿、財務(wù)報表和有關(guān)財務(wù)部門文件，合同等的裝訂、存檔和保管。
第十章 財務(wù)監(jiān)督
第二十九條 工會財務(wù)管理應嚴格執(zhí)行企業(yè)工會制定的制度，自覺接受企業(yè)工會經(jīng)審的定期審查，自覺維護財經(jīng)紀律，保障工會經(jīng)費正常使用。
第三十條 工會主席離任必須接受審計。
第十一章 附則
第三十一條 各市州郵政分公司工會、省公司直屬各單位工會都要依照本制度，制定本級工會財務(wù)管理制度，并嚴格執(zhí)行。
第三十二條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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