員工獎罰的規(guī)章制度集錦(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,很多地方都會使用到制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的員工獎罰的規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工獎罰的規(guī)章制度1
1、儀容儀表不合格罰5元。
2、遲到、早退5分鐘5元,10分鐘20元,20分鐘30元。(公事除外)。因為爆胎問題減半處罰。事假按時間扣除相應工資或雙倍時間做店內義工。
3、在店內洗頭、洗衣服(不包括制服)一次50元。
4、全員活動點名未到按遲到處理,不參加一次20元,(李總審批除外)。
5、上班時間在營業(yè)區(qū)域玩手機一次20元(拖臺中午14:00,晚21:00后除外)。
6、服務投訴,核實后50元一次處罰。
7、衛(wèi)生不合格3處以上服務員處罰10元,副總20元,經理15元,質檢10元。廚房檢查不合格同樣,廚師長20元。
8、酒店內與人發(fā)生爭吵一次50元,情節(jié)惡劣一次200元,打架斗毆直接開除。
9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按時完成任務,無故拖延一次20元。
12、員工大會未到場領獎,取消資格。
13、客走未及時關電器一次10元。
14、客人跑單,樓層經理與服務員共同承擔,經理承擔責任大于服務員。
15、門口停車一次20元(下雨天除外)。
16、非宿舍人員打水回家一次20元。
17、微信不及時回復者(管理層)一次10元(休息除外,不得過餐段)。
18、下班離店不主動給叔叔查包者一次10元。
19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級一次50~200元。
21、偷竊、占用或故意損壞賓客財務,給酒店造成信譽影響者直接開除。
22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。
23、預定包間不留號碼一個10元。
24、坐休吧臺一次20元,吧員時間(中午:11:00~13:00,晚:17:30~20:30)
25、手語不會年終獎扣除100元。
26、20xx年水電費超出預算,多出部分全員平攤。
27、樓層包間拖臺超過5桌(包括5桌),樓層管理員陪同值臺。
28、值班經理坐11號臺位,13:30巡臺,值班不能睡覺,發(fā)現(xiàn)一次20元。
29、值班人員中午11:00前準備好水果和茶水,晚17:30前。 30、預定臺只為辦公事可以逗留在內,其余時間任何人不得入內逗留干任何無關工作事情,經發(fā)現(xiàn)扣休兩天。
31、店內所有的公共設施損壞,不是自然破損,大家共同承擔(如:熱水器、洗衣機、微波爐等)
32、大廳有客人,不能睡覺,只能坐著。
員工獎罰的規(guī)章制度2
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國家有關規(guī)定結合本公司實際,特制定本管理制度。
第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項,除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外,均應遵守制度。
第二章聘用
第三條聘用是公司根據(jù)生產、經營以及對相關專業(yè)人員的需用,而對外進行一種招聘的用工行為。
第四條公司聘用人員應按聘用程序審核、審查核定,合格后才可聘用。
第五條公司聘用人員,應辦理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:
1、身份證復印件;
2、學歷證明和職稱證明;
3、二寸免冠照片2張。
第六條有下列情形之一者,不予聘用:
1、政治審查不合格者;
2、受公安機關管制或在案被通緝者;
3、身份不清或無身份證明者;
4、未到法定工作年齡者(十六周歲);
5、患有精神病,傳染病或其他有重疾無法恢復健康者;
6、公司認為不宜聘用人員者。
第七條公司聘用人員應先經試用六個月(特聘人員除外),期滿經考核合格方可正式聘用并簽訂勞動合同。
第三章員工的權利和義務
第八條員工的權利:
1、享受法律賦予的公民權利;
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權利;
3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的
權利;
4、參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權利;
5、對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利;
第九條員工的義務:
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的工作,為公司的發(fā)展貢獻力量;
3、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬
業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;
4、自覺遵守保密規(guī)定,不準泄露公司的機密和公司的信息;
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況,應立即報告公司有關部門,及
時采取必要的措施進行有效防止;
6、以公司利益為重,辦任何事情,都要牢記節(jié)約,杜絕浪費;
7、員工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個人的關系。
第四章請假
第十條公假:
1、政府有關部門要求參加的會議;
2、須應到政府有關部門急需辦理的事情;
第十一條事假、病假:
1、員工因事請假,須事前向所在班組車間(部門)辦理書面請假手續(xù),二天以下(含二天)由班組長簽名,車間(部門)批準;三天以上(含三天)由主管部門領導批準,報綜合辦公室備案。上班后應主動消假。
事假一天扣除本人一天工資,事假十五天以上(含十五天),企業(yè)負責介繳的社保費由本人自理。事假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。
2、員工因病不能上班,應及時通知公司,二天以下(含二天)由班組長簽名,車間(部門)核準;三天以上(含三天)由主管部門領導核準,報綜合辦公室備案。上班后應出示醫(yī)院證明,補辦病假手續(xù),按權限審批進行消假。一個月內病假一到五天的(含五天)發(fā)給合同日工資的.80%;六到十天的(含十天)發(fā)給合同日工資的70%;十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%;連續(xù)病假一個月以上三個月以下發(fā)給合同工資60%;連續(xù)病假超過三個月以上,依據(jù)《勞動法》和按勞動合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間,必須在家療養(yǎng)休息,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動,一經發(fā)現(xiàn),均作曠工處理。
第十二條工傷假:
因公致傷、致殘者,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經所在班組、車間(部門)證明,公司安全生產領導小組調查核實,方可作工傷處理,并逐級填寫工傷事故報告單及證明,工傷以一次性痊愈為止,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第五章勞動紀律
第十三條公司執(zhí)行每周四十小時工作制,日工作時間為八小時。
第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班,不得遲到、早退。
第十五條公司實行考勤制度,其考勤辦法:
1、上班前員工本人須在門衛(wèi)考勤機內刷卡考勤,如因故忘記考勤,必須及時向考勤人員說明情況,否則作為遲到一次記錄;
2、員工必須本人考勤,不得叫別人幫考勤,如有發(fā)現(xiàn)類似情況對舞弊行為者兩人均扣除一天工資;
3、考勤人員必須嚴格把關,不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資;
4、中途離廠,須憑中途離廠準假單,到考勤人員處刷卡后離廠,并注明事因,否則作早退缺勤處理;
5、員工如遇遲到或早退必須補辦和辦理請假手續(xù)。遲到或早退每
次不足二小時的按二小時計算,超過二小時不足四小時的按四小計算,當月累計后作缺勤處理。
第十六條員工無故缺勤作曠工處理。當月曠工在二天以內按工資200%扣除,超過二天按300%扣除。
第十七條廠區(qū)內嚴禁吸游煙和隨地大小便。
第十八條上班時間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務接待除外)。
第十九條工作時間不得看與工作業(yè)務無關的書籍等。
第二十條工作時間不準擅自離開生產區(qū)域,不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺。
第二十一條上班時間佩帶胸卡,有規(guī)定的部門必須穿工作服或其他勞動防護用品。
第二十二條嚴格執(zhí)行崗位責任制和工藝操作規(guī)程。
第二十三條公司員工必須無條件服從所屬部門、班組負責人在其職權范圍內的工作調動和管理,不服從調動分配和管理的,分管部門主要領導有權通知其待崗或下崗處理。
第六章文明生產、安全保衛(wèi)
第二十四條按公司生產現(xiàn)場管理考評細則要求,搞好文明生產。做到工后場地清,地面無煙蒂、雜物,保持廠區(qū)、車間和生產班組現(xiàn)場,道路通道暢通無阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。
第二十五條愛護公司財物,不準任意將公司的財物拿為己有或私吃公司產品、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。
第二十六條員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
第二十七條自覺維護公司的整體形象和信譽,上班和工作時間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
第二十八條嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德。
第二十九條嚴禁惹事生非,無理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正
常生產工作秩序,嚴禁在廠區(qū)內賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三十條廠區(qū)內嚴禁騎自行車、助動車、摩托車,進出廠門應下車推行。
第三十一條公司員工應自覺遵守門衛(wèi)管理制度,攜帶各類物資、產品出廠時主動出具產品出廠證,不準帶小孩進入公司生產(工作)場地。
第三十二條貫徹“安全第一,預防為主”的方針,嚴格遵守安全操作規(guī)程,嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。
第三十三條入廠新工人及變換工種的人員,均應進行安全教育培訓后上崗,專業(yè)崗位或特殊工種應經專業(yè)培訓和考試合格,憑證上崗。
第三十四條認真執(zhí)行消防管理細則,不得私自動用各種消防設施和器材、器具,禁煙區(qū)內嚴禁攜帶火種入內。
第三十五條安全用電,非電工人員不準亂接、拆裝電器,嚴禁使用非生產(工作)性電爐。
第三十六條保安人員有權在廠區(qū)范圍內進行檢查,發(fā)生治安案件,及時進行報告和查破,有關人員都應積極協(xié)助,對外來人員未經公司綜合辦公室同意批準不得擅自留宿。
第七章獎勵
第三十七條對于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎勵:
1、在改革、改進生產工藝,改善勞動條件提高產品質量等方面有技術革新或提出合理化建議被采納后成效顯著者;
2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者;
3、保護公司財產、防止或者搶救事故有功,使員工人身安全和公司利益免受更大損失者;
4、同壞人、壞事作斗爭,對維護正常的生產秩序和工作秩序,維護社會治安中見義勇為,有顯著功績者;
5、維護公司信譽,抵制歪風邪氣,事跡突出者;
6、對在生產現(xiàn)場管理工作中,經考核評定表現(xiàn)突出成績顯著者;
7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度,關心企業(yè),勇挑重擔,出色完成本職工作者。
第八章處罰
第三十八條對于違反下列情形之一者,給予5—100元經濟處罰:
1、廠區(qū)內吸游煙、隨地大小便、騎自行車、助動車、摩托車、帶小孩進入工作(生產)場所,禁煙區(qū)內攜帶火種入內者;
2、上班不佩帶胸卡、工作時間干私活、吃零食、看工作無關的書籍者;
3、上班和工作時間穿拖鞋、赤腳、赤膊者;
4、工作時間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動防護用品;
5、因責任性不強造成的長明燈、長流水、永動扇、下班后未關庫門者;
6、私吃成品、半成品,破壞綠化,非生產性使用電爐者。
第三十九條凡有下列情節(jié)之一者,可依據(jù)勞動法和勞動合同作出解除勞動合同處理:
1、不服從正常的管理,毆打或侮辱管理人員者,或在工作期間發(fā)生斗毆、吵罵者;
2、故意損壞機器、工具、原材料、產品或公司內其他物品者;
3、故意泄露公司工藝、技術、業(yè)務上的秘密,使公司利益受損者;
4、利用取權營私舞弊,在承辦業(yè)務與事業(yè)中,向客戶索取、收受回扣等影響公司生產或信譽,致使公司蒙受損失者;
5、因工作疏忽,管理監(jiān)督不力,造成產品質量或設備,安全等重大事故者;
6、借病、事假往他處工作者;
7、非法煽動罷工、怠工,影響生產秩序者;
8、竊取公司知識產權或侵占、盜竊公司財物者;
9、連續(xù)曠工達三日或一年內曠工累計達十五日者;
10、上班酗酒、聚賭或傷風敗俗者;
11、非法攜帶或擁有危險品或違禁品(如彈藥、刀械、等)進入公司者;
12、觸犯法律被司法機關處理者。
第九章其它
第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定,并造成公司經濟損失的,應依法承擔全部賠償責任。
第四十一條遺失、損失公司物品者,必須照價賠償。
第四十二條各職能部門和班組管理范圍與工作職責另附。
第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。
第四十四條未盡事宜,另作規(guī)定。
第四十五條本管理制度已經公司董事會一致通過后生效并從年月日起實施執(zhí)行。
第四十六條本管理條例的解釋權歸公司董事會。
員工獎罰的規(guī)章制度3
第一條
總則:為嚴明紀律,獎懲分明,調動員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條
公司獎懲制度本著“獎懲結合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經濟效益相結合。
第三條
適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條
獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報);
2、獎勵方式:公司實行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
第五條
處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、通報批評;
2、經濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第六條
有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵
1、完成本部工作計劃指標,創(chuàng)造較大經濟效益;
2、向公司提出合理化建議被公司采納,并取得一定效益的;
3、節(jié)假日經常加班,并取得顯著效果者;
4、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;
5、工作認真、責任心強、工作績效突出者;
6、堵住公司的經濟漏洞,并為公司挽回經濟損失者;
7、其他對公司做出貢獻者,總經理認為應當給予獎勵的.。
第七條
員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰
1、經常性遲到、早退的罰款;
2、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款;
3、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款;
4、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款;
5、不配合各部門工作的罰款;
6、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任,對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;
7、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當事人承擔后果與損失;
8、凡是部門經理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實者,與責任當事人處以同等處罰;
9、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程,并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔,進行處罰;
10、各員工之間應互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報,并造成損失的罰款;
11、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經理召開行政人事管理會議決定。
一、目的:為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、獎勵涉及對象:公司所有員工。
三、獎勵方式:精神獎勵、物質獎勵。
四、獎勵事項分類:
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項,可享受100元—500元的經濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)
。1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;
(2)對公司提出合理化建議積極、有實效的;
。3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
。4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;
。C發(fā)榮譽證書)
(5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
。6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
。8)為公司帶來良好社會聲譽的;
。9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項,可享受50元—200元的經濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情況由公司領導和人事部門作出)
。1)品行優(yōu)良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;
(頒發(fā)榮譽證書)
。2)領導有方、業(yè)務推展有相當成效者;
。3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
。4)遵規(guī)守紀,服從領導,敬業(yè)楷模者;
。5)主動積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開支,節(jié)約資源能源的員工;
。6)拾金(物)不昧者。
員工獎罰的規(guī)章制度4
一、目的:
實施的目的在于督促全體員工都能嚴格遵守美容院規(guī)章制度,維護員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的.服務水準。
二、方式:
本美容院實行缺勤,過失記分制
重大過失100分/次;嚴重過失20分/次過失6分/次;輕微過失2分/次;曠工20分/次(不足4小時按半天計);
當月記分作為當月效益核發(fā)依據(jù),每分相應扣減5元,年度內累計記分作為參加年終評比的依據(jù),超過60分,不參加年終評比。年度內累計記分達到80分,自達到之日起給予觀察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因,經總經理核準可放寬處理)。
年度內累計記分達到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經總經理核準可放寬處理)。調薪升級考核期限內,年累計過失記分達到30分以上者,取消其調薪升級的資格,調薪試用期為3個月。違紀扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒有按規(guī)定每月定時寫信給總經理的罰金)。
三、輕微過失,有下列內容之一者或違反美容院規(guī)章制度(另行制定)者,記1-2分,情節(jié)嚴重,增加記分,不受2分限制;
1、上,下班不主動簽到及簽退者;每月累計遲到超過10分鐘者,每分鐘扣2分。
2、上班時間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。
3、上班時間,在工作區(qū)內嚼口香糖。
4、上班時間內非經批準打私人電話,私自會見親友;
5、上班不按規(guī)定佩戴工號牌,不穿制服或不經批準不更換美容服,以及在服務和營業(yè)區(qū)內穿著自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外);
6、工作時不保持工作狀態(tài),串崗或聚集聊天,吃零食。
7、無故遲到,早退。未經批準擅自在規(guī)定地點以外用餐。
8、員工不按規(guī)定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經批準特殊工程除外)。
9、在美容院內,坐時蹺腳搖腿,行走時拉手搭望,成群奔跑,搖頭晃腦,大聲喧嘩或其他聲音;
10、不按照美容院規(guī)定的操作規(guī)和為客人服務。不遵循使用美容院物品,器具應輕拿輕放;
11、不按照規(guī)定程序請假。當班時使用市井俗語,講粗話、臟話。
12、特殊情況下需離開工作崗位而未告知上級領導。
13、未得到上級領導通知前就擅自提前下班。上班時間在工作區(qū)域內接打呼機或手機。
14、在為客人服務時,交頭接耳,談論與工作無關的事。
四、過失重犯上類過失,有下列內容之一者;記6分,情節(jié)嚴重,增加記分,不受6分限制;
員工獎罰的規(guī)章制度5
第一章總則
第一條為規(guī)范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程,使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際,制定本制度.
第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.
第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下:
1.店面員工的管理事務;
2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務;
3.因日常店面銷售而發(fā)生的.與商品銷售相關的統(tǒng)計事務;
4.店面商品管理事務
第二章店面日常守則
第四條營業(yè)員工作職責.
1.為顧客提供優(yōu)良的服務,努力完成公司銷售目標;
2.保持店面清潔,維持現(xiàn)場整齊;
3.主動出樣并及時更換樣品;
4.及時整理顧客弄亂的樣品,并保持造型美觀;
5.參與收貨進庫及驗貨;
6.整理倉庫,保持倉庫整齊整潔;
7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息;
8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢;
9.參與店內盤點工作;
10.根據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置;
11.負責店內商品和店內物品的保管工作;
12.保持個人儀容儀表整潔,具有良好的精神面貌;
13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作;
14.每日制作日報表,及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項;
15.切實完成店長交辦的事項;
16.遵守營業(yè)員守則.
第五條店長工作職責.
1.通過對店員的管理與監(jiān)督,掌管專賣店的日常銷售活動;
2.以達成營業(yè)目標為最高責任,根據(jù)公司制定的銷售目標,制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核;
3.每日庫存報表制作,檢查店內暢銷產品貨源是否充足,并及時與項目經理協(xié)調溝通;
4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否準確,并及時反饋給項目經理.
5.安排店員進出貨品,并核對進出貨品的準確性;
6.監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確,價格牌填寫方式是否按照公司要求及當?shù)匚飪r局要求執(zhí)行;
7.監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行,并及時糾正;
8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行;
9.準時完成公司要求的各類報表;
10.對店內各類單據(jù)的追蹤管理;
11.做好每日銷售記錄,填寫銷售周(月)報表,向直屬主管匯報工作要點,產品銷售動向,促銷活動效果,提出工作建議;
12.留意商圈內競爭品牌,競爭店銷售動向,及時向公司反饋;
13.監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點工作;
14.負責安排落實每月店內盤點工作;
15.對店內銷售情況進行分析,檢查每天上柜貨品是否充足,并據(jù)此向公司申請要貨,并做好每日補貨工作的追蹤;
16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領用、發(fā)放和記錄工作;
17.做好每班的清點貨品工作,如有差異一定要有記錄,并及時上報,按公司制度賠償;
18.妥善處理售后服務.
第六條儀容守則
1.頭發(fā):頭發(fā)必須保持整齊清潔.女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來,不得披散,需使用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾.
2.面部:女營業(yè)員上班時須化淡妝;口紅接近唇色,不可過于鮮艷.
3.指甲:修剪整齊干凈,可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油;
4.首飾:營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾.
5.服裝:營業(yè)員在工作時間內必須穿著統(tǒng)一服裝,正確佩戴工作牌,并保持工作服的整潔;不得穿著高跟鞋.
6.站姿:營業(yè)員服務時必須保持站姿,站姿要端正,精神飽滿,面帶微笑,儀態(tài)自然大方.禁止抱胸、叉腰,不得倚靠貨架、墻壁.
第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚,發(fā)放獎金,獎品,晉升等.
以下行為者,公司將進行獎勵:
1.忠于職守,廉潔奉公,模范執(zhí)行和遵守管理制度者.
2.努力工作,優(yōu)質服務,多次獲顧客表揚者.
3.在服務過程中,創(chuàng)造優(yōu)異成績,為企業(yè)贏得較高榮譽者.
4.品德高尚,拾金不昧者.
5.出勤滿,工作表現(xiàn)突出,超額完成任務者.
6.維護財經紀律,厲行節(jié)約,業(yè)績突出者.
7.以主人翁精神關心企業(yè),提出合理化建議,經實踐后有顯著成績者.
8.及時處理緊急突發(fā)事件,防止重大事故發(fā)生者.
第八條處罰.處罰條例分為警告,記過,罰款,留用察看,開除等.員工有以下過失的,初犯者進行警告,并罰款十元
1.上班遲到,早退,擅自離崗在10分鐘之內者.
2.違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定.
3.營業(yè)時間看書,報紙,雜志等.
4.營業(yè)時間在店鋪內吃東西.
5.在店鋪內聚集聊天,高談闊論,唱歌,吹口哨.
6.站姿不標準,接待顧客時動作不規(guī)范.
7.違反員工用餐時間規(guī)定(40分鐘).
8.違反調班規(guī)定,擅自調班.
9.在貨架,柜臺內存放個人物品.
10.營業(yè)時間會客超過20分鐘.
11.在崗期間接打私人電話,利用店內電話聊天.
12.無故亂竄崗位.
13.接聽電話時態(tài)度不禮貌,語言不規(guī)范.
14.不注意保持店內衛(wèi)生.
15.未定期清潔、更換樣品的,造成樣品污損的.
16.做事粗心大意,開錯單據(jù)的.
17.交接班出錯的.
18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發(fā)).
19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.
20.每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈,展品上有灰塵.
21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.
22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者.
23.未按規(guī)定著裝:工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗.
24.工服不整:工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.
25.女員工不允許長發(fā)散發(fā)、披肩發(fā)、頭發(fā)未梳理整齊.
26.佩戴首飾不適度:女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.
27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.
28.在貨區(qū)蹲著、坐著,在崗照鏡子,在崗化妝,在崗梳頭,在崗剪指甲,在崗更衣、試衣,在崗會私客,賣場臟亂,倚靠貨架。
29.不注意口腔衛(wèi)生,工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。
以下情況發(fā)生現(xiàn)場處以30元處罰。
1.遲到,早退,擅自離崗在10到30分鐘之內。
2.上班時間睡覺,干私活,逛街者。
3.不服從領導,不服從分配。
4.諷刺挖苦顧客,對顧客有不禮貌行為。
5.利用工作之便,使用店內商品或出售其他非本店品。
6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。
7.未及時接待進入店鋪顧客者。
8.在工作時間上網,聊qq(包含手機上網,聊qq).
9.空崗、上班時間購物者。
10.遇到顧客投訴不及時處理者。
11.違反規(guī)定擅自給顧客打折者。
12.遇事不上報,隱瞞事實,造成不良影響者。
凡有以下情節(jié)者,給予開除且扣發(fā)當月所有工資。
1.曠工半天以上者
2.泄露公司商業(yè)機密數(shù)據(jù),文件,資料者。
3.工作時間打架斗毆,造成他人損傷者。
4.與外人協(xié)同欺騙公司,作假賬,收取回扣者(為公司帶來損失,公司保留追究其法律責任的權利。)
5.盜竊公司及同事財物,擅自挪用銷售款,貨品及包裝物品等。
6.私藏顧客遺忘財物。
7.觸犯國家刑事法律者。
8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。
9.在崗期間兼職者;在崗期間散布灰諧語言,詆毀公司者。
第三章待遇篇
第九條實習員工工資1800試用期一個月.
第十條營業(yè)員.營業(yè)員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。
底薪標準:
一星:1900
二星:20xx
三星:2100
四星:2200
五星:2500
備注:星級評定由公司考核認定,符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。
第五章附則
第十二條本管理制度由進出口公司總經理辦公會議負責解釋.第十三條本制度自下發(fā)之日起施行。
員工獎罰的規(guī)章制度6
一、制定獎罰規(guī)章的目的
1.激勵員工,提高生產效率和產品質量。
2.規(guī)范員工的行為,防止違規(guī)行為,保證工作的正常進行。
3.營造和諧的工作氛圍,減少員工之間的摩擦和矛盾,增強集體凝聚力。
4.保證企業(yè)利益,有效遏制員工不良行為。
二、獎勵措施
1.獎勵對象:表現(xiàn)優(yōu)異,認真負責,工作積極主動的員工。
2.獎勵形式:可采取表揚、獎金、獎品等多種形式。
3.獎勵標準:獎勵標準要公開透明,根據(jù)員工的.實際表現(xiàn)來確定。
三、懲罰措施
1.懲罰對象:違反公司規(guī)章制度,個人素質和工作表現(xiàn)不佳的員工。
2.懲罰形式:可以采取口頭警告、書面警告、罰款、扣除獎金、降薪、開除等方式。
3.懲罰標準:懲罰標準要遵循公司的規(guī)章制度,全面公正,權威可信,以實際發(fā)生的問題、不良行為、損失為依據(jù)。
四、獎罰規(guī)章制度表
1.勤奮勞動、文明生產行為標準:
。1)按時到崗,按時下班;
(2)認真執(zhí)行生產計劃任務;
(3)認真遵守工作流程;
(4)保持生產場地清潔衛(wèi)生。
若員工能夠認真遵守以上四項行為標準,則可獲得公司的表揚或相應的獎金。
2.不良違規(guī)行為標準:
。1)私自調換設備或更改生產流程;
(2)擅自外借公司工具或設備;
。3)下崗期間私自離崗。
若員工存在以上違規(guī)行為,則可根據(jù)根據(jù)公司規(guī)章制度予以相應的懲罰。
五、獎罰制度的重要性
生產車間的員工獎罰制度,對于維護企業(yè)正常生產秩序、增強員工凝聚力、提高生產效率和產品質量都有一定的重要意義。在制定獎罰制度時,應該結合企業(yè)的實際情況作出具體規(guī)定,并不斷完善和改進,確保其能夠起到想象中的效果,讓大家在有序的生產環(huán)境中,共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
員工獎罰的規(guī)章制度7
一、懲罰條例
1、違反以下條例,扣除當日工資及相應補貼外,罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調動安排,擅不到崗者。
私自調換班次、補休等。
工作時間擅離職守或從事與工作無關的活動。
未按手續(xù)請假或假滿無故不到崗或續(xù)假未經批準不到崗者。
收銀臺內規(guī)定人員以外員工進入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛(wèi)生區(qū)域不合格為客人服務標準者。
非休息區(qū)域隨意走動、停留、干擾顧客,大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字,上崗吃東西,扎堆聊天、串崗者。
不服從領導,頂撞上司者。
為客人服務發(fā)生沖突或出現(xiàn)差錯,造成不良影響者。
工作失誤造成產品及物品浪費或損壞者,除原件賠償外。
工作時間內會朋友者。
公共場所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專人負責的房間物品的缺損或丟失由專人負責賠償外。
規(guī)定表格遲交,填寫不規(guī)范,不清楚。
工作中遇到問題,推卸責任者。
發(fā)現(xiàn)跑單現(xiàn)象,相關人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊,搬弄是非,誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品,如有落下,第一次罰款30元,第二次罰款50元,以后每次100元。
。ㄋ袉T工)上班時間打私人電話超過3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會所的產品,一旦發(fā)現(xiàn)重罰不怠。第一次100元。
因服務技術或質量等導致顧客投訴的,當事人、主管、顧問一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元:
無論何種理由,私自將店內物品帶回家者。
因私自調換班次造成空崗,出現(xiàn)差錯造成損失者。
無論何種理由,向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開除:
侵占公款、公物或客人財務有具體事實者
涂改、偽造單據(jù)或有關文件
與客人爭吵,顧客投訴,后果嚴重者
向客人推銷本店以外產品及服務者
未經批準私配店內鑰匙者
不負責的傳播對公司形象不利的`言論,并造成不良影響者
不負責任,嚴重影響工作正常進行者。
用公司電話聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產品、文件丟失者。
二、獎勵條例
。ㄒ唬 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門的經營管理,提高服務質量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造顯著經濟效益者。
3、 以優(yōu)異的服務,為企業(yè)贏得良好聲譽者。
4、 拾金不昧,成績顯著者。
5、 在設備改造,技術革新方面取得突出成績者。
6、 提出合理化建議,對改進企業(yè)管理、經營、服務,經實踐證明,有突出成效者。
7、 技術、業(yè)務、服務考核成績優(yōu)秀,且能在實際工作中切實體現(xiàn)者。
8、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真履行職責,有突出表現(xiàn)者。
9、 及時發(fā)現(xiàn)、排除重大事故隱患,使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身搶救、保護國家、公司財產和顧客生命、財產者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽方面有突出貢獻者。
12、全年出滿勤者。
13、忠于職守,嚴格遵守操作規(guī)程,全年安全工作無大、小事故者。
14、熱誠盡職,工作效率超群,堪稱全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規(guī)或危害中心權益者。
員工獎罰的規(guī)章制度8
一、引言
物業(yè)員工獎罰規(guī)章制度是為了激勵員工的積極性、提高工作效率和服務質量而設立的。通過明確獎勵和懲罰的標準和方式,可以營造良好的工作氛圍,促使員工更好地履行職責,提升整體團隊。
二、獎勵制度
1、獎勵標準
物業(yè)員工的獎勵標準應當明確,并與工作績效和崗位職責緊密相關。例如,可以從工作態(tài)度、工作質量、工作效率等方面進行評估,將員工分為優(yōu)秀、良好、合格等級別。
2、獎勵方式
獎勵方式可以包括以下幾種:
。1)獎金或獎品:根據(jù)員工的表現(xiàn)給予一定金額的獎金或實物獎品,以激勵其繼續(xù)努力。
。2)榮譽稱號:對于表現(xiàn)突出的員工,可以頒發(fā)榮譽證書或稱號,以樹立榜樣和激發(fā)員工的榮譽感。
。3)晉升或職務調整:對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可以給予晉升或職務調整的機會,提供更好的發(fā)展平臺。
3、獎勵操作流程
為了確保獎勵的公平性和透明度,獎勵操作流程應當規(guī)范,包括以下環(huán)節(jié):
(1)獎勵提名:員工的獎勵提名可以由直接上級、同事或客戶提出,需要提供相關證據(jù)和理由。
。2)獎勵評審:由專門的獎勵評審委員會負責對提名進行評審,結果應當公示并告知員工。
。3)獎勵發(fā)放:根據(jù)評審結果,將獎勵及時發(fā)放給獲獎員工,并進行公示。
三、懲罰制度
1、懲罰標準
物業(yè)員工的懲罰標準應當明確,并與工作紀律和規(guī)定緊密相關。例如,可以從遲到早退、不服從管理、服務態(tài)度惡劣等方面進行評估,將員工分為輕微、一般、嚴重等級別。
2、懲罰方式
懲罰方式可以包括以下幾種:
(1)警告或罰款:對于輕微違紀行為,可以給予口頭或書面警告,并扣除一定金額的罰款。
。2)降職或調離:對于嚴重違紀行為或多次重復違規(guī)的員工,可以給予降職或調離的處罰,以警示其他員工。
。3)解聘:對于嚴重違紀或違法行為的員工,可以立即解除勞動合同,終止其與物業(yè)公司的雇傭關系。
3、懲罰操作流程
為了確保懲罰的公正性和合法性,懲罰操作流程應當規(guī)范,包括以下環(huán)節(jié):
。1)違紀通報:違紀行為應當及時通報給相關部門,并收集相關證據(jù)。
。2)違紀調查:由專門的違紀調查小組負責對違紀行為進行調查,結果應當公示并告知員工。
。3)懲罰執(zhí)行:根據(jù)調查結果和懲罰標準,對員工進行相應的懲罰,并將懲罰結果告知員工。
四、制度的重要性和作用
1、激勵員工:獎罰制度可以激勵員工的積極性和工作熱情,使其在工作中更加努力,提高工作效率和質量。
2、維護工作秩序:獎罰制度能夠明確規(guī)定員工的行為準則和工作標準,維護良好的工作秩序和紀律。
3、提升服務質量:通過獎勵和懲罰,可以促使員工更加關注客戶需求,提供更優(yōu)質的服務,提升客戶滿意度。
4、塑造企業(yè)形象:獎罰制度的`有效實施能夠樹立企業(yè)的良好形象,吸引和留住優(yōu)秀的員工,提升企業(yè)競爭力。
物業(yè)員工獎罰規(guī)章制度是物業(yè)公司管理的重要組成部分,通過獎勵和懲罰的手段,可以激勵員工的工作積極性和提升服務質量,對于企業(yè)的發(fā)展和客戶滿意度具有重要作用。因此,物業(yè)公司應當建立健全的獎罰制度,并確保其公正、透明和有效執(zhí)行。
員工獎罰的規(guī)章制度9
第一條:為嚴明紀律,獎懲分明,調動員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著獎懲結合,有功必獎,有過必罰的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經濟效益相結合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報);
2、獎勵方式:公司實行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
第五條:員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經理辦公會議會審;
4、總經理批準。
第六條:處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、通報批評;
2、經濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條:有下列表現(xiàn)的員工應給予獎勵:
1、完成本部工作計劃指標,創(chuàng)造較大經濟效益;
2、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得一定效益的;
企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費發(fā)放額的關鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實支付員工加班費。
3、節(jié)假日經常加班,并取得顯著效果者;
4、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;
5、工作認真、責任心強、工作績效突出者;
6、堵住公司的經濟漏洞,并為公司挽回經濟損失者;
7、其他對公司做出貢獻者,總經理認為應當給予獎勵的。
第八條:員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰:
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;
3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時參加公司的會議培訓罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
10、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任,對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;1
1、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當事人承擔后果與損失;1
2、凡是部門經理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實者,與責任當事人處以同等處罰;1
3、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權拒絕繼續(xù)進行下一道流程,并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔,處罰100元;1
4、各員工之間應互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報,并造成損失的罰款100元;1
5、完不成領導交辦的各項臨時任務,罰款100元;1
6、有制度的'參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經理召開行政人事管理會議決定。
第九條:員工有以下行為者,給以降級、辭退或開除處分,對處以辭退、開除處分的員工,公司不予任何經濟補償,并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失:
1、于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
2、違反《勞動合同》或工作要求情節(jié)嚴重;
3、蓄意損壞公司或他人財物;
實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。
4、故意泄漏公司機密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費,致使公司蒙受損害;
5、拒不執(zhí)行總經理或部門領導決定,干擾他人工作的;
6、濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失的;
7、財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;
8、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處罰的;
9、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;
10、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
11、曠工或從事其它兼職的;
12、散布謠言,損害公司聲譽,組織、煽動怠工,或采取不正當手段要挾領導,擾亂公司秩序的;
13、違反公司規(guī)定屢教不改的;
14、因工作需要調派工作,無故拒絕接受的;
15、因行為不當,失信于公司的;
16、其它重大過失或不當行為,導致嚴重后果的。
第十條:員工有上述行為,情節(jié)嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十一條:員工行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任外,按實際損失情況賠償公司損失。
第十二條:公司領導職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項《制度》規(guī)定的行為時,應及時向辦公室報告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,要求處理。
第十三條:辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā),立即報總經理進行調查處理。調查完畢,辦公室提出《處理意見書》呈報總經理批準,交有關部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十四條:給予員工處罰,應當慎重決定。必須弄清事實,取得證據(jù),經過一定會議討論,征求有關部門意見,并允許受處罰人進行申辯。
第十五條:調查、審批員工處罰的時間,從證實員工犯錯誤之日起,開除處罰不得超過30天,其他處罰不得超過15天。
第十六條:員工對所受懲罰存異議者,應于處分決定形成后____日內陳述理由申辯,并以申辯后之核定作為公司最后之決定,當事者不得再存異議。
第十七條:受處分的員工,在處罰事項未了結之前不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條:本制度由辦公室制定,經總經理核準后公布施行,修正時亦同。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
員工獎罰的規(guī)章制度10
一、美容院的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費;
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
美容院的衛(wèi)生要求
衛(wèi)生的基本知識
1、細菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的`溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛(wèi)生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;
美容院的衛(wèi)生消毒
1。煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細菌全部殺死。
2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒,用時取出,具體操作看烤柜說明書。
3。紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。
4。酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5。過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6。新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規(guī)章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);
2、經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤
。1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發(fā)放服務優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當月或日美容用品成本/當月或日營業(yè)額x100%);后者售價則用公式:售價=進貨價格/1—加成率
。映陕士筛鶕(jù)美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。
員工獎罰的規(guī)章制度11
一、行為類
1、對改善公司經營管理、提高服務質量、人員招聘有重大貢獻者。
2、積極鉆研業(yè)務技術,革新、發(fā)明設備取得成績者。
3、參加公司、市、省、全國和國際各類比賽,為公司贏得榮譽者。
獎勵形式:精神獎勵(口頭表揚、獎狀、優(yōu)先學習或培訓)和物質獎勵。
二、工作紀律類
1、遲到、早退一分鐘扣5元,遲到半小時按曠工半天處理,曠工一天扣5天工資。
2、客人交辦的事情,未妥善解決或解決不了未及時反饋并造成一定影響的,每次考核20元。
3、出現(xiàn)執(zhí)行力問題,考核20元,重復發(fā)生給予加倍考核。
4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。
5、工作班次不清,擅自調休者每次考核20元。
6、因餐后巡檢不認真導致設備出現(xiàn)故障者,根據(jù)維修費用額進行考核。
7、故意搬弄是非,制造內部矛盾影響同事關系者,考核50元。
8、不服從上級安排,考核50元,嚴重者給予辭退。
9、當值時間,未請假擅自離工作崗位,按曠工處理。
10、管理人員上崗期間必須將手機調至振動,違者考核10元。
三、儀容儀表類
1、工裝不整潔、不干凈,每次考核5元。
2、女管理人員要求上崗化淡妝,不符合要求者考核5元。
3、上班不染指甲油,不留長指甲,指甲長度不可超過指肚,且指甲內不能有積灰,不符合要求者每次考核5元。
4、上崗必須佩戴工號牌,不得出現(xiàn)歪、斜,違者每次考核5元。
5、上崗前吃異味食品,致使口腔有異味,每次考核5元。
四、節(jié)能降耗類
1、管理人員值崗期間未及時關閉空調和走廊燈者每次考核10元。
2、員工餐應遵循“勤拿少取”的原則,故意浪費者每次考核20元。
3、管理人員進出廳房未及時關燈者一次考核10元。
五、執(zhí)行力類
1、對領導或者上級布置的工作未在規(guī)定時間內完成,進行執(zhí)行力考核20元。
2、管理人員對會議上規(guī)定的事情沒有及時落實,造成應該立即整改的問題沒有及時落實,任由事情發(fā)生,考核50元。
3、管理人員上班時間(上午11:30,下午5:30)之前必須佩戴對講機,并保持正常使用,違者考核20元。
4、當日值班管理人員對于餐后巡臺執(zhí)行不到位者每次考核20元。
5、每日質檢允許崗位10項(不同類問題)問題產生,每超1項考核2元。
6、對于每日餐后對于衛(wèi)生五常、設施設備的檢查,出現(xiàn)不合格者每次考核5元,重復性發(fā)生者每次考核10元。
7、對于向員工承諾的事情未按時間完成者,造成不良影響每次考核20元。
六、宿舍管理類
按照員工宿舍管理進行獎懲。
七、餐中跟餐類
1、開餐期間,不允許做私人事情,全部的.精力要用在一線工作上,工作流程按照各崗主管每日工作流程表進行,不執(zhí)行者考核10元。
2、餐中巡臺,督促指導工作,對于餐中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正。(菜品介紹、臺面衛(wèi)生等等),未及時糾正者違者考核10元。
員工獎罰的規(guī)章制度12
為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務工作的有效實施,并激勵員工的潛能及工作的積極性,做到獎罰分明,特制定本制度。
第一條:適用范圍
適用本公司所有部門。
第二條:職責
。ㄒ唬└鞑块T的獎罰由該部門主管或部長提報,總經理批準。
。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條:獎罰原則
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
第四條:獎罰術語說明
(一)罰款定義:
1、警告:指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過:指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過:指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他:指對公司造成重大損失超過200元的`罰款。
。ǘ┆剟疃x:
1、嘉獎:指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功:指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功:指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他:指對公司創(chuàng)造重大價值超過200元的獎勵。
第五條:獎勵
。ㄒ唬┆剟罘N類:
通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見或建議,提高服務質量,技術創(chuàng)新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
4、在外服務、接待、工作態(tài)度好,為公司創(chuàng)造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。
6、出現(xiàn)事故及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開支,為公司節(jié)約費用有顯著成績者。
8、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發(fā)生或挽回經濟損失有功者。
。ㄈ┆剟畛绦颍
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部,由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每季度將對員工進行一次考核,考核成績可作為季度考核依據(jù)。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、大功或大過以上者公司下發(fā)文件并通報表揚。
。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
第六條:違紀過失:
(一)有下列行為者屬于甲類過失(扣款20元)
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整。
4、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
7、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
8、儀容不整,上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時間喝酒、在指定區(qū)域(吸煙區(qū))以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。
13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態(tài)度差、受到客戶投訴指責者。
14、在廠區(qū)內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物(料)、能源、例如:不關水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。
17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。
。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌愡^失:(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。
7、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過2次)。
8、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
9、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
。ㄈ┫铝行袨閷儆诒愡^失(扣款200元)
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
第七條:部門的罰款
(一)各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。
。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的,視情節(jié)輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。
。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的,給予該部門至少大過的處罰。
第八條:獎罰相關規(guī)定
。ㄒ唬┬姓剟詈徒洕剟羁赏瑫r執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
(二)獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,作為優(yōu)先考慮對象:
1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。
2、學習培訓機會。
3、職務晉升、加薪。
。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲通知單》,員工獎懲,調查核定,經總經理審批執(zhí)行。
(四)各項獎懲時間,需通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù),收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴,經核查后將處理結果給申訴員工。
第九條:本制度由總經辦擬定,并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條:本制度報總經理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
員工獎罰的規(guī)章制度13
隨著公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關,惟有管理才能出效益,為開創(chuàng)新局面特定如下制度,望大家遵守。
一、獎勵制度:
1、工齡獎:在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者,報銷第二年的健康證費用。
2、滿勤獎:員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元,在發(fā)放當月工資時發(fā)放。
3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日(須完成中午開餐后的工作)由班組長同意,主管批準:但不具有滿勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動,愛崗敬業(yè),表現(xiàn)優(yōu)秀者,公司經予100—200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。
5、特別獎:對公司的'業(yè)務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見,有助提高工作效率、增加經營業(yè)績這意見或建議,用書面形式提交公司,經公司分別研計評審后,(包括如下內容)
1)舉報某領導處事不公正,內部人員問題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經予保密)
2)對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序,提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的。
3)對公司組織機構提出調整意見,能精簡機構或強化組織功能效益者。
4)對于公司管理、各項規(guī)章制度,提出具體改進建議或方案,具有重大價值可增進收益者。
5)對于公司未來經營發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務信息;有參考價值可以采納的。
6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經驗的員工,可以自我推薦,經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業(yè)精神,有管理經驗和管理能力的,可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度(每分1元)
1、遲到、早退:
1)遲到、早退時間5分鐘以下者,第一次警告,當月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。
2時間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。
員工獎罰的規(guī)章制度14
1、規(guī)則名詞:
2、適用范圍:全體從業(yè)人員
3、定義
3.1獎勵:是對員工工作成績、表現(xiàn)及高尚行為的表彰。獎勵分為:
(1)書面表揚
。2)授予獎品
(3)授予獎金
。4)授予榮譽稱號
。5)專項獎勵
。6)晉級
以上方式能夠同時獲得。
3.2懲罰:公司為維持正常的工作秩序,對違紀員工進行必須的處罰。依據(jù)程度的輕重分為批評勸告、書面批評勸告、警告處分、記過處分、降級處分、解除合同。
3.3考核工資:依據(jù)《員工考核辦法》規(guī)定,員工崗位工資的50%為考核工資。
4、職責
4.1人力資源部
4.1.1負責《員工獎懲制度》的制訂與修編。
4.1.2根據(jù)黨群辦對中層領導的考核,依據(jù)《員工獎懲制度》,執(zhí)行對中層領導干部的考核結果。
4.1.3負責監(jiān)督、指導、督促各單位、各系統(tǒng)嚴格執(zhí)行《員工獎懲制度》,保證制度的有效運行。
4.2公司辦公室根據(jù)《員工獎懲制度》,負責對中層領導干部考核并提出獎懲意見。
4.3品質管理部
4.3.1根據(jù)《員工獎懲制度》,負責制定與產品質量管理相關的獎懲制度,在生產過程中出現(xiàn)獎勵或違規(guī)違紀情景,按《質量獎懲制度》處理。
4.3.2負責質量獎懲制度的執(zhí)行,督促各單位對制度的`落實,行使對質量的獎懲職權。
4.4各單位負責部門員工的獎懲申請,按要求進行審批。
5、控制要求
5.1獎勵
5.1.1員工貼合下列行為之一者,經審查后給予獎勵:
。1)在完成生產任務或者工作任務、提高產品質量、服務質量、節(jié)能降耗等方面,做出顯著成績的;
。2)在生產、新品研究、產品設計、工藝技術、設備管理、提高效率、改善勞動條件等方面,有發(fā)明或改善,取得重大成果或者成績顯著;
。3)在改善企業(yè)經營管理,完善管理體制,市場開拓和維護,提高經濟效益方面做出顯著成績;
(4)維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止或者挽救事故有功,使公司免受重大損失;
。5)同壞人、壞事作斗爭,對維持正常的生產秩序、工作秩序和社會治安,有顯著功績;
。6)維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
。7)一貫忠于職守,進取負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出;
。8)在日常工作中,革新創(chuàng)意,進取向公司提出合理化提議,經公司采納,取得明顯經濟效益;
(9)維護公司規(guī)章制度,對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā);
。10)敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益的行為;
(11)品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務;
。12)樂于傳授他人技能,提高他人工作效率;
。13)兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏實工作,在本職崗位做出表率作用;
。14)忍受較差工作環(huán)境、認真工作,為企業(yè)貢獻的人員;
。15)公司認為應當表彰的其他行為。
5.1.2團體表彰
屬于以下各款之一時,經審查后隨時給予團體表彰:
。1)團體工作成績優(yōu)秀、成為其他團體模范的;
(2)在自然災害或事故發(fā)生時,全體成員齊心協(xié)力采取妥善措施,使工作免受影響或減少損失;
。3)有其他模范行為或功勞,公司認為值得表彰時。
5.1.3表彰的程序
。1)員工推薦、本人自薦或單位提名。
。2)主管部門審核,公司主管領導審批。
員工獎罰的規(guī)章制度15
一、愛崗敬業(yè),時刻維護集體名譽和利益,對工作認真負責,對同事團結友愛,經常主動助別人者,經領導評員工宗合議獎勵30元。
二、認真完成本餐廳各項工作,學習任務,品德高尚,業(yè)務技術精,服務態(tài)度好,經常受到顧客在意見卡上書面表楊者,獎勵30元。
三、拾到顧客遺物主動交還者,經核實每次獎勵20元。
四、積極提出合理化建議者,經評估采用獎勵20元。
五、經常協(xié)助本餐廳總經理、主管、領班等做好管理工作,經評議獎勵30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當值不保持儀表的'整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。
九、當班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。
十、遲到與早退,10分鐘之內扣5元,30分鐘之內扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務項目者,每次罰10元。
十二、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。
十三、無故不參加集體活動者,每次罰款20元。
十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款10元。
十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。
十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽,每次罰30元。
十八、擅自脫崗,當班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。
十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價賠償,并罰款20元。
二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。
二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。
二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴重者交部門處理。
二十四、作風不正派,拒不接受領導安排工作者,目無紀律,頂撞領導,無故找理由開脫責任者,一次罰款20元,兩次開除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者,扣發(fā)當月工資直接開除。
二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關系者,每次罰款100元。
二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款10元。
二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
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