消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案
作為一位杰出的教職工，總不可避免地需要編寫教案，借助教案可以提高教學(xué)質(zhì)量，收到預(yù)期的教學(xué)效果。那么教案應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案（精選10篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案1
一、教學(xué)目標(biāo)：
知識(shí)目標(biāo)：成為一名合格的消費(fèi)者，維護(hù)自己的合法權(quán)益；知道維護(hù)權(quán)益的途徑。
能力目標(biāo)：學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)，提高甄別能力；作當(dāng)合法權(quán)利遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)利。
情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
二、學(xué)情分析
八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是不了解國(guó)家在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)，所以不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。學(xué)生有必要了解相關(guān)法律知識(shí)，首先在消費(fèi)時(shí)，要有消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；其次，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí)，知道該通過(guò)哪些途徑解決。
三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：
教學(xué)重點(diǎn)：了解維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑有哪些。教學(xué)難點(diǎn)：提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)和能力。
四、教學(xué)方法：
多媒體教學(xué)法、討論法、合作與探究法，案例分析法。
五、課前準(zhǔn)備：
讓學(xué)生收集生活中關(guān)于侵犯消費(fèi)權(quán)益的事例。教師制作多媒體教學(xué)課件；收集與消費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)。
六、教學(xué)過(guò)程：
新課導(dǎo)入：通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)用品，讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)自己在買學(xué)習(xí)用品的時(shí)候遇見(jiàn)過(guò)哪些不滿意或者不合理的情況，由此引出本節(jié)課的主題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
講授新課：
（一）教師現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查
（1）你在選購(gòu)商品時(shí)看重的是什么？
（2）生活中，你有過(guò)哪些愉快的消費(fèi)經(jīng)歷？又有哪些不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷？（學(xué)生舉例，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)新課之前的消費(fèi)觀，以及日常消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為后面的教學(xué)做鋪墊）。
（二）設(shè)置情境，商品導(dǎo)購(gòu)，看學(xué)生們選購(gòu)商品情況。同時(shí)邀請(qǐng)兩位同學(xué)對(duì)他們購(gòu)買的商品進(jìn)行整理驗(yàn)收。
教師提問(wèn)：拿起一件商品采訪“超市大贏家”：你為什么挑選（或沒(méi)有挑選）這個(gè)商品？到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不挑選隨便拿行不行？為什么？（學(xué)生討論回答）
教師總結(jié)：要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，真要學(xué)會(huì)一些購(gòu)物方法。
好下面我們一起學(xué)幾招，同時(shí)看看誰(shuí)的這方面知識(shí)掌握得多。（出示幻燈片，請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題針對(duì)學(xué)生的答案，各小組對(duì)同學(xué)的答案進(jìn)行評(píng)價(jià)教師最后根據(jù)學(xué)生們的答案和討論結(jié)果總結(jié)）。
（三）購(gòu)物需要注意的幾點(diǎn)（列舉，并與學(xué)生一起研究學(xué)習(xí)）
（1）不輕信商業(yè)促銷廣告；
（2）不被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑；
（3）不輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；
（4）不輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；
（5）不購(gòu)買三無(wú)商品；
（6）不購(gòu)買無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；
（7）不輕易購(gòu)買上門推銷的商品和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?/p>
（四）列舉一些維權(quán)熱線，看學(xué)生能否分辨
教師總結(jié)：法律賦予消費(fèi)者權(quán)力，消費(fèi)者也應(yīng)該具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，提高警惕，不給不法商法以可乘之機(jī)；維護(hù)權(quán)益要通過(guò)正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ耐緩健?/p>
（五）學(xué)生課后要將本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容講給家人。
七、課后反思：
本節(jié)課與學(xué)生的生活實(shí)際緊密相連，作為八年級(jí)學(xué)生也有一些自己的購(gòu)物經(jīng)歷，也遇到過(guò)權(quán)益被侵害的情況，學(xué)生們學(xué)習(xí)熱情也比較高，課堂氛圍比較活躍，通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生懂得了如何做一名聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的實(shí)效性和教育性。存在的問(wèn)題是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計(jì)較少，這對(duì)學(xué)生思維發(fā)展不利。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案2
活動(dòng)目標(biāo)：
1.認(rèn)識(shí)發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2.樹立維護(hù)自我權(quán)益的意識(shí)。
3.懂得3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，體驗(yàn)消費(fèi)者的權(quán)益。
4.愿意大膽嘗試，并與同伴分享自己的心得。
5.培養(yǎng)幼兒敏銳的觀察能力。
活動(dòng)重點(diǎn)：
認(rèn)識(shí)發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
活動(dòng)難點(diǎn)：
樹立維護(hù)自我權(quán)益的意識(shí)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1.幼兒事先和家長(zhǎng)一起收集各種各樣的發(fā)票。
2.幼兒用書《消費(fèi)者的保護(hù)者》
活動(dòng)過(guò)程：
1.組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會(huì)”
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎？（發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開具、收取的收付款項(xiàng)憑證）發(fā)票上有什么？（購(gòu)買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計(jì)量單位、單價(jià)和價(jià)款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發(fā)票號(hào)碼等內(nèi)容）
師：你知道發(fā)票上的這些公章、號(hào)碼、金額都表示什么意思嗎？
2.引導(dǎo)幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費(fèi)的過(guò)程中，有沒(méi)有要過(guò)發(fā)票？
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的？（報(bào)銷、抽獎(jiǎng)、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等）
師：如果你們沒(méi)有要發(fā)票，有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題？碰到問(wèn)題后你們有什么感受？
引導(dǎo)幼兒討論：我們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中需不需要索取發(fā)票？（發(fā)票是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必需的，我們要養(yǎng)成消費(fèi)者后索取發(fā)票的好習(xí)慣）
3.我是發(fā)票設(shè)計(jì)師
觀察幼兒用書中不同類型的發(fā)票（手寫發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等），請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導(dǎo)幼兒討論：隨著社會(huì)的發(fā)展，手寫發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會(huì)發(fā)展成什么樣呢？（從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論）
活動(dòng)延伸：
請(qǐng)幼兒在美工區(qū)自己設(shè)計(jì)發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案3
【活動(dòng)目標(biāo)】
1、認(rèn)識(shí)發(fā)票，了解發(fā)票在人們生活中的作用。
2、樹立維護(hù)自我權(quán)益的意識(shí)。
3、懂得3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，體驗(yàn)消費(fèi)者的權(quán)益。
4、提高幼兒思維的敏捷性。
5、培養(yǎng)觀察，比較能力。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】
1、幼兒事先和家長(zhǎng)一起收集各種各樣的發(fā)票。
2、幼兒用書《消費(fèi)者的保護(hù)者》。
【活動(dòng)過(guò)程】
一、組織幼兒舉行“發(fā)票博覽會(huì)”。
幼兒將自己收集的發(fā)票張貼在展板上，互相觀看、介紹。
師：你知道發(fā)票是什么嗎？(發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開具、收取的收付款項(xiàng)憑證)發(fā)票上有什么？(購(gòu)買單位、銷售單位、商品名稱、商品數(shù)量和計(jì)量單位、單價(jià)和價(jià)款、開票單位、收款人、開票日期、公章、發(fā)票號(hào)碼等內(nèi)容)
師：你知道發(fā)票上的這些公章、號(hào)碼、金額都表示什么意思嗎？
二、引導(dǎo)幼兒了解發(fā)票的用途。
師：你和爸爸媽媽在消費(fèi)的過(guò)程中，有沒(méi)有要過(guò)發(fā)票？
師：如果你們要了發(fā)票，是做什么用的？(報(bào)銷、抽獎(jiǎng)、退換貨、防止偷稅漏稅、尋找失物等)
師：如果你們沒(méi)有要發(fā)票，有沒(méi)有碰到什么問(wèn)題？碰到問(wèn)題后你們有什么感受？
引導(dǎo)幼兒討論：我們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中需不需要索取發(fā)票？(發(fā)票是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必需的，我們要養(yǎng)成消費(fèi)者后索取發(fā)票的好習(xí)慣)
三、我是發(fā)票設(shè)計(jì)師。
觀察幼兒用書中不同類型的發(fā)票(手寫發(fā)票、撕票、電腦打印發(fā)票等)，請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)這些發(fā)票有什么相同和不同的地方。
引導(dǎo)幼兒討論：隨著社會(huì)的發(fā)展，手寫發(fā)票逐漸被撕票和電腦打印發(fā)票所取代，今后發(fā)票還會(huì)發(fā)展成什么樣呢？(從制作發(fā)票的材料，發(fā)票票面內(nèi)容等加以討論)
【活動(dòng)延伸】
請(qǐng)幼兒在美工區(qū)自己設(shè)計(jì)發(fā)票。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案4
一、教材分析
1、教學(xué)目標(biāo)
（1）知識(shí)目標(biāo)：知道我國(guó)公民作為消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。
（2）能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，分析現(xiàn)實(shí)生活中有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案例；能夠依法維護(hù)自己作為消費(fèi)者享有的合法權(quán)益，并積極同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益以及不履行消費(fèi)者法定義務(wù)的行為作斗爭(zhēng)。
（3）思想覺(jué)悟目標(biāo)：增強(qiáng)作為消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)觀念，正確行使消費(fèi)者的權(quán)利，自覺(jué)履行消費(fèi)者的法定義務(wù)。
2、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
（1）“消費(fèi)者享有的權(quán)利”，既是本框的教學(xué)重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。
（2）“消費(fèi)者要依法維權(quán)，以及解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑”，是本框的教學(xué)重點(diǎn)。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)構(gòu)思
1、基本設(shè)想：
（1）充分挖掘和利用教材內(nèi)容。既要挖掘出教材內(nèi)容的內(nèi)在涵義和各個(gè)內(nèi)容之間的相互聯(lián)系，又要充分利用教材小字部分的案例、輔助圖片和小資料欄目。
（2）積極推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與。運(yùn)用課前搜集案例、課中自學(xué)、討論、思考回答、課后蹤跡、練習(xí)等多種方式，推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。
（3）注重學(xué)以致用，培養(yǎng)探究意識(shí)。在教材知識(shí)學(xué)習(xí)完了以后，利用最近發(fā)生的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”，引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、探究。
（4）適當(dāng)運(yùn)用多媒體教學(xué)，體現(xiàn)多媒體的輔助教學(xué)作用。
2、教學(xué)用具：多媒體
3、課前準(zhǔn)備：學(xué)生搜集1－2則消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的案例，教師進(jìn)行分類評(píng)議，并選取3則讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。
三、教學(xué)過(guò)程
【導(dǎo)入新課】
在進(jìn)入新課之前，我想請(qǐng)同學(xué)們協(xié)助我進(jìn)行一個(gè)調(diào)查。
（投影）假如你購(gòu)買了一本《智慧背囊》，回家后發(fā)現(xiàn)里面缺頁(yè)，也就是一部分內(nèi)容沒(méi)有。當(dāng)你去要求書店老板更換時(shí)，書店老板拒絕更換，你會(huì)選擇以下哪種處理方式？
A、自認(rèn)倒霉，下次不到這里來(lái)買書了
B、同他講道理，堅(jiān)決要求更換
c、向工商局舉報(bào)
D、找?guī)讉�(gè)朋友把老板打一頓，然后要求更換
（分別統(tǒng)計(jì)選擇各項(xiàng)的人數(shù)，并指幾名代表說(shuō)明理由。）
那么，從法律角度來(lái)說(shuō)，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關(guān)理由是符合法律要求的呢？帶著這兩個(gè)問(wèn)題，我們學(xué)習(xí)今天的內(nèi)容：（板書課題）消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)
【學(xué)習(xí)新課】
1、自讀、思考
現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)屏幕上的“思考題”預(yù)習(xí)本框內(nèi)容。
（多媒體展示）思考題：
⑴消費(fèi)者享有的權(quán)利有哪些？
⑵我國(guó)建立了哪些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)？
⑶當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該怎么辦？
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)哪些途徑解決？
⑷公民作為消費(fèi)者，在享有權(quán)利的同時(shí)，必須履行哪些法定的義務(wù)？
2、消費(fèi)者享有的權(quán)利
請(qǐng)大家觀察課本第41頁(yè)的漫畫。漫畫中的“你”指誰(shuí)？（消費(fèi)者）“毀你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“騙你”、“坑你”，所表明的是什么？（在現(xiàn)實(shí)生活中，存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。）“我來(lái)保護(hù)你”中的“我”是誰(shuí)？（消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法）
（師）為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)專門制定了《消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法》。那么，消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
（生）略
（多媒體展示：消費(fèi)者享有的權(quán)利）
（師）請(qǐng)看消費(fèi)者享有的第（1）項(xiàng)權(quán)利：保障安全權(quán)。它的含義是：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。例如：“我來(lái)保護(hù)你”的漫畫中，這位女士本來(lái)希望美容，結(jié)果卻被經(jīng)營(yíng)者弄得毀了容，經(jīng)營(yíng)者的行為就侵犯了這位女士的保障安全權(quán)。
在這里，我先給大家講了“保障安全權(quán)”的含義，再舉了一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這一權(quán)利。下面，把全班分成八個(gè)小組，每個(gè)小組同學(xué)針對(duì)一項(xiàng)權(quán)利，討論它的含義，并舉例子說(shuō)明。然后每個(gè)小組推選一位代表，說(shuō)明該項(xiàng)權(quán)利的含義，并舉一個(gè)例子說(shuō)明。
（學(xué)生討論）
（各組代表發(fā)言，教師評(píng)價(jià)；允許其他學(xué)生補(bǔ)充；個(gè)別組沒(méi)有代表發(fā)言的，由教師說(shuō)明。）
（師）對(duì)于消費(fèi)者享有的權(quán)利，大家已經(jīng)有了一定的理解。現(xiàn)在用2分鐘時(shí)間，請(qǐng)大家快速記憶這九項(xiàng)權(quán)利。
（指名背誦）
（師）下面我們一起來(lái)看一組漫畫，大家區(qū)分一下漫畫中的經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？
（多媒體展示漫畫，學(xué)生自由作答，教師引導(dǎo)評(píng)價(jià)。）
3、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)
（師）在商品服務(wù)市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者往往處于經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)地位，而消費(fèi)者則往往處于劣勢(shì)，其合法權(quán)益容易受到經(jīng)營(yíng)者的侵害。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)依法建立了哪些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)？
（生）略
（師）請(qǐng)用最簡(jiǎn)潔的詞語(yǔ)把這些組織機(jī)構(gòu)概括出來(lái)。
（生）略
（師）課本第42頁(yè)和43頁(yè)的圖片，分別體現(xiàn)的是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的哪一機(jī)構(gòu)？
（生）略
4、消費(fèi)者要依法維權(quán)以及解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑
（師）有了上述組織機(jī)構(gòu)的保障，消費(fèi)者并不是可以高枕無(wú)憂了。除了上述組織機(jī)構(gòu)保障以外，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？
（生）略
（師）對(duì)此，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有哪些具體的規(guī)定？
（生）略
（師）現(xiàn)在，我讀幾則大家搜集的比較好的案例，我們一起來(lái)分析一下。
（分析略）
（師）在上述案例中，許多消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費(fèi)爭(zhēng)議。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生了消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)哪些途徑解決？
（生）略
（師）（指名讀第44頁(yè)兩則小字案例）請(qǐng)大家思考一下，這兩則案例中的消費(fèi)爭(zhēng)議，分別是通過(guò)什么途徑解決的？
5、消費(fèi)者必須履行法定的義務(wù)
（師）通過(guò)以上學(xué)習(xí)，我們知道了消費(fèi)者依法享有合法權(quán)益，國(guó)家建立組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者也要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。但另一方面，消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時(shí)，也必須履行法定的義務(wù)。消費(fèi)者有哪些必須履行的義務(wù)？
（生）略
6、案例深化
（師）通過(guò)剛才的學(xué)習(xí)，對(duì)于課前我們進(jìn)行的調(diào)查，相信大家已經(jīng)有了正確的答案。為了加深對(duì)剛才所學(xué)知識(shí)的理解，現(xiàn)在我們一起來(lái)關(guān)注今年在我國(guó)產(chǎn)生重大影響的“安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”。
（多媒體展示）
安徽阜陽(yáng)“劣質(zhì)奶粉”事件
（一）“空殼奶粉”喂死嬰兒
在安徽阜陽(yáng)的農(nóng)村，從去年開始，有100多名嬰兒陸續(xù)患上了一種怪病。本來(lái)健康出生的孩子，在喂養(yǎng)期間，開始變得四肢短小，身體瘦弱，尤其是嬰兒的腦袋顯得偏大。當(dāng)?shù)厝朔Q這些孩子為大頭娃娃。現(xiàn)在阜陽(yáng)已經(jīng)有8名嬰兒，因?yàn)檫@種怪病而夭折。而令人意外的是，導(dǎo)致這些嬰兒身患重病甚至奪去他們生命的竟然是他們每天都必須食用的食品——奶粉。
根據(jù)阜陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所出示的檢驗(yàn)報(bào)告，這些嬰兒平日所食用的奶粉蛋白質(zhì)含量?jī)H為1%，而根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，0－6個(gè)月的嬰兒奶粉蛋白質(zhì)含量應(yīng)為12－18%。這些奶粉被人們稱為“空殼奶粉”。
（二）“黑心”商家制售假冒奶粉
阜陽(yáng)市疾控部門收到13位患兒家長(zhǎng)送檢的13種奶粉，經(jīng)檢驗(yàn)全部不合格。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案5
一、班會(huì)時(shí)間：
20xx年3月9日
二、班會(huì)地點(diǎn)：
教室
三、班會(huì)目的：
熟知消費(fèi)者權(quán)益
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，特開展此次主題班會(huì)。
四、班會(huì)形式：
可開展辯論賽、座談會(huì)、PPT課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定。
五、班會(huì)主題資料（僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料）
前言資料：不久前，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報(bào)道，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識(shí)、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。而據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10%
并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益！
指導(dǎo)思想：以“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”為主要內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，大力培養(yǎng)學(xué)生法律意識(shí)，增強(qiáng)和提高學(xué)生法律綜合意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)會(huì)用法律去維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。活動(dòng)主題：了解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，學(xué)會(huì)維護(hù)自我權(quán)益。活動(dòng)內(nèi)容與流程：
1、兩名主持人通過(guò)介紹3.15的由來(lái)，向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)，告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作；通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，提高學(xué)生作為消費(fèi)者的意識(shí)。
2、邀請(qǐng)學(xué)生講述親身體驗(yàn)或耳聞目見(jiàn)的事例，講解自己在碰到有損消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)刻是如何處理的這樣事件；其他同學(xué)針對(duì)這種事例發(fā)表自己的觀點(diǎn)，如果自己碰到這樣的事情，會(huì)如何去處理，怎樣處理是最好的方式，通過(guò)集體討論和發(fā)言，得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)況節(jié)目，讓學(xué)生談?wù)動(dòng)^后感，通過(guò)大家積極發(fā)言，讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，了解豐富消費(fèi)者權(quán)益的具體知識(shí)，如果自己碰到類似情況，就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動(dòng)并向同學(xué)們宣告在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)該如何維護(hù)自我消費(fèi)者權(quán)益；班主任點(diǎn)評(píng)本次活動(dòng)并告誡同學(xué)們?cè)谝院笊钪袘?yīng)該從哪些方面去維護(hù)消費(fèi)者自我權(quán)利，作個(gè)細(xì)心人，作個(gè)有心人，作個(gè)懂法律意識(shí)的消費(fèi)者！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案6
一、班會(huì)時(shí)間：
20xx年3月
二、班會(huì)地點(diǎn)：
各班自習(xí)教室
三、班會(huì)目的：
國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，而我國(guó)1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，且自我國(guó)立法制定出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，每年的3.15就和消費(fèi)、維權(quán)、打假有了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，眼中或許只有麥當(dāng)勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法，只知消費(fèi)卻不懂維權(quán)問(wèn)題尤為突出，因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，特開展此次主題班會(huì)。
四、班會(huì)形式：
可開展辯論賽、座談會(huì)、PPT課件講解等，具體由各班團(tuán)委自行決定。
五、班會(huì)主題資料
(僅供參考，可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料)？
前言資料：不久前，《中國(guó)青年報(bào)》刊登了一篇題為《職場(chǎng)陷阱坑苦學(xué)生，大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報(bào)道，報(bào)道指出當(dāng)今大學(xué)生雖然有知識(shí)、有理性、綜合素質(zhì)較高，但維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。而據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生維權(quán)比例只占10%，不到全國(guó)的平均水平(11%)。
大學(xué)生在購(gòu)買產(chǎn)品、中介服務(wù)、求職就業(yè)領(lǐng)域權(quán)益受到侵害的情況日益嚴(yán)重。且購(gòu)買時(shí)尚、電子、影像等消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)權(quán)益最容易受到侵害，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量低劣、實(shí)物與廣告宣傳差距過(guò)大、大學(xué)生在購(gòu)買日常生活用品和電器時(shí)售后服務(wù)極為缺乏等；而中介服務(wù)方面，受到投訴最多的莫過(guò)于房屋出租中介，兼職介紹中介，他們從不同方面對(duì)大學(xué)生這一跨立在社會(huì)和學(xué)校的中間團(tuán)體的權(quán)益進(jìn)行了侵害。而我們的權(quán)益受到侵害時(shí)往往也選擇了沉默，這樣合適嗎？
權(quán)益案例資料：上海理工大學(xué)2012級(jí)的學(xué)生陳馬在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試時(shí)她還沒(méi)有找到合適的工作。“從11月10日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息。”小馬說(shuō)，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來(lái)到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話詢問(wèn)時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭螅齻儾虐l(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。據(jù)小馬介紹，像她這樣交了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。
這樣的故事就發(fā)生在我們身邊，對(duì)此你怎么看？
相關(guān)信息：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《中國(guó)消費(fèi)者》雜志和“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)”兩個(gè)權(quán)威媒體，作為消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)的有力途徑；湖南消協(xié)會(huì)地址長(zhǎng)沙市楓林一路9號(hào)工商局內(nèi)，熱線是xx；工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135。在遭受權(quán)益侵害時(shí)，你可以通過(guò)這些途徑維護(hù)自身權(quán)益，但這些維權(quán)途徑你了解嗎？
六、班會(huì)總結(jié)
由于大學(xué)生法律意識(shí)較為淡薄，缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，合法權(quán)益經(jīng)常容易遭受侵害，因此為保護(hù)自身合法權(quán)益，我們必須要提高自己的法律意識(shí)，了解作為消費(fèi)者享有的權(quán)利，以及如何利用法律武器來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要敢于用法律保護(hù)自己的合法利益，免受不法企業(yè)的欺騙。
另外我們也想通過(guò)此次班會(huì)呼吁大家提高維權(quán)意識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)社會(huì)輿論等靈活多樣的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益，在發(fā)生消費(fèi)糾紛可及時(shí)撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135，保障自身權(quán)益!
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案7
一、教學(xué)內(nèi)容分析及學(xué)情分析：
面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費(fèi)方式受到了挑戰(zhàn)，兒童以消費(fèi)者的身份參與了經(jīng)濟(jì)生活，他們需要具備一定的消費(fèi)常識(shí)、技巧與維權(quán)意識(shí)，為未來(lái)生活做準(zhǔn)備，而當(dāng)今孩子們手上都有零花錢，卻不知如何花，濫買的一些不合格產(chǎn)品，正威脅著孩子們的健康，還有部分孩子盲目消費(fèi)，不顧家庭情況互相攀比，給家庭經(jīng)濟(jì)造成了極大的壓力。而且孩子們的消費(fèi)知識(shí)多數(shù)是在生活中自主體驗(yàn)中學(xué)會(huì)的，沒(méi)有系統(tǒng)的關(guān)于消費(fèi)的科學(xué)指導(dǎo)。本次班會(huì)與孩子們的生活緊密聯(lián)系，教導(dǎo)孩子們積極、愉快地生活，形成樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。
二、教學(xué)思路
力求讓孩子們積極參與交流活動(dòng)，讓學(xué)生在主動(dòng)、積極的參與中學(xué)到知識(shí)，培養(yǎng)合作意識(shí)，通過(guò)以下環(huán)節(jié)：通過(guò)游戲“看商品猜價(jià)格”讓孩子們明白商品價(jià)格變化的原因，探究如何才能買到物美價(jià)廉的商品的好辦法，接著通過(guò)“火眼金睛”這個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生了解食品包裝袋上的學(xué)問(wèn)后，再親身參與活動(dòng)，辨別食品的偽劣。第三環(huán)節(jié)“我的權(quán)益我做主”，通過(guò)與學(xué)生交流，從學(xué)生自身的經(jīng)歷出發(fā)，懂得買到不合格商品的解決辦法，讓孩子們了解身邊的生活，掌握生活的技巧。
三、教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)與能力：了解選擇商品的有關(guān)常識(shí)，會(huì)看包裝袋或商品說(shuō)明書中的有關(guān)信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
行為與習(xí)慣：組織開展相關(guān)商品的調(diào)查活動(dòng)，能夠觀察和發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格的差異和變化，嘗試了解造成差異、變化的原因，并在購(gòu)物中能根據(jù)自己的需要，學(xué)會(huì)選擇比較適合的商品，并知道購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題如何保護(hù)自己的權(quán)益。
情感與態(tài)度：具有初步的消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)購(gòu)物的樂(lè)趣，學(xué)會(huì)開心購(gòu)物，激發(fā)快樂(lè)生活的情感。
四、教學(xué)重難點(diǎn)
重點(diǎn)：
1、了解價(jià)格變化的原因，學(xué)會(huì)選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息，能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)巍?yōu)劣。
難點(diǎn)：
初步具有消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，并知道購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題如何保護(hù)自己的權(quán)益。
五、活動(dòng)過(guò)程
課前互動(dòng)：
1、熱身運(yùn)動(dòng)：《幸福拍手歌》
2、猜謎：老師給大家?guī)?lái)了一則謎語(yǔ)，有信心接受挑戰(zhàn)嗎？請(qǐng)聽好：
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒，就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學(xué)習(xí)中，我們要做到耳到——認(rèn)真傾聽，眼到——仔細(xì)觀察，口到——積極發(fā)言，心到——用心思考，(邊說(shuō)邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣，老師還給表現(xiàn)最棒的小組帶來(lái)了聰明花，哪組得到的花兒最多，精彩獎(jiǎng)品等你拿哦!
教學(xué)過(guò)程：
一、談話揭題：
同學(xué)們，你們平時(shí)喜歡逛超市嗎？都會(huì)去買些什么呢？
我們?nèi)コ匈I自己想要的東西，這就是消費(fèi)，我們就是消費(fèi)者，在生活中我們?cè)鯓硬拍茏鲆幻斆鞯南M(fèi)者呢，這節(jié)課，老師就和大家一起走近聰明的消費(fèi)者。(出示板書)
二、在活動(dòng)中學(xué)
(一)看商品，猜價(jià)格。
要想做一名聰明的消費(fèi)者，首先要學(xué)會(huì)了解商品的價(jià)格。課前，同學(xué)們也做過(guò)調(diào)查，相信有很大的收獲。同學(xué)們喜歡看過(guò)中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的“購(gòu)物街”這個(gè)欄目嗎？其中最有意思的就是“看商品，猜價(jià)格”這個(gè)游戲了，今天，老師把這個(gè)游戲也搬到了我們的課堂上，讓你們也親身體驗(yàn)一下，好嗎？
1、(課件出示)游戲規(guī)則：老師出示一件商品，同學(xué)們可以猜猜它的.價(jià)格，但要求在小組內(nèi)討論后出價(jià)，由每組的小組長(zhǎng)報(bào)價(jià)。誰(shuí)的小組報(bào)的價(jià)格接近真實(shí)的價(jià)格，這個(gè)小組就勝出，可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品，并猜價(jià)格。
3、商品的價(jià)格差異居然這么大，那我們平時(shí)如何才能買到物美價(jià)廉的商品呢，你有什么妙招嗎？
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案8
教學(xué)目標(biāo)：
1.情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：
增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)利的積極性和主動(dòng)性，樹立誠(chéng)信的道德觀，提高對(duì)自覺(jué)履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)做一個(gè)文明的消費(fèi)者。
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2.能力目標(biāo)：
學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的九個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。
學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
3.知識(shí)目標(biāo)
知道消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益，理解保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性。
掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一途徑。
教學(xué)重點(diǎn)：
消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：
增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
知識(shí)鏈接：
材料一：學(xué)生列舉生活中有哪些消費(fèi)
材料二：學(xué)生相互介紹消費(fèi)時(shí)的感受(尤其是受到欺騙的)
材料三：課本89頁(yè)材料
材料四：課本89頁(yè)——91頁(yè)材料
材料五：學(xué)生列舉生活中遇到的有獎(jiǎng)銷售
材料六：課本96頁(yè)材料
學(xué)法指導(dǎo)：通過(guò)學(xué)生列舉身邊的例子吸引學(xué)生，提高學(xué)生的求知欲，在沖突中明辨是非，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。
導(dǎo)學(xué)過(guò)程：
第一步：組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員默讀全文
第二步：組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員找出預(yù)習(xí)題目
一框
1、消費(fèi)者
2、為什么說(shuō)消費(fèi)者處于不利地位？
3、消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中處于什么地位？保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？
4、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
二框：
1、怎樣煉就一雙慧眼？
2、維護(hù)權(quán)益的意識(shí)和途徑
小結(jié)反思：能夠自覺(jué)增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案9
教學(xué)目標(biāo)
【知識(shí)與能力】知道一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)；增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力；掌握維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有效途徑。
【過(guò)程與方法】通過(guò)課堂情景設(shè)置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、歸納能力、理解和分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及結(jié)合個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
【情感、態(tài)度與價(jià)值觀】通過(guò)課堂教學(xué)，初步培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。
教學(xué)重點(diǎn)
維護(hù)權(quán)益的途徑
教學(xué)難點(diǎn)
培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)的能力
教學(xué)方法
1、教師創(chuàng)設(shè)情景，啟發(fā)引導(dǎo)，學(xué)生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；
2、針對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學(xué)生的思維能力。
教學(xué)過(guò)程
【課前回顧】
消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？
【導(dǎo)入】
提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢？
大多數(shù)的消費(fèi)者可能會(huì)聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來(lái)可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風(fēng)景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的法律，這部法律確認(rèn)了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利。但在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生，因此要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
【自主研學(xué)】
思考與探究
一、怎樣做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？
二、當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)如何維權(quán)？
（強(qiáng)調(diào)方法）
1、結(jié)合框題、目題，快速瀏覽教材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題；
2、圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在小組內(nèi)探討交流，理解和分析問(wèn)題。
【授新課】
活動(dòng)一：觀察思考 請(qǐng)你支招
1、結(jié)合教材93頁(yè)漫畫及自己的購(gòu)物經(jīng)歷談?wù)劊绊懭藗兿M(fèi)行為的因素有哪些？
在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。
2、討論：經(jīng)營(yíng)者為了招徠消費(fèi)者，通常會(huì)使用哪些“手段”？
五花八門的促銷活動(dòng)（有獎(jiǎng)銷售、打折、買一送一、返還現(xiàn)金、送購(gòu)物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當(dāng)和非正當(dāng)之分。
3、請(qǐng)你支招
五花八門的促銷活動(dòng)，常讓我們怦然心動(dòng)，有時(shí)候就會(huì)禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實(shí)則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過(guò)這種經(jīng)歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？
小結(jié)：面對(duì)大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)對(duì)商品信息進(jìn)行比較、鑒別，才能夠選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
過(guò)渡：除了要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者呢？
活動(dòng)二：情景激疑
1、觀察分析教材94頁(yè)漫畫
⑴．分析商家打折的種種動(dòng)機(jī)。
⑵．面對(duì)低價(jià)和折扣，你怎樣判斷以決定是否購(gòu)買？
2、學(xué)生楊某與父親去商場(chǎng)準(zhǔn)備購(gòu)買微波爐，楊某與父親在購(gòu)物時(shí)，先請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較，父子購(gòu)買了微波爐后，向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說(shuō)明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐，覺(jué)得不滿意要求退貨。這時(shí)，楊某問(wèn)父親：“能退掉嗎？”父親笑著說(shuō)：“當(dāng)然能了，我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了我們消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項(xiàng)。”
你知道楊某父子在這個(gè)過(guò)程中都行使了哪些權(quán)利嗎？
楊某與父親請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，購(gòu)買后向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說(shuō)明、發(fā)票是在行使消費(fèi)者的知情權(quán)。有利于交易發(fā)生后，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。父子倆剛買完了微波爐，覺(jué)得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權(quán)。（自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。）
3、結(jié)合教材94頁(yè)漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費(fèi)者？
教師點(diǎn)撥：
父子倆挑選幾種品牌的微波爐進(jìn)行比較是在主動(dòng)了解有關(guān)商品的知識(shí)，有助于他們做出正確的消費(fèi)選擇。
小結(jié)：
我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)，這些知識(shí)包括商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們做出正確的消費(fèi)選擇。
我們還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。具備這方面的知識(shí)，我們就能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。
活動(dòng)三：智慧比拼
1、什么是“三無(wú)產(chǎn)品”？
一般來(lái)說(shuō)，無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證、無(wú)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品稱為“三無(wú)產(chǎn)品”。
2、下列幾個(gè)電話分別屬于哪一類投訴電話？
——消費(fèi)維權(quán)投訴熱線
——價(jià)格投訴熱線
——產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線
3、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要不要索取發(fā)票？為什么？
⑴．有利于防止稅收流失，增加國(guó)家財(cái)政收入；
⑵．發(fā)票是發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)消費(fèi)者依法維護(hù)自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。
4、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)？
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》
《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》
《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法法》等
小結(jié)：只有做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，我們才能自覺(jué)地運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者作斗爭(zhēng)。
過(guò)渡：法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，可是具體該怎樣去維權(quán)呢？這就是第二個(gè)目題維護(hù)權(quán)益的途徑我們需要探討的問(wèn)題。
活動(dòng)四：小品表演 《小吳買書記》
1、看完這段小品，請(qǐng)同學(xué)們思考，小吳的遭遇對(duì)我們有何啟示？并辨析小品中四位同學(xué)的觀點(diǎn)。（你認(rèn)為他們?cè)跈?quán)益受損的情況下分別采取了什么態(tài)度？你會(huì)選擇哪一種？）
2、結(jié)合小品分析作為消費(fèi)者，我們有哪些維權(quán)途徑呢？
小結(jié)：
1、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。這種意識(shí)不僅要體現(xiàn)在商品交易過(guò)程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易過(guò)程中，我們要充分地運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢的拿起法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。
2、消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)的解決途徑
與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決——請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解——向行政部門申訴——提請(qǐng)仲裁機(jī)
關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟
教師點(diǎn)撥維權(quán)途徑：
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。我國(guó)鼓勵(lì)消費(fèi)者首先采用這種方式解決問(wèn)題。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕消費(fèi)者協(xié)商和解建議的行為，消費(fèi)者應(yīng)立即采取措施，用其他途徑解決爭(zhēng)議問(wèn)題。
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行。消協(xié)的服務(wù)是免費(fèi)的，但消協(xié)的調(diào)解結(jié)果不能強(qiáng)制執(zhí)行，所以即使協(xié)議達(dá)成之后，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一方反悔的現(xiàn)象，這就要通過(guò)其他途徑來(lái)解決爭(zhēng)議。
3、向有關(guān)行政部門申訴
政府有關(guān)部門受理消費(fèi)者申訴也是實(shí)行調(diào)解制度，與消協(xié)的調(diào)節(jié)方式是一致的。但行政管理部門擁有行政處罰權(quán)，使得申訴具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)，所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的行為涉嫌違法時(shí)，消費(fèi)者提請(qǐng)申訴也是比較有利的解決途徑。
4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁
在五種途徑中，仲裁是唯一不能由消費(fèi)者單方面自主選擇的。根據(jù)法律規(guī)定，一般仲裁當(dāng)事人必須達(dá)成仲裁協(xié)議才能申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決書據(jù)有法律效力，經(jīng)營(yíng)者不履行，消費(fèi)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
5、向人民法院提起訴訟——最有權(quán)威的解決方式
但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，時(shí)間、精力、費(fèi)用等方面的負(fù)擔(dān)比較重。
當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受損時(shí)，我們要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理地解決。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
活動(dòng)五：感悟升華（二選一）
1、為告誡消費(fèi)者注意防范欺詐行為，設(shè)計(jì)一條宣傳語(yǔ)。
2、請(qǐng)你設(shè)計(jì)一句溫馨提示語(yǔ)，提醒經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。
【課堂反思】
1、學(xué)生總結(jié)、反思
⑴．本節(jié)課你學(xué)到了什么？
⑵．你還存在哪些疑問(wèn)？
2、教師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)
⑴．煉就一雙“慧眼”：增強(qiáng)選擇能力和判斷能力，掌握消費(fèi)知識(shí)、法律知識(shí)，做聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。（預(yù)防措施）
⑵．維護(hù)權(quán)益的五個(gè)途徑（補(bǔ)救措施）
與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
小結(jié)：在今后的生活中，大家要將我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到我們實(shí)際生活中去，當(dāng)我們作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要勇敢的拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，爭(zhēng)做維權(quán)小標(biāo)兵。
【板書設(shè)計(jì)】
1.增強(qiáng)判斷、選擇能力
2.主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)
掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
維權(quán)意識(shí)
1.維護(hù)權(quán)益的途徑
2.維權(quán)途徑
和解、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)班會(huì)教案10
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
知識(shí)目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
重點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)途徑。
難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。
點(diǎn)撥：一、學(xué)生對(duì)照書本梳理知識(shí)點(diǎn)；二、師生共同核對(duì)知識(shí)點(diǎn)；三、學(xué)生快速讀記知識(shí)點(diǎn)。
點(diǎn)撥：本活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖在于：一是通過(guò)甄別非法的有獎(jiǎng)銷售增強(qiáng)學(xué)生的判斷能力和選擇能力；二是引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)理性消費(fèi)。
情景導(dǎo)入 生成問(wèn)題
(多媒體播放鞏漢林、趙麗蓉主演的小品《打工奇遇》片段)
同學(xué)們看了這則小品你想到了
自學(xué)互研 生成能力
(一)自主學(xué)習(xí)
一、煉就一雙“慧眼”
1、作為消費(fèi)者我們要擁有一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。
2、煉就我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)；還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
二、維護(hù)權(quán)益的途徑
1、法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利我們自身也需要具有良好權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、消費(fèi)者的維權(quán)途徑有：
①與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
③向有關(guān)行政部門申訴；
④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
⑤向人民法院提起訴訟。
(二)合作探究
1、細(xì)看教材P93“有獎(jiǎng)銷售”活動(dòng)思考：
(1)如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)？
答：在五花八門的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中有些有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定是正常的促銷活動(dòng)；但也有些有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)是經(jīng)營(yíng)者為了自身的私利利用有獎(jiǎng)銷售手段銷售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品或者摻雜使假、缺斤短兩、質(zhì)次價(jià)高的商品是違法的。
(2)你怎樣甄別以下
采用謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。
利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元。
答：甄別非法的有獎(jiǎng)銷售消費(fèi)者就要煉就一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力不貪圖小利以避免更大的損失；要了解并掌握一些商品的性能、質(zhì)量以及相關(guān)的法律知識(shí)學(xué)會(huì)識(shí)別經(jīng)營(yíng)者的騙局不盲目追隨其他消費(fèi)者選擇適當(dāng)、合理、科學(xué)的消費(fèi)行為。
2、觀看教材P94“關(guān)于廣告和商家促銷手段的漫畫場(chǎng)景”回答下列問(wèn)題：
(1)你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎？
答：真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡(jiǎn)介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全；假?gòu)V告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個(gè)電話號(hào)碼、未經(jīng)主管部門審批等。
點(diǎn)撥：本活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖在于：通過(guò)分析廣告商家的一些促銷手段引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)增強(qiáng)學(xué)生的判斷能力和選擇能力。
點(diǎn)撥：本活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖在于：通過(guò)此事例培養(yǎng)學(xué)生的消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)你最欣賞哪一類型的廣告？說(shuō)說(shuō)喜歡它的理由。
答案略。
(3)分析商家打折的動(dòng)機(jī)。
答：“打折商品”是經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格促銷手段。時(shí)令商品在買方市場(chǎng)一旦過(guò)了季節(jié)商家總想方設(shè)法將積壓商品賣出去以達(dá)到資金周轉(zhuǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(4)面對(duì)
答：這種降價(jià)的原因與產(chǎn)品應(yīng)具備的質(zhì)量、功能無(wú)關(guān)所以消費(fèi)者要警惕商家設(shè)置的陷阱在購(gòu)買打折商品時(shí)也不應(yīng)忘記考慮是否該商品是自己所需要的以及商品的質(zhì)量問(wèn)題。
3、仔細(xì)看教材P95情景故事回答
(1)這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題？
答：反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)經(jīng)營(yíng)者(醫(yī)生)侵害了消費(fèi)者的生命健康權(quán)和知情權(quán)。
(2)患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？
答：患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)患者應(yīng)勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
4、欣賞教材P96情景故事回答下列問(wèn)題：
若遇到下列情況你會(huì)怎么辦？請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。
(1)在飯店吃飯后結(jié)賬賬單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫菜單用了昂貴的材料烹制所以價(jià)錢貴并要求你照單付款。你會(huì)——
拒絕付款找飯店經(jīng)理理論。
照單付款不做任何追討行動(dòng)。
照單付款然后向有關(guān)部門投訴。
答：照單付款然后到有關(guān)部門投訴。因?yàn)榈谝环N做法雖然有維權(quán)意識(shí)但采取的方法不恰當(dāng)容易使自己沖動(dòng)甚至走上
(2)你買了一臺(tái)電腦回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病但發(fā)票上寫有“貨物售出恕不退換”的字樣你會(huì)——
自認(rèn)倒霉不再追究。
找商店負(fù)責(zé)人理論要求更換或賠償。
另外購(gòu)買一臺(tái)電腦。
向消協(xié)投訴要求協(xié)助解決。
答：找商店負(fù)責(zé)人理論要求更換或者賠償。如遭拒絕。可向消協(xié)投訴要求協(xié)助解決。
5、閱讀教材P97王先生買沙發(fā)事例：
請(qǐng)給王先生出主意如何維護(hù)其合法權(quán)益？
答：
(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
(3)向有關(guān)行政部門申訴；
(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁結(jié)構(gòu)仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
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1、分組分別展示課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容此部分可以一組展示另一組負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)學(xué)生展示完以后必須有一定時(shí)間強(qiáng)化記憶鞏固基本知識(shí)點(diǎn)。
2、第二部分展示內(nèi)容是自學(xué)互研部分組與組之間展開競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)比。
當(dāng)堂演練 達(dá)成目標(biāo)
見(jiàn)學(xué)生用書
課后反思 查漏補(bǔ)缺
這節(jié)課我學(xué)會(huì)了：
這節(jié)課我未解決的疑惑：
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