魔鬼藏在細節(jié)里美文

　　電視劇新《還珠格格》開播以來，因為劇情雷人、穿幫鏡頭不斷，被網(wǎng)友們批得體無完膚，可收視率依然穩(wěn)居同時段節(jié)目冠軍寶座。當(dāng)然，生活中不是所有事情都能像新《還珠格格》那么好運——細節(jié)上的疏忽大意反倒大賺眼球。相反，魔鬼都藏在細節(jié)里。

　　我主持的《非你莫屬》節(jié)目，一些應(yīng)聘者來之前一點功課都不做。這點功課不是說非要你知道嘉賓背景、企業(yè)歷史或者崗位的具體要求——它可能不過是要你知道嘉賓的姓名、企業(yè)的名稱。僅此就能表明求職者的用心，會讓嘉賓感覺很好。

　　也許，這種忽視細節(jié)的問題還不算很嚴重，我尤其不能忍受的是那些低技術(shù)含量的疏忽，比如學(xué)生給我交論文，要是滿篇錯別字不斷、標(biāo)點句讀不通、格式隨意，我基本會讓返工。細節(jié)雖小，但讓我懷疑這份論文是不是用心完成的。

　　道理都懂，可是身在職場，我們卻往往表現(xiàn)得“不以為然”。我就見過這樣一位女同事，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說“會議結(jié)束大家可以散了”，話音未落，這位同事眨眼之間拎著包就沖出門去了，這難免會讓領(lǐng)導(dǎo)難堪。

　　有人可能覺得，這不就是助長拍馬屁、拉關(guān)系之風(fēng)嗎？你要知道，真正會“拍馬屁”的人，其實是具有敏銳洞察力的`人：既能抓住被拍者真正值得贊揚的地方，又能不超越聽者的接受度。

　　職場中最容易識別的細節(jié)功夫，不外乎這三點：其一是外觀上的，包括著裝、品位、形式，所謂大于內(nèi)容的外在；其二是多做的功課，比他人多準備和了解的東西，比如應(yīng)聘或者采訪前準備的資料；其三是態(tài)度上的，職場間關(guān)系維持的關(guān)鍵就在于態(tài)度細節(jié)做得好不好，如領(lǐng)導(dǎo)布置一項任務(wù)，從態(tài)度的細節(jié)來講，無論這項任務(wù)多么荒謬，也無論你是強烈抵觸還是勉強應(yīng)和，你都不應(yīng)該用你的眼神、語氣或者肢體語言表示出來，前者會讓領(lǐng)導(dǎo)很不爽，后者用力過度會讓同事很不爽。

　　盡管如此，重視細節(jié)不是想做好就能做好的，這和人的個性、特長、意識有關(guān)，我的建議是：大家腦子里應(yīng)該始終繃著一根弦，有意識地從不同方面強化自己對于細節(jié)的感知、重視和改善。

　　細節(jié)一小步，職場很多步。

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