項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)
一、什么是工作總結(jié)
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
二、項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)（通用13篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（通用13篇），歡迎大家分享。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告1
經(jīng)過這最近一段時(shí)間的項(xiàng)目開發(fā)與考核，今天終于畫上圓滿的句號，我長呼了一口氣，同時(shí)在內(nèi)心深處，也默默地為接下來的學(xué)習(xí)，做一個(gè)前段時(shí)間的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，也是學(xué)習(xí)的總結(jié)，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，前事不忘后事之師，錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是再在同一個(gè)地方犯同樣錯(cuò)誤，所以對于我來說，更多的去自我認(rèn)知，知我批評要比表揚(yáng)和贊許來的更加深刻，非常有必要做一個(gè)總結(jié)。
雖然所做的項(xiàng)目并沒做到考核老師所希望看到的效果，和得到正面的點(diǎn)評，也與自己所想象的結(jié)果大相徑庭，當(dāng)然可能在項(xiàng)目最開始的時(shí)候，我也曾做過這樣最壞的打算，但是當(dāng)現(xiàn)實(shí)漸漸逼近的時(shí)候，我卻一時(shí)難以接受這樣的結(jié)果，是我意料之外，但也是情理之中，俗話說：種瓜得瓜，種豆得豆。
在項(xiàng)目開發(fā)其中，我有過給自己找借口，有過灰心的時(shí)候，也有過急躁，如坐針氈的時(shí)候，但是想要作為一個(gè)合格優(yōu)秀的程序員，你不僅不能這樣的情緒，而且在真實(shí)的開發(fā)環(huán)境當(dāng)中，會有遇到比這更艱難的情況，更不好開發(fā)環(huán)境，所以要完成一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，我得要利用好為數(shù)不多的學(xué)習(xí)時(shí)間，更加勇敢的直面這些缺點(diǎn)，并且改正它，不要認(rèn)為自己以前沒學(xué)過JAVA，沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)而去給自己找借口，越過心理上的這一到鴻溝。
考核的胡老師說過：不要總是把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)生去看待，這樣容易松懈，應(yīng)該是把自己當(dāng)做一個(gè)職業(yè)人去看待，做好當(dāng)下的每一個(gè)效果，上好當(dāng)下的每一節(jié)課，讓自己時(shí)時(shí)刻刻緊張起來。這樣類似的話，在我之前的公司，也有主管這樣說過，雖然我已大學(xué)畢業(yè)了，沒有完全把自己當(dāng)一個(gè)學(xué)生去看待，但自己又何嘗不是有過這樣的念頭，特別是別人都是這樣想的時(shí)候，學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠堅(jiān)定，立場不堅(jiān)決，這也是導(dǎo)致我沒有學(xué)好的主要原因之一吧。
工善欲器事，必先利其器。除了保持好的心理和端莊學(xué)習(xí)的態(tài)度外，更要總結(jié)更好的學(xué)習(xí)方法，不要讓自己陷入到疲憊學(xué)習(xí)的死胡同了，積累好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，去掌握好的學(xué)習(xí)方法，好的學(xué)習(xí)方法不僅是自己當(dāng)下一筆無形的財(cái)富，也是在不久的將來，在工作當(dāng)中競爭的一把利器。
吾日三省吾身，只有在自己的總結(jié)中給予自己更多的認(rèn)知，反思，而少一些褒獎，這樣自己會對平時(shí)忽視的一些地方，能有更加深刻的理解和認(rèn)識，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然實(shí)踐中我們所遇到的挫折與失敗會有無數(shù)次，而成功只有一次，但是只要成功了，我的付出就是值得的，就像前面有無數(shù)個(gè)-1，但你只要最總做到了一個(gè)+1，你的結(jié)果就是+1的，在別人的眼里你就是成功的，在客戶的眼里，你項(xiàng)目是物美價(jià)廉的。
回想在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)到了許許多多讓我感覺比較充實(shí)的知識，掌握了更多的學(xué)習(xí)的方法，但這都是與大家息息相關(guān)的，離不開老師的教導(dǎo)和同學(xué)的幫助，也在此非常感謝大家熱心幫助。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)完成了四周的web電信項(xiàng)目。總體上來說在這段時(shí)間里還是學(xué)習(xí)了許多平時(shí)沒有學(xué)到的東西，對項(xiàng)目的理解也不象以前那么膚淺了。下面就在這段時(shí)間的收獲與大家分享一下： 這次項(xiàng)目與前一個(gè)java項(xiàng)目可以說有很大的不同。整個(gè)實(shí)施上也不象java項(xiàng)目那么盲目，全都是按照標(biāo)準(zhǔn)化流程走下去的，這是前一個(gè)項(xiàng)目所沒有經(jīng)歷的階段。對于一個(gè)程序員樹立這種模式體系也是非常重要的。
第一階段：需求分析階段。
其實(shí)我們以后在企業(yè)去，拿到一個(gè)項(xiàng)目都是從需求分析開始的，只有充分了解了用戶的需求才能開發(fā)出功能完整，性能良好的項(xiàng)目。然而對于這樣一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)來說不是一件容易的事情，必須作好這個(gè)階段。了解客戶需求就必須從客戶的需求說明書開始分析，而我們這次就是在次基礎(chǔ)上來作界面原形的，其實(shí)做界面原形也是一個(gè)有效了解需求的方式，這就是所謂的界面原型法。在完成界面原型后就得編寫測試文檔，以保證整個(gè)流程大體正確。現(xiàn)在我們都是在用面向?qū)ο蟮乃季S去設(shè)計(jì)程序的，那么就得把客戶的需求以模塊化的形式轉(zhuǎn)化為一個(gè)一個(gè)的對象，總體上以模塊化的形式把握整個(gè)大的項(xiàng)目。
第二階段：項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)階段。
在整個(gè)項(xiàng)目中就是這個(gè)階段的工作要多一點(diǎn)，它也直接關(guān)系到后一階段的編碼，所以它在總體上起到了承上啟下的作用。這一階段的主要任務(wù)包括分析項(xiàng)目中對象，再根據(jù)對象設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫，在此包括其建模設(shè)計(jì)，在完成數(shù)據(jù)庫后就是數(shù)據(jù)流圖了，它大體上描述了程序走的流程，以及大體的一個(gè)架構(gòu)。完成上述工作后就是類的設(shè)計(jì)了，它是根據(jù)數(shù)據(jù)流圖的設(shè)計(jì)來設(shè)計(jì)的，寫出每一個(gè)模塊的每一個(gè)類，為下一個(gè)階段做好準(zhǔn)備。在此，我們就完成了整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)架構(gòu)。
第三階段：編碼階段。
在整個(gè)項(xiàng)目中它不象java項(xiàng)目那么注重編碼與算法，相反它注重的是設(shè)計(jì)思想以及其中的業(yè)務(wù)邏輯。一些大型項(xiàng)目之所以難其實(shí)也就是在業(yè)務(wù)邏輯上難以理解。所以編碼階段所占用的時(shí)間其實(shí)是很少的，對于我們開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目總共用了整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間的四分之一，其實(shí)在實(shí)際工作中編碼也是差不多的，重點(diǎn)在分析設(shè)計(jì)與后期的維護(hù)與調(diào)試。
第四階段：測試及發(fā)布。
這一階段差不多也就是我們整個(gè)項(xiàng)目的最后一個(gè)階段了，因?yàn)樗鼪]有涉及到具體的維護(hù)。不過在項(xiàng)目中我們對此項(xiàng)目的后期維護(hù)也還是作了一些考慮，比如多個(gè)用戶并發(fā)時(shí)用到的事物，區(qū)域與級別在數(shù)據(jù)庫中的讀取，都能很好的適應(yīng)客戶的操作，同時(shí)也很大程度上提高了代碼的可重用性，使得后期的維護(hù)更加簡單方便。
到此，這四周我們就經(jīng)歷了這四個(gè)階段，體會了一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)從需求分析到試用的整個(gè)過程，同時(shí)也對前面所學(xué)的知識得到了全面的鞏固與復(fù)習(xí)，學(xué)到了一些以后經(jīng)常用到的技術(shù)（比如文件的上傳，過濾器，分頁技術(shù)），在此我也不做詳細(xì)說明。
總之，經(jīng)過這次項(xiàng)目讓我受益非淺，思維也得到了鍛煉。我想這就是所謂的工作經(jīng)歷吧！
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告3
一、大廈概況
聯(lián)投大廈位于江夏大橋新區(qū)湯遜湖畔，是集團(tuán)的總部辦公大樓。大廈由主樓和裙樓組成，總建筑面積為46533.89平方米，總高近100米，為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)層高3.6米。機(jī)電及市政設(shè)施包含：大廈供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防及防排煙系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、電梯群控系統(tǒng)、屋頂亮化設(shè)施、室外市政及景觀照明系統(tǒng)等。大廈供電為一級負(fù)荷,電源采用兩路10KV電纜直接引入地下一層高低壓配電室。配電室內(nèi)共配置2臺1600KVA變壓器和2臺1250KVA變壓器，總?cè)萘繛?700KVA。為了保證大廈正常供電新增一臺500KW的柴油發(fā)電機(jī)。
大廈供水為1至3層市政常壓供水，4至14層為中壓區(qū)，15至樓頂水箱為高壓區(qū)，中壓區(qū)和高壓區(qū)由地下室水泵房兩套變頻加壓泵提升供水。大廈污水經(jīng)化糞池處理后，排至市政管網(wǎng)。大廈雨水經(jīng)室外雨水管網(wǎng)直接排至市政雨水管網(wǎng)。
大廈空調(diào)冷熱源采用變頻多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)：大樓主樓共設(shè)100套變頻多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，安裝在設(shè)備間（一、二層主機(jī)在二層設(shè)備陽臺）；輔樓設(shè)置32套變頻多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，安裝在屋面。新風(fēng)部分采用采用全熱新風(fēng)交換機(jī)，新風(fēng)取風(fēng)口設(shè)備間旁房間，空調(diào)主機(jī)通風(fēng)都從設(shè)備間的防雨百葉上排放。經(jīng)過近段時(shí)間的使用，空調(diào)使用正常。
大廈周邊設(shè)有3處室外消火栓，根據(jù)消防規(guī)范均布,主樓1層設(shè)有8個(gè)消火栓點(diǎn)，2層以上每層設(shè)有6個(gè)消火栓，分別位于核心筒內(nèi)、
走廊和消防樓梯前室，屋面2個(gè)消火栓給水點(diǎn)；裙樓每層設(shè)8個(gè)消火栓點(diǎn)，屋面設(shè)1個(gè)消火栓給水點(diǎn)。地下一層共設(shè)有15個(gè)消火栓給水點(diǎn)。各消火栓內(nèi)設(shè)有水槍及消防自救卷盤。每層設(shè)置噴淋及火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。人行樓梯間設(shè)置正壓送風(fēng)機(jī)排煙系統(tǒng)。
大廈周邊設(shè)置5個(gè)監(jiān)視點(diǎn)，大廈地下室和一層的主要通道內(nèi)外設(shè)置攝像點(diǎn)，大廈內(nèi)部主要通道、電梯轎廂內(nèi)均設(shè)置攝像點(diǎn)。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，通過視頻圖像的實(shí)時(shí)監(jiān)控及長時(shí)間錄像保存功能，達(dá)到國家技防要求。該系統(tǒng)的中心控制室設(shè)在大廈一層安防控制中心內(nèi)。監(jiān)控范圍能涵蓋整個(gè)大廈區(qū)域。
大廈設(shè)置7臺電梯，其中1臺為消防電梯，另6臺電梯分兩組并聯(lián)運(yùn)行（其中兩臺具有刷卡功能）。
屋頂設(shè)置了LED亮化設(shè)施，很好地宣傳了企業(yè)文化，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)采。
二、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
大廈于20xx年元月正式通水，中高區(qū)供水采用了變頻供水系統(tǒng)技術(shù)保證大廈供水。
目前大廈用電為龍灣臨時(shí)施工用電，由1號箱變（630KVA）引兩條低壓電纜至大廈地下室配電房。由于大廈供電總負(fù)荷比較大，為了保證供電的可靠性，我們從1號箱變再引兩條電纜至大廈配電房。由于江夏地區(qū)每個(gè)月有例行停電檢修的事項(xiàng)，我們準(zhǔn)備了一臺柴油發(fā)電機(jī)備用，供給聯(lián)投集團(tuán)公司22-24層，高鐵16-18層，聯(lián)投置業(yè)公司8-9層辦公用電及3臺客梯和1臺消防電梯用電。
大廈電梯為三菱電梯，前期因裝修單位太多，人為損壞比較嚴(yán)重，致使電梯在開關(guān)梯門時(shí)有些異響，已安排電梯公司調(diào)試解決。通過這幾個(gè)月的使用磨合，電梯逐步使用正常。
室外市政污水系統(tǒng)，由于整個(gè)市政管網(wǎng)標(biāo)高比較高，大廈室外排水坡度較小，管網(wǎng)充溢度比較大，排水不太順暢。目前在監(jiān)控排水情況，視情況確定是否增加污水提升系統(tǒng)。
三、總結(jié)
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，都能盡職盡責(zé)完滿的完成任務(wù)。在今后的工作中我們要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的能力并從施工過程中累積工程技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)。我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，為今后項(xiàng)目建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、發(fā)光發(fā)熱。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告4
為期一個(gè)多月的PBA培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，這段時(shí)間來，我每天一有空就瀏覽課程網(wǎng)頁，認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的新理念、新知識，思考行動計(jì)劃中的每一個(gè)問題，雖然很忙，但忙得充實(shí)，忙得不亦樂乎。
一開始，我還對這個(gè)課程有所抵觸，覺得這種教學(xué)模式在中職學(xué)校是無法進(jìn)行的，中職學(xué)生自覺性差，怎么能配合這種教學(xué)模式呢？明顯覺得項(xiàng)目學(xué)習(xí)太過理想化，特別是課程中小張老師與王老師的項(xiàng)目設(shè)計(jì)都感覺很虛，不切實(shí)際，無法操作，但為了完成任務(wù)，我還是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，隨著時(shí)間的推移，我慢慢地接受了項(xiàng)目學(xué)習(xí)的新理念，而且這種理念漸漸地改變了我的教學(xué)思想。我認(rèn)為，教師的培訓(xùn)不應(yīng)該純粹是某種技能的學(xué)習(xí)，因?yàn)榻虝奶厥庑裕沟孟嗤募寄芤搽y于在不同的課堂中實(shí)施開展，要想讓老師在教學(xué)領(lǐng)域中有所突破，關(guān)鍵在于觀念的革新。而本課程的學(xué)習(xí)，無疑能夠在一定程度上沖擊我們固有的、傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。
模塊一的學(xué)習(xí)，讓我了解到項(xiàng)目學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)之間的不同。項(xiàng)目學(xué)習(xí)的基本特征是“以項(xiàng)目為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”，這就要求教師要轉(zhuǎn)變角色，教師必須從一個(gè)知識的傳授者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，讓學(xué)生成為課堂的主人，成為學(xué)習(xí)的主體。
模塊二的學(xué)習(xí)，讓我懂得如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)計(jì)劃，如何培訓(xùn)學(xué)生的21世紀(jì)技能來適應(yīng)社會的發(fā)展需要，并知道要從學(xué)生的需求出發(fā)，提出框架問題來吸引學(xué)生自主地圍繞問題找出解決問題的方法，發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
模塊三的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會如何設(shè)計(jì)評價(jià)量規(guī)來正確評價(jià)一個(gè)學(xué)生的項(xiàng)目學(xué)習(xí)能力。項(xiàng)目學(xué)習(xí)的過程，是學(xué)生合作、探索、自主學(xué)習(xí)的過程，為了更好地將項(xiàng)目學(xué)習(xí)開展下去，評價(jià)是相當(dāng)重要的。評價(jià)量規(guī)就像是一面鏡子，可以讓學(xué)生認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)對照量規(guī)來調(diào)整學(xué)習(xí)方法，來更好地完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)。
模塊四的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到時(shí)間線和管理策略的重要。要讓學(xué)生在整個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)中有條不紊、按質(zhì)按量地完成學(xué)習(xí)，利用時(shí)間線來管理非常重要。項(xiàng)目時(shí)間線能幫助我更好地制定行動計(jì)劃，并讓我嚴(yán)格按照它來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。另外，我使用管理策略讓學(xué)生更有效的溝通、更有效地合作、更有效地共享資源。
模塊五的學(xué)習(xí)，讓我知道了巧妙的課堂提問可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的合作意識及自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)。而且我們要加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，并要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會反思。通過系統(tǒng)深入的反思，學(xué)生可以聯(lián)系所學(xué)知識，經(jīng)驗(yàn)以及信念來幫助設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)。長期有效的反思造就獨(dú)立的終生學(xué)習(xí)者。
五個(gè)模塊的學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系，通過做作業(yè)，我對項(xiàng)目學(xué)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識，項(xiàng)目學(xué)習(xí)是新時(shí)代素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，這種教學(xué)模式、教學(xué)理念將給我們的教育帶來新的希望。
一個(gè)月的學(xué)習(xí)非常開心，通過每個(gè)模塊的發(fā)帖、回帖，讓我跟其它學(xué)員之間有了更好的認(rèn)識，也幫我解決了種種疑惑，同時(shí)也感謝助學(xué)郭老師，及時(shí)給我們指導(dǎo)和評價(jià)，讓我們順利地完成學(xué)業(yè)。在今后的教學(xué)當(dāng)中，我將適時(shí)地開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)，雖然我還有很多不懂的地方，相信通過努力地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，學(xué)生也會接受這種新的教學(xué)模式的。感謝這次培訓(xùn)。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告5
一、課題研究的背景
此項(xiàng)研究是在“十一五”期間，即中小學(xué)年級已全面實(shí)施新教材、新課標(biāo)，而新課標(biāo)期望達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)與現(xiàn)有教師隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)落差很大的情況下開展的。如何促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展研究課題歷時(shí)一年。
1、課題研究的目標(biāo)和意義
課題研究的目標(biāo)：促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。教師專業(yè)發(fā)展是指教師具有較強(qiáng)的自我專業(yè)發(fā)展的意識和動力，自覺承擔(dān)專業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任，激勵(lì)自我更新。通過自我反思、自我專業(yè)結(jié)構(gòu)剖析、自我專業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與計(jì)劃的擬訂、自我專業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施和自我專業(yè)方向調(diào)控等實(shí)現(xiàn)自我專業(yè)發(fā)展。該項(xiàng)課題是為建設(shè)一支適應(yīng)二期課改要求，讓我校教師隊(duì)伍素質(zhì)更具有專業(yè)性而立項(xiàng)。
2、課題研究實(shí)踐對學(xué)校發(fā)展意義的再認(rèn)識
本課題的核心概念是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展是將教學(xué)研究的重心下移到學(xué)校，以課程實(shí)施過程中教師所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，它是理論指導(dǎo)下的實(shí)踐性研究。校本研修既注重解決實(shí)際問題，又注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及有效開展研修活動的制度層面上的總結(jié)、規(guī)律的探索和教師的專業(yè)發(fā)展，是保證新課程改革實(shí)驗(yàn)向縱深發(fā)展的新的推進(jìn)策略。校本研修是基于校級教研活動的制度化規(guī)范，其基本特征是：以校為本，強(qiáng)調(diào)圍繞學(xué)校自身遇到的問題開展研究。學(xué)校是校本研修的基地，教師是教學(xué)研究的主體，促進(jìn)師生共同發(fā)展是教學(xué)研究的直接目的。概括地說，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，其目的就是為了逐步建立并不斷完善以教學(xué)實(shí)踐研究工作為中心的學(xué)校教學(xué)運(yùn)作機(jī)制。以此保證實(shí)現(xiàn)從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，融合學(xué)校自身的及校外的各類資源優(yōu)勢和特色，在自己的學(xué)校中進(jìn)行的教育教學(xué)研究。校本研修就是為了持續(xù)不斷地改進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
建立并不斷完善以教學(xué)實(shí)踐研究工作為中心的學(xué)校教學(xué)運(yùn)作機(jī)制為教師的專業(yè)發(fā)展提供了制度保障。教師的自我更新需求是專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制,“自覺”、“自主”成為教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。它具體表現(xiàn)為專業(yè)發(fā)展的自主意識和能自覺地對自己的專業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，自覺地對過去、現(xiàn)在的狀態(tài)進(jìn)行反思，對未來的發(fā)展水平、發(fā)展方向與程度做出規(guī)劃，遵循自己專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃、途徑，并付諸實(shí)施，成為自身專業(yè)發(fā)展的主人。只有充分激發(fā)起教師專業(yè)發(fā)展的自覺性，由自發(fā)轉(zhuǎn)向自覺，由個(gè)別轉(zhuǎn)向群體，才能為扎實(shí)有效地開展校本研修工作奠定基礎(chǔ)。
二．課題研究的思路和過程
1、建立及逐步完善以教學(xué)實(shí)踐研究為中心的學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和管理體系
1）著力促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展體制和管理制度建設(shè)
完善保障體系，優(yōu)化教師專業(yè)發(fā)展環(huán)境。建立以校長為主要負(fù)責(zé)人的校本研修制度建設(shè)工作小組，并明確將加強(qiáng)和完善校本研修制度建設(shè)作為學(xué)校發(fā)展的重要目標(biāo)和任務(wù)。
整合學(xué)校各級行政和專業(yè)組室的力量，領(lǐng)導(dǎo)、開展、管理和服務(wù)于校本研修工作。各組織工作目標(biāo)一致，職責(zé)明確，協(xié)調(diào)合作。
2）以反思型教學(xué)實(shí)踐研究的課題——專題——主題為“鏈”，形成學(xué)校——教研組（備課組）——教師的學(xué)校教師專業(yè)發(fā)展組織和管理網(wǎng)絡(luò)。
幾年來，學(xué)校以校級課題的研究方法、課題管理形式、理念以及專業(yè)引領(lǐng)輻射影響各教研組的專題研究。各教研組又以走出去、請進(jìn)來和合作共營等專業(yè)引領(lǐng)、伙伴互助的方式影響備課組及教師個(gè)人的研究。學(xué)校科研室在進(jìn)行各研究專題的階段課題管理中，又不斷進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)的發(fā)布，使各專題研究共享資源。
2、突出學(xué)術(shù)性的專業(yè)管理，集中關(guān)注專業(yè)引領(lǐng)的內(nèi)容。 在課改背景下，教師對課程標(biāo)準(zhǔn)的理解、把握和落實(shí)能力是教師實(shí)施新課程的重要專業(yè)素養(yǎng)，也是體現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展水平差異的重要標(biāo)志之一。目前，廣大教師的困惑正在于如何將新課程理念并融合學(xué)校的辦學(xué)理念落實(shí)到教育實(shí)踐中。為此，我們加強(qiáng)了專業(yè)引領(lǐng)的力度（緊密型、松散型）。除了鼓勵(lì)教師在自己的實(shí)踐中體驗(yàn)、領(lǐng)悟和提升外，我們突出學(xué)術(shù)性專業(yè)管理，主要采用以下兩項(xiàng)措施：
1）突出管理人員的“學(xué)術(shù)性”角色作用。以管理人員學(xué)術(shù)性嘗試的成功案例來詮釋“專業(yè)引領(lǐng)”。“管理人員”原本就是教師團(tuán)隊(duì)中的一員，其展示的焦點(diǎn)是“專業(yè)引領(lǐng)”問題。如何解決好專業(yè)引領(lǐng)又是他在某一時(shí)期的主要管理問題，所以“現(xiàn)身說法”既為教師可親、可接受，又為良好的教研文化建設(shè)提供了范例。另外，案例的本身也易于教師們解讀、理解和便于實(shí)踐。
我校在解決落實(shí)“三維目標(biāo)”問題中，其“專業(yè)引領(lǐng)”歸結(jié)為以下四個(gè)要點(diǎn)：
1）對課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀。
對新課程標(biāo)準(zhǔn)理解的準(zhǔn)確與否是教師忠實(shí)執(zhí)行新教材的基礎(chǔ)，同時(shí)也是廣大教師自覺改變教學(xué)行為的重要困難。
2）針對研究問題為主的教學(xué)設(shè)計(jì)（備課方案）的診斷與對話。
這是專家在實(shí)踐情景中傳播先進(jìn)教育理念，指導(dǎo)教師將先進(jìn)教育理念轉(zhuǎn)化為教育行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3）以課堂教學(xué)“研究主題”為主的課堂教學(xué)觀察、診斷和對話的反思指導(dǎo)。
這是有效教學(xué)技術(shù)層面的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教育科研的主要目的，更是教師在實(shí)踐性課程中成長的載體。
4）對“研究主題”的再設(shè)計(jì)與教學(xué)改進(jìn)的指導(dǎo)對話。 教師成為研究者是此次課改的根本目的，專業(yè)引領(lǐng)的重要方面應(yīng)體現(xiàn)在研究能力的引領(lǐng)。對“研究主題”的再設(shè)計(jì)是在反思中逐步領(lǐng)會先進(jìn)教育理念的抓手，也是促進(jìn)廣大教師充分發(fā)揮個(gè)人智慧，開展創(chuàng)新實(shí)踐的舉措。
3、著力于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉及概括，加強(qiáng)為推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展逐步形成以教學(xué)實(shí)踐研究為中心的學(xué)校教學(xué)制度建設(shè)。
制度是對人的行為的價(jià)值導(dǎo)向。制度如果能被教師們認(rèn)同，則這些制度就被賦予了靈魂。為此，我們十分重視從教師在校本研修成功的實(shí)踐中，包括其做法、經(jīng)驗(yàn)和成果等方面去提煉、總結(jié)和概括，逐步提升為程序、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)等形成完善的制度體系。這種來源于教師成功經(jīng)驗(yàn)又被逐漸系統(tǒng)化了的制度建設(shè)，有效地規(guī)范、幫助著教師在校本研修實(shí)踐中進(jìn)一步獲得成功，激勵(lì)著他們的成就感。同時(shí)十分重視通過制度建設(shè)有效激勵(lì)教師主動學(xué)習(xí)，自我發(fā)展，并在有序的實(shí)踐活動中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)提升。
我們不斷地將一些有效做法和經(jīng)驗(yàn)提煉成制度層面上的工作標(biāo)準(zhǔn)、條例規(guī)定和要求，納入學(xué)校現(xiàn)有制度中（包括不斷充實(shí)《教學(xué)常規(guī)要求》，形成組織管理上、教研活動上、教學(xué)大環(huán)節(jié)上教學(xué)分析、質(zhì)量監(jiān)控及其反饋調(diào)整要求）。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告6
一、進(jìn)行實(shí)踐，開展合作學(xué)習(xí)，改進(jìn)合作方法。
課題組成員分別按照各自設(shè)定的小組合作模式開展起來。先將學(xué)生進(jìn)行合理分組，試著運(yùn)行，然后又調(diào)查學(xué)生對這種教學(xué)模式的感受、不足之處等等，我們就對學(xué)生的調(diào)查進(jìn)行分析，針對性的改進(jìn)我們的教學(xué)方法。我們每個(gè)月召開一次專題會議，大家在教研例會上把各自收集到的信息匯總到一起，進(jìn)行分析，歸納，整理，從而得到一階段我們實(shí)驗(yàn)的真實(shí)情況和效果。針對一些存在的問題我們及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，通過不斷的更正，調(diào)整，我們對小組合作學(xué)習(xí)的應(yīng)用越來越得心應(yīng)手，也逐漸地摸索出里面的一些規(guī)律。
(一）科學(xué)合理分組，使學(xué)生“可合作”
把學(xué)生按3、4個(gè)人一組分成若干個(gè)組，最佳方案是好、中、差都有，男女搭配均勻，性格互補(bǔ)，成績好能力強(qiáng)的做組長；若沒有能力較強(qiáng)的組長，可以把三個(gè)實(shí)力接近的組員并成一個(gè)組，這樣的小組是主導(dǎo)式和民主式兩種，各有千秋。也可以把若干個(gè)小組分為2至3個(gè)大組（集團(tuán)）這樣便于量化比較。每個(gè)學(xué)生根據(jù)實(shí)力都定一個(gè)目標(biāo)分，一般目標(biāo)分要略低于實(shí)力分。如一個(gè)學(xué)生的實(shí)力是20分，那么就給他定個(gè)18分，這樣他就不以及格為目標(biāo)，如果考個(gè)28分，那么就為小組貢獻(xiàn)10分，如組長的目標(biāo)分為90分，若考了85分，則組長就負(fù)貢獻(xiàn)5分，這樣組員覺得比組長能干，學(xué)習(xí)就更有信心，而組長覺得拖小組后腿，挺難為情的，就會加倍努力。并且組長很快就會找到加分的重要途徑，那就是最差的組員最有潛力，他距100分還有82分的空間，雖說未必能加滿82分，但只要盯住組員，積極輔導(dǎo)，加個(gè)二三十分的希望還是挺大的，所以最后的結(jié)果是全體成員都在努力，這樣連最差的學(xué)生都要學(xué)習(xí)了，小組合作肯定走向了良性循環(huán)。 當(dāng)然學(xué)生定的目標(biāo)分不能一成不變，過一段時(shí)間后要把不怎么合理的分?jǐn)?shù)調(diào)整過來。
（二）優(yōu)化評價(jià)機(jī)制，使學(xué)生“想合作”
及時(shí)評價(jià)、反饋、激勵(lì)表彰是小組合作得以持久推進(jìn)的重要保障。因?yàn)閷W(xué)生渴望得到承認(rèn)，被認(rèn)可，是他們學(xué)習(xí)動力的添加劑。怎樣操作呢？大家不妨這樣試試。每次測驗(yàn)后給每位大組長發(fā)一張反饋匯總表，前六名寫上“恭喜你們冠軍，恭喜你們亞軍直到恭喜你們第六”，學(xué)生對這六個(gè)字非常在意，分析誰拖后腿誰拉分等。到了期中或期末就對前六名18位學(xué)生發(fā)獎狀和獎品，獎品不必買貴的，但必須是學(xué)生很有新鮮感的、很有興趣的。這上來領(lǐng)獎的中間肯定有6位成績是差的，看到他們臉有點(diǎn)紅的上來領(lǐng)獎，你就會知道他們下次會更努力。
（三）設(shè)計(jì)合作內(nèi)容，使學(xué)生“能合作”
教師在設(shè)計(jì)小組合作的學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)要注意它的可操作性和實(shí)效性。課堂教學(xué)是小組合作學(xué)習(xí)的主要陣地，但在課堂教學(xué)中不能盲目的小組合作。教師在備課時(shí)就應(yīng)該仔細(xì)考慮什么樣的問題值得在課堂上以小組合作的形式來進(jìn)行。此外，教師留的課后作業(yè)，階段測試的習(xí)題都可以設(shè)計(jì)成小組合作的內(nèi)容。
（四）培養(yǎng)合作技能，使學(xué)生“會合作”
為了調(diào)動小組內(nèi)每個(gè)成員的積極性，教師必須培養(yǎng)組長和組員的合作技能。
首先是組長的責(zé)任心，和后進(jìn)組員的上進(jìn)心。要把成績好的學(xué)生和成績差的學(xué)生緊密地聯(lián)系起來，建立起一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。讓學(xué)優(yōu)生帶動學(xué)差生，讓學(xué)差生拋棄自卑感，建立自信心，擁有成就感。組長要對組員負(fù)責(zé)，學(xué)優(yōu)生要對學(xué)差生負(fù)責(zé)。小組的整體是對比競爭的基本單位，這個(gè)時(shí)候，小組成員就有了共同的奮斗目標(biāo)，他們的合作才會有較高的效率。
二、收集資料，撰寫課題論文，形成科研成果。
我們在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，收集相關(guān)資料，進(jìn)行階段小結(jié)，并積極撰寫課題論文、隨筆，在各級各類論文評比中多篇獲獎，在各級各類教育雜志上也有發(fā)表，形成了初步的科研成果。
三、研究的收獲
（一）初步的實(shí)踐成果：
教師已能初步篩選適合“合作學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，能結(jié)合教材確定“合作學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，既要注意具有一定的基礎(chǔ)性，又要具有不同的層次性，提出的問題要能夠引起全體學(xué)生的主要思考，使絕大部分學(xué)生都有思考的余地和空間。并能初步組織學(xué)生開展小組合作學(xué)習(xí)，在活動中能發(fā)揮好教師的主導(dǎo)作用，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中都有所收獲。
學(xué)生在本課題的研究中，已養(yǎng)成一些“合作學(xué)習(xí)”所必須的基本的能力。如：
（1）學(xué)會收集。合作學(xué)習(xí)的課題有一定難度，有時(shí)需要收集一些資料或材料，如：“千克和克的認(rèn)識，就需要學(xué)生收集同一種物品的各種包裝重量，或許多不同物品的重量。
（2）學(xué)會表達(dá)。語言表達(dá)是人與人交往和互動的基礎(chǔ)，也是各人實(shí)際能力的重要指標(biāo)。合作學(xué)習(xí)需要每個(gè)成員清楚地表達(dá)自己的想法，互相了解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上才能合作探究問題。
（3）學(xué)會討論。討論是合作解決問題的關(guān)鍵，每個(gè)成員表達(dá)了自己的想法后，可能有不一致之處，這就需要討論，攻克難點(diǎn)，形成解決方案。
（4）學(xué)會傾聽。傾聽是合作學(xué)習(xí)的.重要環(huán)節(jié)，傾聽也是一種學(xué)習(xí)。要學(xué)會傾聽老師的提問，同學(xué)間的發(fā)言；要傾聽操作要點(diǎn)；也要傾聽小組分工要求；要傾聽表揚(yáng)之詞；也要聽得進(jìn)批評之言，從而提高合作學(xué)習(xí)的效率。
四、存在的一些問題
隨著課題研究的深入開展，我們也遇到了不少困惑：
（一）顧了“知識水平”，失了“技能”與“情感”。
教師常常為了解決一個(gè)比較難的問題，而讓學(xué)生合作學(xué)習(xí)，認(rèn)為小組合作學(xué)習(xí)就是通過解決學(xué)習(xí)中的某些問題，而促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展。這樣的合作，只是為了讓學(xué)生掌握知識而合作，一種為達(dá)到目標(biāo)而采取的策略。
（二）顧了“主體地位”，失了“主導(dǎo)作用”
過去，我們過分地強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，出現(xiàn)了“滿堂灌”、“填鴨式”的做法；現(xiàn)在，我們強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位，課堂中又出現(xiàn)了“放羊式”的現(xiàn)象。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，合作學(xué)習(xí)表面“熱熱鬧鬧”，實(shí)際上是“活而無序”。有的小組兩三個(gè)人同時(shí)搶著發(fā)言，你說你的，我說我的，誰也不聽誰的；有的小組始終只有一兩個(gè)人發(fā)言，其他人一言不發(fā)，只是心不在焉地坐著；有的小組互相推辭，誰也不發(fā)言；有的小組借此機(jī)會閑聊、說笑或者干別的事。
（三）顧了“合作學(xué)習(xí)”，失了“獨(dú)立思考”。
我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)要求學(xué)生獨(dú)立解決問題時(shí)，有的學(xué)生無從下手，等待著合作交流。為何造成這種現(xiàn)象的呢？因?yàn)樾〗M進(jìn)行合作交流學(xué)習(xí)的時(shí)候，大多數(shù)是那些思維敏捷，反應(yīng)快的學(xué)生主導(dǎo)著交流的過程，能力稍差的學(xué)生則人云亦云，沒有自己的思考,久之就養(yǎng)成了一種惰性，等著別人給他提示和啟發(fā)，或者干脆等著別人說出答案。
（四）顧了“優(yōu)秀學(xué)生”，失了“弱勢群體”。
在小組合作學(xué)習(xí)中，能力較強(qiáng)的成員受到尊重，取得領(lǐng)導(dǎo)地位甚至搶盡風(fēng)頭；而反應(yīng)較慢的學(xué)生表達(dá)跟不上節(jié)奏，羞于開口，甚至?xí)䥺适〗M合作學(xué)習(xí)的興趣。小組合作學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)能者獨(dú)尊，弱者失趣的現(xiàn)象，原因在于老師忽略了弱勢學(xué)生，評價(jià)只關(guān)注了小組的學(xué)習(xí)結(jié)果，不注意學(xué)習(xí)過程和個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步。 （五）顧了“個(gè)人評價(jià)”，失了“小組評價(jià)”。
開展合作學(xué)習(xí)后常要以小組為單位進(jìn)行全班性的匯報(bào)交流，但小組代表一站起來發(fā)言就是“我認(rèn)為??”、“我覺得??”、“以我之見??”，往往不是代表本組意見，而是代表個(gè)人意見。教師對小組匯報(bào)的評價(jià)也常常是“你說得真好！”、“你的見解真不錯(cuò)”。顯然，學(xué)生不正確的發(fā)言方式是由教師不科學(xué)的評價(jià)造成的，同時(shí)也把集體勞動的成果變成了個(gè)人的功勞，還會影響其積極性。
五、下一階段的任務(wù)：
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 增強(qiáng)教師科研意識。加強(qiáng)教育科研理論和科研方法的學(xué)習(xí),以精深的專業(yè)知識引領(lǐng)課題研究。
（二）立足課堂，抓好科研常規(guī)活動。進(jìn)一步加強(qiáng)小組合作學(xué)習(xí)方式的倡導(dǎo)和研究，在實(shí)際操作中著重研究小組合作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)和內(nèi)容以及評價(jià)方式，不斷開展教育教學(xué)反思，把課題研究落實(shí)到實(shí)處，爭取出更多的研究成果。
（三）扎實(shí)有效，實(shí)施規(guī)范化的課題管理。加強(qiáng)課題過程管理，深入研究，不斷完善方案，并注重研究資料的積累。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告7
在繁忙的大三、大四學(xué)習(xí)中，能夠在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中堅(jiān)持到了最后，我感到有一種成就感。經(jīng)歷了項(xiàng)目立項(xiàng)之初的項(xiàng)目立意點(diǎn)的思考，到確定項(xiàng)目，立項(xiàng)審查的波折，然后是項(xiàng)目中期檢查的慌亂，而后是后期分析整理與最終項(xiàng)目結(jié)題的收獲，我們經(jīng)歷了幾個(gè)月的查閱資料和刻苦專研，其中的辛苦與辛酸只有經(jīng)歷過的人才會懂，其中的經(jīng)驗(yàn)與成長也只有經(jīng)歷過的人才會分享和擁有。這是一次難得經(jīng)歷，一次讓我得到鍛煉得到成長的經(jīng)歷，作為當(dāng)代朝氣蓬勃的大學(xué)生，我們不僅要努力學(xué)習(xí)，更要懂得去思考問題，解決問題。如今課題已經(jīng)進(jìn)入最后結(jié)業(yè)階段，功勞是大家共同奮斗付出的結(jié)果，這是和老師的悉心指導(dǎo)以及學(xué)長學(xué)姐們的照顧分不開的。我很享受在為課題一起學(xué)習(xí)、一起討論、一起奮斗的這段過程，第一次參加創(chuàng)新項(xiàng)目我感觸良多，也收獲良多。
我們項(xiàng)目組的項(xiàng)目名稱是《XXXXX裝置研發(fā)》其立項(xiàng)的背景和意義是在當(dāng)前數(shù)字化、智能化的時(shí)代背景下，社會對各種數(shù)控裝置的需求與日俱增，精度要求越來越高。自整角機(jī)軸/角變換器（SDC）作為一種廣泛應(yīng)用于冶金、航海、工業(yè)檢測控制、數(shù)控機(jī)床、航空航天等位置和方位同步指示系統(tǒng)以及火炮控制、雷達(dá)、導(dǎo)彈控制等伺服系統(tǒng)中的電路裝置，行業(yè)對其性能要求也越來越高。而傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法一般采用模擬電路設(shè)計(jì)，采用了部分模擬器件對系統(tǒng)進(jìn)行信號處理，因而易受環(huán)境的影響和電磁干擾，而且輸出分辨率不高，而不能滿足高速、高精度要求。因此，研究全數(shù)字設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)高速、高精度要求使得整個(gè)系統(tǒng)具有高可靠性、穩(wěn)定性和抗干擾能力，這顯得尤為重要，這也此這次我們項(xiàng)目的意義所在。
在這次的項(xiàng)目中，我主要從事的是與電路相關(guān)的模塊設(shè)計(jì)工作（用集成電路硬件描述語言編寫），雖然項(xiàng)目之初預(yù)計(jì)的是做外圍測試部分內(nèi)容，但實(shí)際與計(jì)劃總是會有所差別的。通過參加此次大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，我獲益匪淺。執(zhí)行項(xiàng)目的過程既是知識輸出的過程，也是學(xué)習(xí)完善的過程。困難是人生最大的動力！在項(xiàng)目進(jìn)行之初我遇到過很多困難，比如項(xiàng)目中使用的硬件描述語言VHDL這是以前不曾使用過的，雖然曾經(jīng)上過關(guān)于Verilog的課程，但是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的東西十分淺顯，只是能編寫一些簡單的程序，而且專業(yè)軟件用得不熟練。對于一些實(shí)際需要掌握的常數(shù)，元器件的常識以及設(shè)計(jì)中需要遵守的規(guī)則，都一無所知。好在通過組員的幫助和自己查閱的一些資料，及時(shí)填補(bǔ)了知識的空白，完成了需要完成的任務(wù)。雖然我不能說我對于這個(gè)QUARTUS軟件已經(jīng)用得十分好了，但是用Verilog或VHDL編寫一般的程序我還是很有把握的。更重要的是，我學(xué)會了可以應(yīng)用于實(shí)際一門技術(shù)，這比單純學(xué)習(xí)知識所得到的快感多得多。
做項(xiàng)目有一個(gè)很大的好處就是可以培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的能力。如果說學(xué)習(xí)知識是一個(gè)人的事，那么做項(xiàng)目就必須在多人的合作下才能完成。合作不但可以成倍地提高工作的效率，更能培養(yǎng)組員相互之間的默契，增進(jìn)彼此之間的友情。我雖然在項(xiàng)目開始的時(shí)候，與我的組員們不是很熟悉，但是在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，我與他們都成為了很好的朋友。
做一個(gè)項(xiàng)目，遇到困難是在所難免的。遇到困難，不僅需要具備充足的知識，還要具有相當(dāng)?shù)哪托暮图?xì)心。在我個(gè)項(xiàng)目中，我經(jīng)歷了許許多多的第一次，而這些第一次絕大多數(shù)都不那么美好。通過一次又一次的失敗和重來，花費(fèi)了大量的時(shí)間及精力，使得所做出來的成果彌足珍貴，同時(shí)也極大地磨練了我的耐心和細(xì)心，填補(bǔ)了我在這些方面的不足。
真誠的感謝課題的指導(dǎo)老師，帶給我們的不僅是他豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，還有他對項(xiàng)目敏銳的洞察力，他的每一次檢查都能及時(shí)地給我們反饋信息，并告訴我們要如何使得我們的項(xiàng)目進(jìn)行地更有效率。沒有忘記老師在課堂上教會我們的要簡化問題，無論是我們的項(xiàng)目還是我們做人。我們就是照著簡化項(xiàng)目的思想，將問題逐步分解，最終制定詳細(xì)的計(jì)劃而確定我們的開發(fā)。而讓這一次創(chuàng)新項(xiàng)目不僅僅成為一個(gè)課程的原因就是老師一直強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新，讓我們在做項(xiàng)目的同時(shí)，不斷積累和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀技術(shù)和創(chuàng)新，并不斷找尋我們的亮點(diǎn)，我們一直在努力用我們有限地技術(shù)力量使得我們的項(xiàng)目與眾不同。而在這個(gè)過程中，老師一直強(qiáng)調(diào)每一組都可以成功，并給我們提出了很多可行的建議，給予我們堅(jiān)持下去的信心。通過這次大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，不僅從專業(yè)知識方面讓我收獲頗多，而且在為人處事方面也讓我成熟許多，相信這次的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會給我們的一生帶來很大的幫助的，可以讓我們學(xué)到了更多的知識，可以為我們的以后帶來更好的發(fā)展機(jī)會。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告8
嘉興市第五屆技能節(jié)大賽剛剛結(jié)束，我還沉浸在比賽的狀態(tài)當(dāng)中，第二次帶學(xué)生參加比賽，雖然經(jīng)驗(yàn)有點(diǎn)了，但是感覺還是完全不同。這次比賽，學(xué)生和老師都付出了大量的心血，成績并不是特別滿意，但是感受還是很深刻。在比賽的過程中，心態(tài)一定要好，從開始到結(jié)束，都不能有半點(diǎn)的馬虎。現(xiàn)本人對本次模擬導(dǎo)游比賽項(xiàng)目的訓(xùn)練過程談下我的感受和體會。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，各方配合，形成了齊抓共促的競賽格局。
嘉興市第五屆技能節(jié)受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立嘉興市第五屆技能節(jié)組委會，此外，我們的比賽項(xiàng)目也受到了部領(lǐng)導(dǎo)、同專業(yè)老師的指點(diǎn)和關(guān)心，同時(shí)整個(gè)訓(xùn)練分為三個(gè)階段，各個(gè)階段有不同的任務(wù)和重點(diǎn)，各個(gè)階段有不同的訓(xùn)練量，雖然我們模擬導(dǎo)游項(xiàng)目的內(nèi)容很多，有三篇導(dǎo)游詞講解、有才藝表演、有知識問答、有禮儀訓(xùn)練等等，我們老師擔(dān)任著普通話教師、禮儀老師、才藝?yán)蠋煹榷嘀亟巧硗猓蠋熯�需要找很多課外的和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識相關(guān)的內(nèi)容，但是因?yàn)楦鱾�(gè)訓(xùn)練階段目標(biāo)清晰，訓(xùn)練量大，因此，整個(gè)訓(xùn)練過程中，我們能夠做到充分、全面、信心十足。
二、組織周密，計(jì)劃落實(shí)到位。
1、由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分支持，在比賽開始之前，就全校性的發(fā)動鼓勵(lì)，使得學(xué)生在思想上得到了重視；在訓(xùn)練過程中，由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，因此在比賽訓(xùn)練的幾個(gè)階段，老師都制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃，做到在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)認(rèn)真培訓(xùn)，培訓(xùn)有教案、有訓(xùn)練目標(biāo)，使得整個(gè)比賽都處于良性競爭狀態(tài)，保證了本屆技能節(jié)比賽的圓滿成功。
2、本次技能節(jié)，我們旅游專業(yè)的兩位老師分別帶了一個(gè)學(xué)生，做到訓(xùn)練第一階段，統(tǒng)一訓(xùn)練，第二第三階段分開訓(xùn)練的模式，同時(shí)對于學(xué)生平時(shí)較忽視的，禮儀禮節(jié)等一些細(xì)節(jié)的地方加以關(guān)注，使得我們在比賽之前準(zhǔn)備非常充分。
3、在才藝表演方面，我們精心策劃。本次比賽我們在挑選人員的方面首先本著先挑有才藝的同學(xué)、普通話較好的同學(xué)，因此，在才藝方面，本次比賽的兩位同學(xué)一是能夠橫笛獨(dú)奏，還有一位是有較好的唱歌才能。所以在比賽的前夕，專業(yè)老師的訓(xùn)練，使得我們的才藝方面也是胸有成竹。
4、問答題方面，我們合理安排。訓(xùn)練的第一階段，對學(xué)生進(jìn)行問答題的第一遍訓(xùn)練。因?yàn)橛洃浀臇|西很容易忘記，所以在第二、第三階段，我們對學(xué)生進(jìn)行了第二、第三輪的復(fù)習(xí)，同時(shí)，對于比賽過程中極易出現(xiàn)的圖片題，我們也是廣收圖片，讓學(xué)生看了一遍又一遍。真正做到準(zhǔn)備充分。
5、導(dǎo)游講解方面，我們訓(xùn)練又訓(xùn)練。導(dǎo)游講解是本次比賽中最關(guān)鍵的，也是占分最大的項(xiàng)目，占了整個(gè)比賽的85%，因此，這方面，我們從來不會馬虎。選手的膽子要訓(xùn)練，選手的講解藝術(shù)要訓(xùn)練，選手的感覺要訓(xùn)練等等。我們在導(dǎo)游詞方面作了精心的挑選，之后還安排了學(xué)生進(jìn)行無數(shù)次的模擬，此外，學(xué)生的站姿，儀態(tài)等也作了大量的訓(xùn)練，最后，為了鍛煉學(xué)生的膽子，讓學(xué)生到每個(gè)班級進(jìn)行試講，果然，在最后比賽的時(shí)候，我們落落大方的表現(xiàn)受到了評委的一致好評。
以上是我在訓(xùn)練過程中的點(diǎn)點(diǎn)體會，希望可以在下一次做的更好。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告9
一、呼叫中心項(xiàng)目費(fèi)用情況
呼叫中心自20xx年4月開始啟動，截至20xx年12月12日，如期完成建設(shè)目標(biāo)。原計(jì)劃前期投入需1840萬元（含運(yùn)營期間增加的120萬辦公設(shè)備費(fèi)用）。呼叫中心在保證質(zhì)量、保證進(jìn)度的前提下，加強(qiáng)費(fèi)用控制。最終固定資產(chǎn)投入1305.33萬元，其他一次性專項(xiàng)投入128.96，節(jié)約了405.71萬元。
二、呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)歷程
項(xiàng)目里程碑一：呼叫中心項(xiàng)目立項(xiàng)
20xx年4月30日，為提升公司客戶服務(wù)的品牌形象，集團(tuán)發(fā)文確定成立統(tǒng)一的呼叫中心。
項(xiàng)目里程碑二：專題分析匯報(bào)會-確定自建
20xx年4月30日，呼叫中心項(xiàng)目小組對呼叫中心項(xiàng)目從現(xiàn)狀、需求、建設(shè)方案及決策點(diǎn)、實(shí)施規(guī)劃、期望效果等五方面進(jìn)行了專題匯報(bào)，會議最終確定采用場地+平臺自建，客戶代表自營的建設(shè)方案。
項(xiàng)目里程碑三：辦公地點(diǎn)選址-安徽滁州安康三期
20xx年5月，呼叫中心項(xiàng)目小組分別從場地周圍整體規(guī)劃、人力資源、配套設(shè)施、電力情況及地理位置因素、網(wǎng)絡(luò)情況和電信運(yùn)營商支持服務(wù)水平、政府支持等六方面對東莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心場地進(jìn)行調(diào)查、分析，最終選擇安徽滁州安康三期為呼叫中心所在地。
項(xiàng)目里程碑四：成立呼叫中心
20xx年7月16日，集團(tuán)發(fā)布“康集發(fā)字[20xx]070號”文，成立康佳集團(tuán)呼叫中心，主要負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一服務(wù)熱線受理、客戶關(guān)系維護(hù)及產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤等相關(guān)業(yè)務(wù)。
項(xiàng)目里程碑五：成立工作小組并進(jìn)行工作部署
20xx年7月20日，集團(tuán)發(fā)文成立“呼叫中心項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組”和“呼叫中心項(xiàng)目工作小組”，負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目規(guī)劃、籌備和具體建設(shè)、實(shí)施工作。
項(xiàng)目里程碑六：咨詢報(bào)告及引入咨詢項(xiàng)目
呼叫中心項(xiàng)目工作小組先后邀請HP、北京優(yōu)勝資訊等66家咨詢顧問公司對康佳咨詢項(xiàng)目方案進(jìn)行講解，并最終通過競價(jià)的方式選擇北京優(yōu)勝資訊有限公司作為呼叫中心項(xiàng)目咨詢公司。
北京優(yōu)勝為康佳提供部門定位、業(yè)務(wù)需求分析、場地調(diào)研、系統(tǒng)集成招標(biāo)、運(yùn)營體系建立、人員招聘、運(yùn)營現(xiàn)場督導(dǎo)等內(nèi)容的咨詢及相關(guān)文檔，為呼叫中心的建立和穩(wěn)定運(yùn)營提供了極大的幫助。
項(xiàng)目里程碑七：相關(guān)子項(xiàng)目及進(jìn)展
1、場地裝修、機(jī)房裝修、辦公家具、電力：場地裝修實(shí)際發(fā)生金額3980000元，比計(jì)劃節(jié)省90000元；機(jī)房裝修實(shí)際發(fā)生金額735000元，比原節(jié)省35000元；辦公家具實(shí)際發(fā)生金額3720xx元，比原計(jì)劃節(jié)省8000元；電力工程實(shí)際發(fā)生838000元，比原計(jì)劃增加88，000元。
2、呼叫中心設(shè)備選型與采購：為保證選用的交換機(jī)在滿足康佳自身需要的前提下，降低設(shè)備采購成本。工作小組邀請華為和avaya代表就技術(shù)方案進(jìn)行了解答，并經(jīng)過競價(jià)，呼叫中心平臺設(shè)備（交換機(jī)）最終采用上海滬嘉訊公司提供的avaya交換機(jī)及相關(guān)解決方案，價(jià)格為1，828，900元，比原計(jì)劃節(jié)省1，171，100元。
3、系統(tǒng)集成：呼叫中心系統(tǒng)集成包含呼叫中心前臺系統(tǒng)及售后CSM系統(tǒng)的搭建，于20xx年3月21日開工，并于7月3日完成前臺系統(tǒng)上線，8月26日售后系統(tǒng)上線，11月12日所有最終用戶切換業(yè)務(wù)完成。順利完成了項(xiàng)目目標(biāo)，計(jì)劃于20xx年12月完成項(xiàng)目初驗(yàn)。
4、業(yè)務(wù)切換：自20xx年12月22日開始受理9510599溢出電話和多媒體南京分公司95105999服務(wù)熱線。截至20xx年9月底，呼叫中心完成了多媒體營銷和通信科技服務(wù)熱線的全線切換。如期完成業(yè)務(wù)切換目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。同時(shí)增加了小家電、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、電話購物等業(yè)務(wù)的電話受理。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告10
一、學(xué)習(xí)到的知識
IT項(xiàng)目管理對于信管來說，應(yīng)當(dāng)是一門重要的專業(yè)課，僅有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項(xiàng)目開發(fā)中，對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)，全面的管理，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
經(jīng)過本次課程的學(xué)習(xí)加之實(shí)習(xí)，首先，我明白了什么是項(xiàng)目，以及IT項(xiàng)目的定義什么，明白它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目，同時(shí)，我了解到了IT項(xiàng)目的主要特點(diǎn)分為7個(gè)，即明確的目的、獨(dú)特性、時(shí)限性、目標(biāo)漸進(jìn)性、時(shí)效性、高風(fēng)險(xiǎn)性和智力密集型。在充分了解了定義之后，教師又詳細(xì)講解了項(xiàng)目的生命周期和管理模式，從項(xiàng)目4大階段：啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和項(xiàng)目管理9大知識領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購進(jìn)行全面的解析。下頭我就分別講述在這幾個(gè)方面自我學(xué)到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個(gè)方面，在啟動方面，我覺得就是要預(yù)先研究到項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行提前的計(jì)劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項(xiàng)目能否開發(fā)的重要依據(jù)，供給需求、盈利、運(yùn)行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個(gè)，我掌握到的重要知識，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會了如何對認(rèn)為進(jìn)行分解，將一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目分成多個(gè)子項(xiàng)目，分別進(jìn)行多次深度劃分。項(xiàng)目時(shí)間管理是我聽得最認(rèn)真的資料，因?yàn)橐鲌D，里面我主要是針對網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，明白網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會了用個(gè)Project軟件生成項(xiàng)目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項(xiàng)目的信息和進(jìn)度計(jì)劃。最難的是活動歷時(shí)估計(jì)中的關(guān)鍵路法，經(jīng)過結(jié)合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間、總時(shí)差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時(shí)差為零的活動路線。
后面9個(gè)領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是明白了如何用Project軟件對項(xiàng)目分配資源，并且明白了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，我經(jīng)過實(shí)習(xí)，明白了IT質(zhì)量管理的概念，整個(gè)體系，并且經(jīng)過實(shí)習(xí)，明白了從哪幾個(gè)方面入手去編寫IT項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，從而了解了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何去保證其項(xiàng)目的質(zhì)量，異常是實(shí)施計(jì)劃中，明白了一般性項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作計(jì)劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理如何去評審一個(gè)項(xiàng)目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。
風(fēng)險(xiǎn)管理因?yàn)闀r(shí)間近，所以知識點(diǎn)記得比較多，最深刻的就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會了風(fēng)險(xiǎn)評定的等級劃分，和結(jié)果劃分。
二、感悟與體會
IT項(xiàng)目管理，其實(shí)自我沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，經(jīng)過一個(gè)小組的整體協(xié)作，把整個(gè)項(xiàng)目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時(shí)候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不明白從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進(jìn)行，只能在百度里尋找，期望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自我也是閱讀了很多的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點(diǎn)制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強(qiáng)大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個(gè)讓自我十分滿意的WBS圖，當(dāng)然，其中會有各種錯(cuò)誤。
還有一個(gè)就是在合作的過程，我覺得一個(gè)項(xiàng)目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，那里面包含了項(xiàng)目組長的領(lǐng)導(dǎo)本事和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點(diǎn)分崩離析的味道，就是個(gè)人管個(gè)人，組長分配啥，做了就好，沒有構(gòu)成一個(gè)小組間的共鳴，不明白其他組的進(jìn)度和完成情景資料，所以資料應(yīng)當(dāng)有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。
三、提出的提議
1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，教師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個(gè)案例到底說明什么，總感覺有點(diǎn)模棱兩可，沒有明確。
2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)活力。
3、實(shí)驗(yàn)課有些水，不明白在實(shí)驗(yàn)課上做什么，一般都是教師講，學(xué)生自我玩電腦，應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，開設(shè)一點(diǎn)Project軟件的教程，幫忙我們更好的掌握。
4、作業(yè)量比較大。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告11
20xx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧禮貌科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此，xxxx項(xiàng)目部在制定20xx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改善，不斷提高顧客滿意。
20xx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程用心努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。
具體如下：
一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位職責(zé)制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
2、針對項(xiàng)目實(shí)際狀況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，透過工程fdcew。、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
3、重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，透過宣傳欄、電子郵件等形式，用心主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作狀況、宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念、保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息、并及時(shí)向業(yè)主帶給安全知識、健康常識、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主用心參與園區(qū)建設(shè)。
4、推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主帶給貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)狀況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
5、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作
垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦2010奧運(yùn)會對世界承諾項(xiàng)目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的到達(dá)了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6、完善檔案管理體系持續(xù)原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并持續(xù)數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
7、跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境
監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，適時(shí)調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點(diǎn)，到達(dá)自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
8、規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其用心性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
9、用心協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動帶給支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并用心協(xié)調(diào)配和保障了IBM中國軟件基地的延時(shí)制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
10、組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧禮貌園區(qū)
20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xxxx文化年”，20xx年1月10日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會，透過此項(xiàng)活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價(jià)，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx年xx文化月”充滿了希冀并用心參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報(bào)名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在用心籌備“20xx新春舞會”活動。
11、關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防職責(zé)分解到各戶，向其普及消防知識。在20xx年11月9日舉行了xxxx園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對個(gè)性區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xxxx物業(yè)部透過對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚(yáng)，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，A603財(cái)務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)明白該物品的重要性，立刻派財(cái)務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財(cái)務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。
12、關(guān)注業(yè)主感受用心協(xié)調(diào)改善
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊狀況，在按計(jì)劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時(shí)，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
二、由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的。
完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營造放心舒適辦公環(huán)境
1、由于IBM公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的狀況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為IBM公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
2、因IBM公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了必須的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
3、自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機(jī)2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
4、機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項(xiàng)改善節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)掉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
6、xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時(shí)批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
7、針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，透過項(xiàng)目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
20xx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xxxx項(xiàng)目20xx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告12
我在幾個(gè)月的軟甲測試課程中深刻體會到軟件測試的重要性和趣味性。這門課教會我們以軟件系統(tǒng)工程的更大視角審視軟件測試這項(xiàng)工作。
在做作業(yè)的過程中我感覺我做的測試項(xiàng)目越多，閱讀的測試書籍越多，我越感到我對軟件測試?yán)斫獾脑侥w淺。因?yàn)槲以絹碓礁惺艿杰浖䴗y試的廣度和深度的無限性，它像大海寬廣，像宇宙那樣深邃。
為什么要進(jìn)行軟件測試軟件測試的前途如何軟件測試的工具和思想誰更重要軟件測試的最高境界是什么
軟件測試是保證軟件質(zhì)量的重要活動，是軟件項(xiàng)目實(shí)施的不可缺少的環(huán)節(jié)。軟件測試的直接目的是發(fā)現(xiàn)軟件中存在的缺陷。此為測試的有效性。
在軟件項(xiàng)目沒有結(jié)束之前的全部軟件缺陷主要由軟件開發(fā)人員負(fù)責(zé)，因?yàn)檐浖毕輥碜猿绦騿T的編程。軟件項(xiàng)目結(jié)束后的軟件缺陷主要由軟件測試人員負(fù)責(zé)，因?yàn)檐浖䴗y試人員沒有在軟件發(fā)布之前的測試中沒有發(fā)現(xiàn)隱藏的錯(cuò)誤。
軟件測試不是萬能的，因?yàn)椴豢赡馨l(fā)現(xiàn)全部的軟件缺陷，而且軟件的功能和性能不是由測試決定的。此為測試的有限性。
軟件測試目前主要以手工測試為主，自動測試工具雖然很多，但實(shí)際應(yīng)用的廣度和深度還有很大潛力，自動將有很大的發(fā)展空間!。軟件測試的缺陷管理流程非常重要，報(bào)告的軟件缺陷的質(zhì)量，應(yīng)該由他人驗(yàn)證，做到責(zé)任明確，方法簡便可行。
軟件測試技術(shù)不斷進(jìn)步，但總體來看，國內(nèi)的測試重視程度還不夠，但已經(jīng)發(fā)展很快。差不多兩年之前，國內(nèi)計(jì)算機(jī)書店中關(guān)于軟件測試的書籍非常稀少，如今卻琳瑯滿目，異彩紛呈。
軟件測試是個(gè)可以很快入門的職業(yè)，門檻不高，但是，不要認(rèn)為什么人都可以做好軟件測試。因?yàn)闀龊妥龊檬莾蓚�(gè)概念。軟件測試人員最好具有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，理解軟件工程的知識。這是提高軟件測試能力的基礎(chǔ)。對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生，如果希望今后從事軟件開發(fā)，那么，先從事一段時(shí)間的測試可能更有利于今后的編程。而對于具有多年編程經(jīng)驗(yàn)的程序員，如果改行做測試，更容易提高技術(shù)。
軟件測試不是孤立的活動或過程，需要開發(fā)和市場人員的參與和交流，需要軟件質(zhì)量保證人員SQA的積極配合和溝通。
軟件測試的技術(shù)不斷進(jìn)步，與具體測試技術(shù)相比，掌握測試的核心思想比具體技術(shù)更重要!測試的最高境界在于運(yùn)用最簡單有效的測試技術(shù)，最大限度的發(fā)現(xiàn)軟件缺陷!
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告13
這個(gè)學(xué)期我學(xué)習(xí)了軟件測試這門專業(yè)課程，在學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我也對這門課程建立基本的了解和理解。軟件測試這門課程作為軟件工程專業(yè)中一門很重要的課程，已經(jīng)在軟件領(lǐng)域占據(jù)了不可替代的角色，當(dāng)一個(gè)軟件從雛形到真正的在一臺計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的時(shí)候，誰也不能保證計(jì)算機(jī)軟件能一步到位的滿足人們的需求。所以就有了軟件測試，其目的是：第一是確認(rèn)軟件的質(zhì)量，其一方面是確認(rèn)軟件做了你所期望的事情，另一方面是確認(rèn)軟件以正確的方式來做了這個(gè)事件。下面我簡單的寫一下這個(gè)學(xué)期對課程的總結(jié)和收獲。
我認(rèn)為，在整個(gè)龐大的軟件工程中，不管是需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)甚至是最后的debug，都會產(chǎn)生引入不管的機(jī)會，這就要求作為一個(gè)軟件測試師要掌握豐富的軟件工程原理和知識。測試的工作將會存在于整個(gè)項(xiàng)目周期，即在項(xiàng)目開始時(shí)需要各種分析調(diào)研時(shí)就開始了。尤其是在形成需求規(guī)格說明書時(shí)就有對文檔的測試需求，甚至主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的走向。
軟件測試對邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)要求很高，是否有嚴(yán)密的思維和逆向思維也非常重要。做測試還要考慮到所有出錯(cuò)的可能性，有時(shí)候還要用一些非常規(guī)的的測試方法。軟件測試還很注重軟件性能問題，也就是要保證軟件運(yùn)行得很好；不同的使用環(huán)境下，考慮軟件的兼容性同樣重要。對于測試員來講，會比開發(fā)人員更加重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題。在測試過程中，測試者可能會為客戶的需求角度考慮到更多，由此我們可以認(rèn)為測試人員有權(quán)利決定產(chǎn)品是否可以發(fā)布。然而，通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)期，我們又不得不懂得，軟件測試人員不是萬能的，測試人員在面對一個(gè)設(shè)計(jì)爛編碼爛的軟件時(shí)，也是無法不低頭的，再怎么測試它也變不成優(yōu)秀的軟件。
通過課上的理論因?yàn)檎n下的實(shí)踐和后半學(xué)期又因?yàn)樯眢w力行于QQ群論壇里使我對測試方法和設(shè)計(jì)分析有了大致的接觸和深入了解。
收印象深刻的有一下幾點(diǎn)。
1、最基本的測試的分類：從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試；從測試是否針對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和具體實(shí)現(xiàn)算法的角度來看，可分為白盒測試和黑盒測試。
2、然后就是，白盒測試中的邏輯驅(qū)動測試的覆蓋率測試。
3、還有就是對于劃分等價(jià)類和邊界值法這一塊，讓我從模糊到明朗。
4、在初次寫測試用例的時(shí)候，感覺真是糾結(jié)，用例寫的很死板，看似簡單的一個(gè)填表工作，要寫好真是不簡單。一開始寫的比較不自然，有些生搬硬套，而且還很慢。在后來負(fù)責(zé)了對論壇新鮮事版塊的測試之后，明白了測試用例其實(shí)就是指導(dǎo)怎么去執(zhí)行測試，而且書寫設(shè)計(jì)測試用例也要以熟悉軟件的業(yè)務(wù)為前提，才能更好的去測試。
另外就是一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我糾正了幾點(diǎn)誤區(qū)：
1、有位大師曾說過：“軟件測試的目的在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，一個(gè)好的測試用例在于發(fā)現(xiàn)從來未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，一個(gè)成功的測試是發(fā)現(xiàn)了從未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測試。” 由此我自認(rèn)為測試就是為了找到bug，然而一個(gè)學(xué)期的測試學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)告訴我這是錯(cuò)誤的，如果只是為了找到BUG，那么BUG會成天纏著你。
2、在大家協(xié)力測試論壇的時(shí)期內(nèi)，我曾認(rèn)為這種大量的重復(fù)性的工作真的很乏味，可是在這乏味中真心發(fā)生挺多有意思的bug，意想不到的bug，所以我認(rèn)為只要掌握了方法，在重復(fù)中尋到到創(chuàng)新的小驚喜，任何東西都有它的特點(diǎn)。
作為測試新手，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為能獨(dú)立寫測試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測試用例，精通一種測試工具，理解一種bug管理軟件是新手晉級老手的必備素質(zhì)。
在最后，我不得不提的就是細(xì)心和耐心了。這是我認(rèn)為這個(gè)學(xué)期測試課上收獲最大的了，課程要求測試時(shí)必須細(xì)心和耐心，我在想，如果以后真的工作在測試一系列的崗位上，要學(xué)會坐得住，用大量的時(shí)間和精力和bug斗爭，分離、識別還有歸類bug，是不是也能真的改變我粗心大意和三分鐘熱度的毛病。
最后感謝劉老師這學(xué)期的課程講授，和實(shí)踐中的指導(dǎo)和幫助。測試路程，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
【項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)】相關(guān)文章：
1.精選項(xiàng)目總結(jié)內(nèi)容匯報(bào)
3.學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)匯報(bào)材料