突發(fā)事件應急預案
在平日的學(xué)習、工作和生活里，有時(shí)會(huì )出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，預先制定應急預案是必不可少的。怎樣寫(xiě)應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的突發(fā)事件應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發(fā)事件應急預案1
1 總則
1.1編制目的
為適應深圳市旅游發(fā)展需要，提高政府有效預防和處置各類(lèi)旅游突發(fā)事件的能力，保障旅游企業(yè)的合法權益和旅游者的生命財產(chǎn)安全，增強行業(yè)整體防災抗災水平和抗風(fēng)險能力，促進(jìn)旅游業(yè)安全、有序、可持續發(fā)展，制定本預案。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《安全生產(chǎn)事故報告和調查處理條例》、《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》、《深圳市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》、《深圳市重特大安全生產(chǎn)事故應急預案》、《深圳市涉外（港澳臺）突發(fā)事件應急預案》、《深圳市氣象災害應急預案》、《深圳市突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《深圳市重特大食品安全事故應急預案》、《深圳市公安局處置重特大交通事故應急預案》、《深圳市特種設備重特大事故應急預案》等制定。
1.3適用范圍
本預案適用于深圳市處置旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者因自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件等而發(fā)生的人身傷亡及財產(chǎn)損失的緊急事件等。
本預案指導全市的旅游突發(fā)事件應對工作。
1.4旅游突發(fā)事件及其類(lèi)別
旅游突發(fā)事件是指因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛生事件、突發(fā)社會(huì )安全等事件，危及或損害到來(lái)深或本市外出游客生命財產(chǎn)安全，或影響本市旅游業(yè)正常運行的緊急事件或狀態(tài)。
在本市，旅游突發(fā)事件主要分為四類(lèi)：
（1）自然災害。主要包括暴雨、臺風(fēng)、地震、森林火災等重大災害引起并可能?chē)乐匚：τ慰桶踩氖录?/p>
（2）事故災難。主要包括旅游交通事故、火災及重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等引起并可能?chē)乐匚：τ慰桶踩氖录?/p>
（3）突發(fā)公共衛生事件。主要包括重大傳染病（如非典等）、重大食物和職業(yè)中毒，重大動(dòng)物疫情，以及其它嚴重影響游客健康與安全的事件。
（4）突發(fā)社會(huì )安全事件。主要包括群體性的事件（較大規模投訴事件、重大旅游活動(dòng)危機事件）以及因重大政治、經(jīng)濟事件等引起并可能?chē)乐匚：摇⑸鐣?huì )和游客安全和合法權益的事件。
1.5事故分級
按照事件的嚴重程度、可控性和影響范圍，可分為四級：特大、重大、較大和一般。
(1)特大事故，是指造成旅游者30人以上死亡（含失蹤），或者100人以上重傷（包括急性中毒，下同），或1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；
(2)重大事故，是指造成旅游者10人以上30人以下死亡（含失蹤），或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
(3)較大事故，是指造成旅游者3人以上10人以下死亡（含失蹤），或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，或者資源開(kāi)發(fā)造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞，直接威脅游客安全。
（4）一般事故，是指造成旅游者3人以下死亡（含失蹤），或者10人以下重傷、中毒，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，以及有關(guān)部門(mén)提示、警示、勸告不能進(jìn)行、開(kāi)展某項旅游項目或者前往某個(gè)旅游目的地等。
本條第一款所稱(chēng)的“以上”包括本數，所稱(chēng)的“以下”不包括本數。本條所稱(chēng)的等級劃分可以隨國務(wù)院主管部門(mén)的補充而補充。
1.6工作原則
1.6.1以人為本，救援第一。處置旅游突發(fā)事件要以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救治、救援、救助。
1.6.2統一領(lǐng)導，分級負責。在市政府和國家旅游局、省旅游局的統一領(lǐng)導下建立分類(lèi)管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，實(shí)行行政領(lǐng)導負責制，充分發(fā)揮我市各專(zhuān)業(yè)應急指揮機構的作用。
1.6.3屬地救護，就地處置。在事故發(fā)生地政府領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導下，由旅游行政管理部門(mén)負責相關(guān)應急協(xié)調和配合工作，力爭在最短時(shí)間內將危害和損失降到最低程度。
1.6.4及時(shí)報告，信息暢通。旅游行政管理部門(mén)要按照“首接負責”原則，在第一時(shí)間向上級部門(mén)及相關(guān)單位報告接警信息，或邊協(xié)調救援邊報告，并配合有關(guān)部門(mén)做好善后工作。
突發(fā)事件應急預案2
為了保證xxxx年高考期間學(xué)生的人身安全、食品衛生安全和做好考點(diǎn)治安防范工作，及時(shí)有效地處理各類(lèi)突發(fā)事件，預防各種事故的發(fā)生，確保高考安全有序圓滿(mǎn)完成，根據上級文件精神，結合我校實(shí)際情況，特制定此安全預案。
一、安全應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：吳忠
副組長(cháng)：楊明周仲姜乾
成員：涂正兵俞翔吳勝周偉蔣培
突發(fā)安全事故報告電話(huà)：87181004
xx中學(xué)校內值班電話(huà)：87181058
我校20xx年高考校內食宿點(diǎn)考生由張正娟負責，專(zhuān)門(mén)設置安全保衛組，由周浩任組長(cháng)。
根據安全應急事故的要求，領(lǐng)導小組可以隨時(shí)調集人員，調用物資及交通工具，其他各部門(mén)必須全力支持和配合。
二、安全突發(fā)事故種類(lèi)
突發(fā)安全事故含重大火災安全事故，重大交通安全事故，外來(lái)暴力侵害事故，食物中毒安全事故，其他安全事故。特別做好考點(diǎn)治安防范有關(guān)工作。
三、安全事故處理程序
（一）報告制度。實(shí)行校長(cháng)、領(lǐng)隊人員負責制。
（二）高考期間，發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在第一時(shí)間內向領(lǐng)導小組成員報告，由校長(cháng)及時(shí)向公安、交警、衛生、消防，教育局等相關(guān)部門(mén)報案請求援助。
（三）高考應急領(lǐng)導小組本著(zhù)“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導現場(chǎng)師生離開(kāi)危險區域，保護好師生貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事故現場(chǎng)保護工作，做好善后處理工作。
四、安全事故及考點(diǎn)治安防范應急預案
（一）重大火災安全事故
1、教育學(xué)生嚴禁攜帶火源和易燃易爆物品進(jìn)入考點(diǎn)與住宿點(diǎn)，學(xué)生不得吸煙，校內宿舍各入住房間指定一名負責學(xué)生，班主任做好巡查工作。
2、如發(fā)生重大火災安全事故，領(lǐng)導小組成員及其他班主任指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報校長(cháng)。
3、發(fā)出緊急集合信號，指揮學(xué)生按順序疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠離火源的安全地段。
4、嚴禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設備救火，及時(shí)報告1xx、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）重大交通安全事故
1、教育學(xué)生注意交通安全，遵守交通規則，特別是住宿點(diǎn)與考點(diǎn)附近車(chē)流量大，強調過(guò)公路不能闖紅燈，統一行動(dòng)，服從領(lǐng)隊教師指揮。
2、如發(fā)生重大交通安全事故，領(lǐng)導小組成員或班主任指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報校長(cháng)。
3、要迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內將受傷師生送至醫院救治，及時(shí)報警110、1xx、120、122請求援助，保護好事故現場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（三）外來(lái)暴力侵害事故
1、師生住處外來(lái)的未經(jīng)允許強行闖入者，應及時(shí)聯(lián)系保安人員將闖入者驅逐出住處。
2、發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應及時(shí)報警110、120請求援助。
3、對受傷師生及時(shí)救治。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（四）食物中毒安全事故
1、食品衛生由吳柏勝負責，黃正忠協(xié)助，防范一切食物中毒安全事故發(fā)生。
2、如發(fā)生了重大食物安全事故，由校長(cháng)立即向縣委、縣教育局、縣衛生防疫部門(mén)報告，及時(shí)報警110、120請求援助。
3、積極協(xié)助衛生機構救助病人。
4、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場(chǎng)。
5、配合衛生防疫部門(mén)的調查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
6、采取有效措施，做好善后處置工作。
五、其他注意事項
1、為了保障本次高考工作安全有序地進(jìn)行，考前高三年級要召開(kāi)師生的安全教育動(dòng)員大會(huì )，加強安全備考知識教育，宣布組織紀律，強調安全及各種注意事項，對有關(guān)事項責任到人。
2、組織學(xué)生集體統一行動(dòng)，服從帶隊教師的領(lǐng)導，任何人不準以任何理由無(wú)故脫離團隊，對違反紀律者要進(jìn)行嚴肅處理。
3、強調時(shí)間觀(guān)念，按時(shí)集合，按時(shí)進(jìn)入考場(chǎng)。
4、帶隊教師做好學(xué)生的安全預防工作。
5、教育并監督學(xué)生在高考期間不亂吃零食，不做劇烈運動(dòng)。
6、各班主任對學(xué)生的食品衛生進(jìn)行檢查，嚴防病從口入，確保考生在高考期間的身體健康。
5、教給學(xué)生一些安全常識，提高學(xué)生自我保護意識。
6、配備安全警衛人員，嚴防打架事件發(fā)生，在人群密集的地方搞好監督和疏散工作，嚴防擁擠。特別是教育學(xué)生不在人多是進(jìn)入考點(diǎn)玩耍，交注意交通安全。
7、若發(fā)生突發(fā)事件，實(shí)行首見(jiàn)負責制。在場(chǎng)教師要立即進(jìn)行應急處理，同時(shí)上報帶隊領(lǐng)導和學(xué)校領(lǐng)導，逐級上報教育領(lǐng)導機構，若有需要，立即撥打110、120等特服電話(huà)。
8、學(xué)校領(lǐng)導與各位負責教師預留手機號碼，便于聯(lián)系，實(shí)行定時(shí)零匯報制度。
9、學(xué)校在酒店的安全保衛要有專(zhuān)人值班，搞好協(xié)調、聯(lián)系工作。
10、任課教師向學(xué)生反復強調高考期間中的注意事項和應急處理辦法，嚴防事故發(fā)生。
11、出發(fā)或回來(lái)，由領(lǐng)隊教師指揮上車(chē)，中途一律不準下車(chē)。由交警中隊干警警車(chē)為高考車(chē)開(kāi)道，各車(chē)必須配備一名教師，告誡駕駛員不得超車(chē)，控制好車(chē)速。
12、6月9日下午考試結束后，所有班主任，德育處、保衛科人員全部上班，實(shí)行校園內外不間斷巡查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告和處理。6月9日下午5:00前所有高三學(xué)生離校。
總之，全體師生要發(fā)揚“珍愛(ài)生命、遠離危險”的安全精神，使一年一度的高考工作取得圓滿(mǎn)成功。
突發(fā)事件應急預案3
安全健康教育，學(xué)校是未成年人集中的場(chǎng)所，也是近來(lái)犯罪分子作案較多的場(chǎng)所，近期全國各地不斷發(fā)生犯罪分子闖入學(xué)校傷人案件，形勢極為嚴峻。為確保全校師生的生命和財產(chǎn)安全，特制定本預案。
一、健全組織：
1、成立反暴力事件指揮部，領(lǐng)導小組機構組成如下：
組 長(cháng)：校長(cháng)、書(shū)記
副組長(cháng)：副校長(cháng)
成 員：辦公室主任、德育主任、辦公室副主任、衛生教師
2、成立學(xué)校護衛隊，做好日常的安全保衛工作。成員如下：
隊 長(cháng)：行政值周教師
隊 員：值周教師3、值班保安人員
3、成立突發(fā)事件應急小分隊，專(zhuān)門(mén)對學(xué)校的暴力事件進(jìn)行制止。成員如下：
隊 長(cháng)：xxx
隊 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
二、職責分工：
以指揮部為中心，下設反暴力事件應急工作小組，負責維護校園安全和穩定工作。
現場(chǎng)的學(xué)校領(lǐng)導為撲救現場(chǎng)的第一組織者和指揮者。
（一）、指揮辦公室：
總指揮：校長(cháng)
副總指揮：副校長(cháng)
成 員：辦公室主任、辦公室副主任、保安班長(cháng)
工作職責：
1、承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協(xié)調各部門(mén)對突發(fā)事件處置，并向學(xué)校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò )工作。
2、根據學(xué)校指揮部的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開(kāi)展法制宣傳教育等。
（二）護衛行動(dòng)組：
組長(cháng)：xxx
組員：學(xué)校護衛隊成員和應急小分隊成員
工作職責：
1、注意現場(chǎng)可疑人員，一旦發(fā)現立即控制住。由值周教師負責向校長(cháng)或分管副校長(cháng)報告現場(chǎng)情況，學(xué)校護衛隊其它成員立即控制可疑人員。
2、應急小分隊迅速進(jìn)行增援，及時(shí)穩住或控制可疑人員。
3、應急分隊成員根據情況開(kāi)展對事發(fā)區域檢查、搜索，做好事發(fā)區域出入口的控制工作。
（三）現場(chǎng)處置組：
組長(cháng)：德育主任
成員：各年級組長(cháng)、班主任、在現場(chǎng)的其它教師
工作職責：
具體組織實(shí)施現場(chǎng)處置工作。穩定情緒、開(kāi)展勸阻、疏導和維護秩序工作。
1、接到指令，組長(cháng)要立即進(jìn)入廣播室，按要求迅速在廣播室指揮安全疏散（撤離）和做好隨時(shí)疏散（撤離）師生的準備。
2、接到指令后，各成員按照要求，迅速指揮師生選擇相對安全又最近的路線(xiàn)有序撤離到安全地（教室等），在撤離過(guò)程中，發(fā)現有受傷情況立即報告現場(chǎng)指揮部并及時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)救治。
3、制止破壞校園公共財物及其它破壞活動(dòng)等，及時(shí)向學(xué)校指揮部報告事態(tài)發(fā)展及處置情況。
4、防止和有效制止可能出現地驚慌、措施不當等情況，并穩定在教學(xué)區學(xué)生的心情。
（四）、通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：德育副校長(cháng)
成員：辦公室主任、大隊輔導員
工作職責：
1、要確保通訊聯(lián)絡(luò )暢通和有關(guān)現場(chǎng)信息收集，為現場(chǎng)指揮部提供可靠消息保障。
2、立即報110、必要時(shí)報119和120。
（五）防護救治組：
組長(cháng)：衛生教師
組員：xxx、xxx、xxx、xxx及現場(chǎng)其它教師
主要工作：
1、搶救現場(chǎng)傷員，把傷員送到指定安全區域。
2、配合醫療人員開(kāi)展救助。
（六）外圍協(xié)調組
組長(cháng)：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx
主要工作：
1、迅速有效控制區域各通道，特別是及學(xué)校大門(mén)口，保障道路暢通，準備隨時(shí)接受指令開(kāi)展工作。
2、及時(shí)疏導通行車(chē)輛，防止出現道路堵塞情況出現。
3、引導公安等工作車(chē)輛進(jìn)入，并安排車(chē)位停放等。
4、注意發(fā)現、控制可疑車(chē)輛、人員，作好隨時(shí)封道、封現場(chǎng)的準備。
（七）善后處理組：校長(cháng)室、工會(huì )、德育處、辦公室負責善后處理事宜
1、向上級有關(guān)部門(mén)匯報情況。
2、外來(lái)媒體的應對。
3、家長(cháng)等相關(guān)人員的接待。
三、工作原則
1、以人為本，把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大限度的減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害，切實(shí)加強對應急救援人員的安全防護。
2、快速反應原則，學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時(shí)間向校長(cháng)或副校長(cháng)報告，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，果斷處置。
3、預防為主原則，努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識，落實(shí)各項安全預防措施，做好應對突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時(shí)對各類(lèi)可能引發(fā)突發(fā)公共事件的情況進(jìn)行分析、預警，做到早發(fā)現、早報告、早處置。
4、防止激化的原則，重在思想教育。
5、統一領(lǐng)導、分級負責原則，根據突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共事件實(shí)行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。
四、處置措施
1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件，學(xué)校指揮領(lǐng)導小組負責本校安全穩定工作，觀(guān)察事件發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實(shí)本校應急小分隊為應急力量，并隨時(shí)接受指揮中心調動(dòng)。
2、指揮領(lǐng)導小組在第一時(shí)間向社發(fā)局報告事態(tài)發(fā)生情況，同時(shí)報110，必要時(shí)報120、119等求救電話(huà)，不隱瞞事實(shí)真相，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。
3、嚴格安全保衛，阻隔外界鬧事群體與本校學(xué)生的聯(lián)系。
4、做好學(xué)生思想工作，學(xué)校指揮領(lǐng)導小組迅速召開(kāi)有關(guān)部門(mén)會(huì )議，落實(shí)措施，各年級組長(cháng)根據要求，做好學(xué)生思想工作，全力穩定本班學(xué)生情緒，以避免學(xué)生卷入事件中。
5、當鬧事者不聽(tīng)勸告，肆意破壞校園財物，或沖進(jìn)校園進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí)，保安及護衛組成員迅速將鬧事者與圍觀(guān)者隔開(kāi)。情況緊急和必要時(shí)直接與公安部門(mén)取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展。
6、妥善處理事后工作，當事態(tài)基本控制或平息后，要繼續做好思想教育工作，抱著(zhù)教育多數，幫助少數，挽救個(gè)別，穩住大局的原則，做好安定工作。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來(lái)的損失和影響。
突發(fā)事件應急預案4
1 目的
提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對電梯突發(fā)事故發(fā)生時(shí)的應急處置工作。
3 工作程序
3.1電梯關(guān)人處理規程
3.1.1電梯運行過(guò)程中發(fā)生故障，有關(guān)人員接到報警信號后先通過(guò)三方通話(huà)裝置與轎廂內人員通話(huà)并盡快派人到達現場(chǎng)，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；同時(shí)通知電梯維修人員。
3.1.2如電梯維修人員超過(guò)30分鐘仍未到達，對于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米的情況，部門(mén)可安排有電梯維修上崗證的救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：
a)確定轎廂所在位置（根據樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看）；
b)關(guān)閉電源總摯（在機房或大廈電源總摯內）；
c)用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙（三角鑰匙逆時(shí)針?lè )较颍╅_(kāi)啟廳門(mén)；
d)用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)（要慢，用力不要過(guò)大）；
e)協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂；
f)重新將外門(mén)關(guān)好（人在廳門(mén)外不能用手打開(kāi)為止）。
3.2電梯進(jìn)水處理
3.2.1底坑進(jìn)水
當底坑進(jìn)水時(shí)，應當將電梯停于頂層，終止電梯運行，并切斷電源，同時(shí)告知客戶(hù)。待水情處理好并經(jīng)專(zhuān)業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.2樓層水淹
當樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水時(shí)，應當將電梯停于進(jìn)水層以上，并關(guān)閉電梯及總電源，同時(shí)告知客戶(hù)。待水情處理好并經(jīng)專(zhuān)業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。
3.2.3濕水處理及報告
專(zhuān)業(yè)維護人員進(jìn)行電梯濕水處理后，管理處應當向安全管理部提交〖事件報告〗并附專(zhuān)業(yè)維護人員的濕水處理報告。
3.3 遇各種災害時(shí)緊急處理措施
3.3.1火災
當火災發(fā)生時(shí)，按《火災事故應急處置預案》處置。
3.3.2地震
當地震發(fā)生時(shí)，根據震前預報，由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過(guò)后，由專(zhuān)業(yè)電梯公司對電梯進(jìn)行安全檢測，確認無(wú)異常情況后，方可運行。
3.4 后續處理
3.4.1電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時(shí)，按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進(jìn)行后續處理。
3.4.2相關(guān)現場(chǎng)應拍照留存,，必要時(shí)申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《火災事故應急處置預案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
突發(fā)事件應急預案5
一、應急組織機構及職責
學(xué)校成立溺水救援應急領(lǐng)導小組，成員為：
組長(cháng)：主管保衛工作的副校長(cháng)
成員：校黨委辦公室主任、校長(cháng)辦公室主任、保衛處處長(cháng)、學(xué)生處處長(cháng)、后勤管理處處長(cháng)、后勤集團公司總經(jīng)理
溺水救援應急領(lǐng)導小組的工作職責是按照本預案的規定，領(lǐng)導、指揮有關(guān)人員分工負責、密切配合，各司其職，迅速開(kāi)展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導小組下設4個(gè)工作組，其人員組成和工作職責分別為：
1、救援組
組長(cháng)：保衛處消防科科長(cháng)
成員：保衛處校衛隊隊員10人、后勤集團總公司6人
工作職責：救援組人員在接到搶險救援通知后，應立即趕到溺水現場(chǎng)，首先利用現場(chǎng)救生器材進(jìn)行緊急施救;如有必要，還應盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內的潛水及救生器材調到現場(chǎng)，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：保衛處監控指揮中心主任
成員：保衛處監控報警指揮中心工作人員
工作職責：負責接報警;接到報警后立即通知救援組人員在第一時(shí)間趕到救援現場(chǎng)，同時(shí)及時(shí)準確地向領(lǐng)導小組及有關(guān)部門(mén)匯報事態(tài)的發(fā)展情況;負責將領(lǐng)導小組的指令傳達到各小組及有關(guān)單位和人員;根據領(lǐng)導小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫療救護組
組長(cháng)：后勤管理處處長(cháng)
副組長(cháng)：校醫院院長(cháng)
成員：校醫院護士若干、保衛處校衛隊隊員若干
工作職責：負責現場(chǎng)施救及調集救援所需的物資、車(chē)輛等，協(xié)助做好救援工作;對救出的溺水人員進(jìn)行現場(chǎng)搶救，視情況撥打“120”急救電話(huà)。
4、警戒及材料收集組
組長(cháng)：保衛處治安科科長(cháng)
成員：保衛處校衛隊員若干
工作職責：警戒組在接到溺水救援通知后，應迅速到達救援現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，疏散救援區閑雜人員;進(jìn)行現場(chǎng)保護，并收集有關(guān)資料，如記錄目擊證人單位、名字、現場(chǎng)攝影、現場(chǎng)錄像等。
二、應急程序
(一)日常防預
1、堅持預防為主。校內水域管理部門(mén)應加強安全管理，在水域周邊設置警示標志和禁止游泳標志，并對其周?chē)M(jìn)行經(jīng)常性的安全巡查，做到防患于未然。
2、保衛處應利用監控設備對水面進(jìn)行24小時(shí)監控，配合水域管理部門(mén)及時(shí)發(fā)現可能發(fā)生的安全隱患。
3、保衛處應在水域周邊設置必要的救生器材，并就近存放救生衣、救援繩、潛水服等救生器材。
4、保衛處應和水域管理部門(mén)、校醫院等有關(guān)部門(mén)成立聯(lián)合溺水救援小分隊，并不定期進(jìn)行救生演練，提高救生能力。
(二)緊急救援處理
1、發(fā)生溺水事件后，現場(chǎng)目擊者有義務(wù)立即撥打xx報警。監控報警指揮中心接到報警后，應迅速通知救援組到現場(chǎng)施救，同時(shí)向領(lǐng)導小組報告，向各個(gè)工作組傳達領(lǐng)導小組有關(guān)指令。
2、領(lǐng)導小組成員接到報警后，應立即趕到事故現場(chǎng)，指揮救援組、后勤保障及醫療救護組、警戒及材料收集組進(jìn)行現場(chǎng)救援;指揮后勤保障及醫療救護組保證有關(guān)物資的供應，開(kāi)展現場(chǎng)急救等工作。
3、溺水現場(chǎng)的救援結束后，警戒及資料收集組應協(xié)助xx門(mén)或其他有關(guān)部門(mén)調查溺水原因，并將結論報告領(lǐng)導小組，作為領(lǐng)導小組對溺水事故善后處理的依據。
突發(fā)事件應急預案6
一、指導思想
按照區領(lǐng)導“當好公道主、辦好綠博會(huì )”的指示精神，統一思想，提高認識，從講政治，保穩定，促發(fā)展的高度對待農民工工資問(wèn)題，要按照“統一指揮、分工明確、快捷有效、保障有力”的原則處理突發(fā)事件，維護社會(huì )穩定，保障企業(yè)和諧發(fā)展。
二、應急組織機構
為確保此項工作很好的落實(shí)，特成立突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調小組。
組長(cháng)：
組員：
三、組織機構責任
1、全面負責農民工工資突發(fā)事件的應急處置工作。
2、密切關(guān)注項目部是否有拖欠克扣勞動(dòng)者工資情況，是否有上訪(fǎng)事件動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)上報，迅速到位，及時(shí)地處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。
四、處置應急事件程序
1、信息報告：發(fā)生農民工工資突發(fā)事件后，在最短的時(shí)間內報告集團相關(guān)部門(mén)。
2、啟動(dòng)預案：突發(fā)事件發(fā)生后，應急處理小組要在20分鐘內做出案情初步判斷，并啟動(dòng)應急預案。
3、應急處置：應急處理小組在接到預案啟動(dòng)指令的10分鐘內，根據案情通知有關(guān)部門(mén)投入應急處理工作。有關(guān)部門(mén)在接到通知后，應快速趕赴現場(chǎng)，在小組負責人統一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會(huì )造成重大社會(huì )影響的，及時(shí)請求上一級領(lǐng)導小組給予指導和幫助。①處理突發(fā)事件時(shí)要注意運用國家法律、法規、政策，認真聽(tīng)取群眾訴求，穩定群眾的情緒，避免矛盾的進(jìn)一步激化；要通過(guò)開(kāi)展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)的發(fā)展。②現場(chǎng)協(xié)商和調解不成的，各有關(guān)部門(mén)應在摸清情況的基礎上提出切實(shí)可行的處理意見(jiàn)。③當出現暴力破壞活動(dòng)苗頭時(shí)，及時(shí)報案，交付公安機關(guān)處理。
五、后期處置
處理小組做好預案的后期處置、協(xié)調、監督，盡快恢復生產(chǎn)秩序，完善勞動(dòng)用工管理。
六、其他事項
1、項目部應急處理小組人員對事件進(jìn)行分析，評估事件后果，總結經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步鞏固成果，防止事件反彈。
2、在預防和處置農民工工資突發(fā)事件中，各主管部門(mén)及工作人員有下情形之一的，應當嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)人員的責任。
①對本工作范圍的工資預警預報工作不重視，不負責任，情況不明，措施不力，造成勞動(dòng)糾紛不斷，農民工工資突發(fā)事件多發(fā)，社會(huì )影響惡劣的；
②對勞動(dòng)者反映的可能引發(fā)突發(fā)事件的問(wèn)題不關(guān)心，或推諉、敷衍，長(cháng)期得不到解決，致使問(wèn)題和矛盾越來(lái)越多，趨向激化，多次發(fā)生突發(fā)事件等現象的；
③對農民工工資突發(fā)事件苗頭發(fā)現不及時(shí)，發(fā)生突發(fā)性事件后，緩報、謊報、瞞報或未采取積極有效措施進(jìn)行調查處理，或在調查處理工作中推諉扯皮、處置不力，以致延誤時(shí)機，造成不良影響和后果的。
3、有關(guān)成員單位之間應建立應急聯(lián)系工作機制，保障信息暢通，做到信息共享；按照各自職責制定本部門(mén)解決欠薪問(wèn)題應急預案，并負責管理和實(shí)施。
4、協(xié)調小組應根據需要及時(shí)召開(kāi)小組成員會(huì )議，明確相關(guān)的任務(wù)和職責，并對本預案的貫徹執行情況進(jìn)行檢查，以提高應急處理能力。
突發(fā)事件應急預案7
為了進(jìn)一步加強安全管理，及時(shí)處理在學(xué)校食堂工作中出現的各類(lèi)突發(fā)性事件，建立完善有效的應急體系，最大限度的降低突發(fā)事件所造成的損失，特制定學(xué)校食堂突發(fā)事件應急預案。
一、突發(fā)事件的界定
學(xué)校食堂突發(fā)事件是指在學(xué)校食堂正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的火災、食物中毒、傳染病以及其它事件。
二、處理學(xué)校食堂突發(fā)事件的指導思想
充分認識加強食堂安全工作的重要性、緊迫性和長(cháng)期性，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的指導思想，切實(shí)做好學(xué)校食堂安全預防工作，避免師生群體性食物中毒、傳染病及其它突發(fā)事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全。
三、學(xué)校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：
成 員：
領(lǐng)導小組職責：
1、制定處理學(xué)校食堂突發(fā)事件的相關(guān)措施，定期檢查、了解學(xué)校食堂安全防范工作的運行情況，及時(shí)排查安全隱患。
2、如遇突發(fā)事件，應在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，采取果斷措施，最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
3、負責突發(fā)事件處理的具體協(xié)調、組織和實(shí)施工作，確保各項行動(dòng)順利進(jìn)行。
4、保證通訊暢通、做到報警及時(shí)、迅速，準確傳遞各種信息。
四、突發(fā)事件的預防
1、確保突發(fā)事件預防工作做到“安全第一、預防為主、統一指導、層層落實(shí)、分區分塊、責任明確”的目標。
2、進(jìn)一步修訂和完善學(xué)校食堂各項安全工作制度。組織突發(fā)事件預防教育學(xué)習（如：防火知識培訓、食品安全檢查培訓、常見(jiàn)傳染病知識培訓等）活動(dòng)，培養應急處理能力，增強安全防范意識。
3、對食堂內的不安全因素應及時(shí)排查，專(zhuān)項匯報，及時(shí)解決，并做好相關(guān)記錄。真正做到有領(lǐng)導、有組織、有落實(shí)、有排查、有反饋。
五、各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序
（一）火災
1、當接到火災信息后，分管領(lǐng)導應迅速趕赴現場(chǎng)，察看火情，同時(shí)向學(xué)校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告。
2、 分管領(lǐng)導應迅速組織人員進(jìn)行滅火，疏散學(xué)校及其他人員，指導滅火人員選擇適當的滅火工具進(jìn)行滅火。如果火勢難以控制，應及時(shí)撥打火警“119”報警。
3、盡快切斷臨近電源。
4、學(xué)校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組接到火災報告后，應盡快趕赴現場(chǎng)，組織滅火工作，并積極聯(lián)系其他相關(guān)部門(mén)，將火災損失降到最低。
5、火勢撲滅后，組織人員查明事故原因，做好事后處理工作。
（二）食物中毒
1、防止食物中毒的措施
A、嚴格按照《食品衛生法》、《飲食服務(wù)中心衛生工作條例》等有關(guān)法規和規章制度，結合工作實(shí)際，汲取發(fā)生食物中毒或食源性疾病的教訓，加強安全防范工作。
B、廣泛開(kāi)展預防食物中毒宣傳教育活動(dòng)。充分利用廣播、黑板報，宣傳畫(huà)、安全教育等各種形式，宣傳普及有關(guān)衛生知識，把食品衛生教育納入學(xué)校健康教育當中。
C、食品索證、用餐留樣，餐具及時(shí)消毒，確保食堂食品衛生安全。
2、發(fā)生食物中毒的處理程序
A、通報
發(fā)生食物中毒事故，分管領(lǐng)導應立即向學(xué)校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告，并聯(lián)系校醫院做好搶救準備，情況嚴重時(shí)撥打“120”急救電話(huà)。
B、處理安排
分管領(lǐng)導：在學(xué)校門(mén)口等待醫護人員的到來(lái)，說(shuō)明中毒的基本過(guò)程。
領(lǐng)導小組成員：召集、帶領(lǐng)醫生到指定地點(diǎn)緊急救護；就近安排和集中中毒人員，做好安置工作。負責保護現場(chǎng)，組織事故調查，處理臨時(shí)緊急任務(wù)。
3、原因調查
①保護現場(chǎng)，對可能造成食物中毒的可疑食物取樣，封存留樣；
②將留樣食物和現場(chǎng)提取到的食物樣品送衛生防疫部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定；
③分析原因，根據現場(chǎng)調查和技術(shù)鑒定的情況進(jìn)行綜合分析，確定事故原因，吸取教訓。
4、情況匯報
根據事故處理情況，及時(shí)以書(shū)面形式將中毒原因及處理情況上報學(xué)校，對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
（三）傳染病
1、加強對食堂工作人員傳染病知識培訓（常見(jiàn)傳染病的病狀、傳染途徑或方式、預防傳染病的常用方法等）。
2、對食堂工作人員的健康狀況進(jìn)行定期檢查。
3、做好傳染病預防的宣傳工作，關(guān)注社會(huì )媒體對傳染病的社會(huì )公告及防治信息。
（四）其它突發(fā)事件
其它突發(fā)事件是指學(xué)校食堂發(fā)生的水、電故障及其它建筑事故。此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)，分管領(lǐng)導應及時(shí)查明原因，并通知維修人員進(jìn)行搶修，對無(wú)法解決的問(wèn)題，應及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系，盡快處理。重大事故要上報學(xué)校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組協(xié)調處理。
六、本預案自發(fā)文之日起實(shí)行。
A、外來(lái)人員進(jìn)出學(xué)校登記制度
B、為了加強學(xué)校安全管理，做好校園安全防范工作，特制訂學(xué)校登記制度：
1、認真做好來(lái)訪(fǎng)人員登記工作，并填寫(xiě)會(huì )客單。來(lái)訪(fǎng)本校教職員工請與被訪(fǎng)用內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，確認后方可進(jìn)校。
2、上級部門(mén)或有關(guān)單位來(lái)校檢查、聯(lián)系工作，當天值班教師應認真驗看其工作證（介紹信），做好登記，并與帶班領(lǐng)導聯(lián)系。
3、嚴格把守校門(mén)，拒絕一切外來(lái)推銷(xiāo)人員進(jìn)入校內。
4、教師不得帶外來(lái)人員進(jìn)校，會(huì )客一般安排在校門(mén)口。
5、學(xué)生在校期間不得隨意自由進(jìn)出校門(mén)，如遇特殊情況，應憑班主任開(kāi)具的出門(mén)證經(jīng)帶班領(lǐng)導批準方可外出。
6、重大節假日，外來(lái)人員未經(jīng)帶班領(lǐng)導允許，不得進(jìn)入校園。
7、被允許進(jìn)校車(chē)輛必須按指定位置停放。
8 、攜帶公物出校必須主動(dòng)出示有關(guān)部門(mén)的證明，值班人員做好記錄后，方能離校。
突發(fā)事件應急預案8
為貫徹落實(shí)喀什市教育局關(guān)于《“七·一”前后教育系統校園安全工作提示》的通知，確保幼兒園師生的人身安全，維護正常的教學(xué)程序，特制定本預案。
一、組織機構
本園成立預防突發(fā)事件領(lǐng)導小組
總指揮：
副指揮：
成員：所有中層領(lǐng)導及全體教職工
二、具體分工
園領(lǐng)導小組按照班級與個(gè)人相結合，分層管理，層層負責的處置原則，負責園內發(fā)生突發(fā)事件的處置與指揮，協(xié)調與管理。
（一）班級負責人：各班班主任
職責：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，副班主任與保育老師聽(tīng)從班主任指揮，共同負責班級全體孩子的安全。
（二）通訊組：
職責：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間上報相關(guān)人員及相關(guān)部門(mén)，以及聯(lián)絡(luò )各方救援力量，保持各個(gè)部門(mén)之間通信暢通、信息共享。
（三）急救組：
職責：若出現人員受傷的情況，急救組第一時(shí)間開(kāi)展救援工作，若傷勢較重，超出急救組能力范圍，則撥打120急救電話(huà)，撫慰好傷員，等待醫護人員到來(lái)。
（四）信息統計組：職責：摸清事件性質(zhì)與規模大小，第一時(shí)間統計出受傷、失蹤人員數量以及所需救援物資，將信息報告給總指揮及各個(gè)執行組。
（五）后勤組：
職責：立即組織搶險所需的物資、車(chē)輛，迅速趕往現場(chǎng)，為急救組提供后勤保障；疏散救援通道，為各方救援力量的到來(lái)做好準備。
三、幾點(diǎn)要求
1、要提高對安全工作的認識，克服大意思想，強化安全意識。
2、認真做好值班工作，及時(shí)報告險情。
3、加強領(lǐng)導，在險期要聽(tīng)從指揮，組織好師生自救，確保師生安全。
四、處理程序
（一）、園內及周邊發(fā)生突發(fā)事件應急處理程序：
1、園內及周邊發(fā)現形跡可疑，可能作案的人員，值班人員應當立即向幼兒園領(lǐng)導報告。
2、值班人員或幼兒園突發(fā)安全事件領(lǐng)導小組人員應當迅速對此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
3、若此人進(jìn)入幼兒園的目的明顯，無(wú)人證、物證可以證明其身份，至說(shuō)話(huà)前后矛盾、不講理，應對其進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區內（最好是離教學(xué)樓較遠的位置），封鎖大門(mén)，保安加強戒備。
4、此時(shí)將所有人員疏散撤離至室內：
小一班、從教學(xué)樓正門(mén)撤離；
中一班、中二班從教學(xué)樓樓側門(mén)撤離；
大一班、大二班、從教學(xué)樓正門(mén)撤離
大三班、從教學(xué)樓側門(mén)撤離。
注：若發(fā)生自然災害等事件，撤離位置應根據事件性質(zhì)而定，但各班疏散路線(xiàn)不變。
5、若有證據表明此人是危險分子或犯罪人，應當立即打110報警，由警方帶走作進(jìn)一步調查。
6、如有必要，臨時(shí)保衛小隊應立即就位，進(jìn)行戒備。
臨時(shí)保衛小隊成員及定點(diǎn)位置：
1號保衛小隊成員：位置：幼兒園大門(mén)口
2號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學(xué)樓側門(mén)前
3號保衛小隊成員：位置：幼兒園教學(xué)樓正大門(mén)前
4號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前
5號保衛小隊成員：位置：幼兒園左側圍墻前
事件得到控制后，將事件的性質(zhì)、過(guò)程、處置情況以及造成的破壞等形成書(shū)面文件上報給相關(guān)部門(mén)。
突發(fā)事件應急預案9
校園突發(fā)事件是指在校園內突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴重社會(huì )危害，影響著(zhù)學(xué)校的安全和正常秩序，需要采取應急處置措施予以應對的事故災難或安全事件。為了提高學(xué)校預防和處置各類(lèi)突發(fā)事件的能力和應急水平，指導和規范各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩定，特制訂《校園突發(fā)事件應急預案》。
一、成立校園突發(fā)事件應急預案小組
組長(cháng)：由校長(cháng)擔任
副組長(cháng)：由分管安全穩定的副校長(cháng)擔任
成員：由保衛處、學(xué)生處、人事處、教務(wù)處、二級系院負責人組成
二、現場(chǎng)應急處理
現場(chǎng)應急處理執行下列一般程序。
1、遇到突發(fā)事件時(shí)，應保持鎮靜，沉著(zhù)應對，立即向有關(guān)部門(mén)（保衛處）報警，控制現場(chǎng)局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、立即向學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告，并根據突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛生防疫、交通管理等部門(mén)緊急求援，使災情盡快得以控制，受傷人員及時(shí)得到救治。
3、突發(fā)事件發(fā)生后學(xué)校有關(guān)負責人立即趕赴事發(fā)現場(chǎng)，聽(tīng)取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導小組應急處理會(huì )議，采取應急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護現場(chǎng)，監控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
4、協(xié)同有關(guān)部門(mén)搶險救災，配合調查取證，做好傷患人員的慰問(wèn)工作，并及時(shí)與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護學(xué)校和社會(huì )的穩定。
5、媒體應對。學(xué)校成立專(zhuān)門(mén)機構，（如有必要，在一定范圍）主動(dòng)傳遞事件事實(shí)本身及正面積極應對處理的信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調查中……），以免引發(fā)不必要的后果。
三、信息報送
1、報送內容：事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)；突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)、傷亡人數、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專(zhuān)門(mén)機構的報告，加以說(shuō)明）；已采取的措施、需有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決的問(wèn)題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時(shí)間等。
2、報送程序：分兩級報送。
（1）事發(fā)個(gè)人報送。事發(fā)后立即打電話(huà)通知相關(guān)領(lǐng)導及學(xué)校領(lǐng)導，并隨時(shí)匯報事件的進(jìn)展情況。
（2）學(xué)校報送。學(xué)校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導報告，并隨時(shí)匯報事件的處理進(jìn)展情況。
四、突發(fā)事件調查監控
1、突發(fā)事件調查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學(xué)校安全保衛部門(mén)（公安部門(mén)）進(jìn)行突發(fā)事件調查。當事單位和個(gè)人要做好相關(guān)現場(chǎng)保護工作。任何人不得隱瞞真相。
2、防范監控。為了預防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強隱患的排查、整改，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導應對學(xué)校安全工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、指導、督促限期整改。對一時(shí)難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監控方案，確保隱患得到及時(shí)消除和有效監控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
五、各類(lèi)突發(fā)事件的應急救援程序
（一）火災
1、立即切斷發(fā)生火災所在地的電源。
2、立刻撥打“119”、“110”。
3、先以滅火器滅火，并有組織地進(jìn)行搶救。
4、迅速向有關(guān)部門(mén)報告。
5、組織師生有序撤至安全地帶。
6、配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
7、盡可能保護現場(chǎng)（有條件由專(zhuān)人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。
（二）食物中毒事件
1、凡就餐后，師生出現不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應立即向相關(guān)負責人報告。
2、迅速與校醫取得聯(lián)系，采取就地救護。
3、根據事態(tài)嚴重情況決定是否送醫院救治。
4、根據事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學(xué)校批準后，迅速與家長(cháng)或家屬聯(lián)系。
（三）暴力傷害或搶劫等事件
1、發(fā)現不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
①迅速報告校安管處處或校園110。
②視情況報警（110或派出所）。
③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護在場(chǎng)師生安全。
④迅速報告系院領(lǐng)導和學(xué)校有關(guān)負責人。
⑤立即將受傷人員送入校醫校或附近醫校進(jìn)行救治。
2、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節（有條件的攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現場(chǎng)。
3、配合有關(guān)部門(mén)，做好善后工作。
（四）突發(fā)公共衛生事件
當社會(huì )上出現流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現與該病相似的癥狀時(shí)，要馬上報告學(xué)校有關(guān)負責人，及時(shí)到校醫務(wù)室進(jìn)行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應急措施：
1、對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場(chǎng)所進(jìn)行嚴格消毒和隔離。
2、堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫校出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準上課和工作。
3、在有關(guān)部門(mén)指導下，采取一系列防范及保護措施。
（五）學(xué)生群體性活動(dòng)
學(xué)生在校群體性活動(dòng)（如體育課、活動(dòng)課、運動(dòng)會(huì )、各種集會(huì )、集體活動(dòng)）或由學(xué)校統一組織的校外群體活動(dòng)（如春游、秋游、社會(huì )實(shí)踐等活動(dòng)），若發(fā)現學(xué)生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據情況及時(shí)處置。情況嚴重的需立即上報學(xué)校。現場(chǎng)負責人或第一位發(fā)現群體性突發(fā)事件的教師為應急處理第一責任人。
（六）精神失控事件
1、各班建立心理聯(lián)絡(luò )員，系院成立心理信息聯(lián)絡(luò )站。
2、發(fā)現學(xué)生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責任人，應第一時(shí)間向信息員或輔導員老師報告，并尋求失控或失常學(xué)生易于接納的人到現場(chǎng)幫助穩定情緒，及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)處理，并通知110到現場(chǎng)處理，涉嫌犯罪的應告知公安機關(guān)。
3、已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時(shí)看管失控對象，并及時(shí)通知家長(cháng)到校處理。
4、協(xié)助相關(guān)機構積極救助患者。
5、與家長(cháng)達成教育管理共識，如有必要，應及時(shí)辦理休學(xué)手續，以便治療；如通過(guò)觀(guān)察，暫時(shí)當事學(xué)生已情緒穩定，本人及家長(cháng)不愿休學(xué)或退學(xué)，堅持上學(xué)的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。
（七）離校出走或失蹤事件
1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應及時(shí)將情況向任課教師、輔導員和學(xué)院負責人報告。
2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應立即向學(xué)校分管領(lǐng)導匯報，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調查；對去向不明的學(xué)生應立即組織查找，及時(shí)查明該師生的去向。
3、在無(wú)法查明去向的情況下，學(xué)校應及時(shí)將情況向保衛部門(mén)匯報，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)。
（八）自殺、自殘、自虐性或意外傷亡（造成嚴重后果）事故
1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應立即報警110或120，在力所能及的范圍內及時(shí)實(shí)施救治，并及時(shí)將情況報告給班主任、輔導員，并及時(shí)向安全、學(xué)生工作等職能部門(mén)。
2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應立即向學(xué)校分管領(lǐng)導匯報，并在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，組織人員控制現場(chǎng)局勢，保護好現場(chǎng)，有條件的要做好錄音錄像，在專(zhuān)業(yè)機構的幫助下及時(shí)將傷員送至醫校救治（或由公安機關(guān)安排及時(shí)將受害者轉移到相關(guān)場(chǎng)所）。
3、迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導小組，由宣傳部牽頭，綜合整個(gè)事件信息，主動(dòng)客觀(guān)公布事件本身及相關(guān)機構介入情況，不作評價(jià)。并由學(xué)校相關(guān)部門(mén)整理上報情況給上級主管部門(mén)。
4、視情況，通過(guò)綜合研判，采取適當方式通知學(xué)生家長(cháng)，并做好家長(cháng)來(lái)校接待和安撫工作（注意：安排家長(cháng)住宿要靠近車(chē)站及醫院，最好遠離學(xué)校）。家長(cháng)接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導員（事件發(fā)生后要主動(dòng)掌握第一手情況，要盡量接近客觀(guān)事實(shí)真相，先向領(lǐng)導匯報與家長(cháng)交流內容，尋找日常教育管理證據，準備接受家長(cháng)問(wèn)詢(xún)，授權回答的回答，不能回答或不知道的要給家長(cháng)委婉說(shuō)明）；然后是系院學(xué)生工作領(lǐng)導（最了解事件前因后果的）。不到時(shí)機，職能部門(mén)領(lǐng)導、學(xué)校領(lǐng)導暫不接見(jiàn)家長(cháng)。在此過(guò)程中，接待人員要注意傾聽(tīng)對方傾訴，站在對方立場(chǎng)，及時(shí)尋求對方對學(xué)校教育管理的理解和肯定，適時(shí)摸清對方訴求及來(lái)訪(fǎng)者情況。
5、領(lǐng)導小組應協(xié)助安全管理或公安部門(mén)開(kāi)展調查。在事故得到權威部門(mén)結論，領(lǐng)導小組商定初步的應對方案后，有關(guān)職能部門(mén)可以出面作有限的解釋工作，征得學(xué)校授權后，可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性解決階段。
6、事后總結。屬無(wú)責任事故的要借機加強學(xué)生的教育；通過(guò)查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過(guò)程，及時(shí)梳理經(jīng)驗教訓，并在政工隊伍中宣講。屬責任事故的，要追究相關(guān)人員責任，并總結經(jīng)驗教訓。
突發(fā)事件應急預案10
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長(cháng)
副組長(cháng)
組員
二、小組成員職責：
組長(cháng)
負責總體協(xié)調，組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長(cháng)
協(xié)助現場(chǎng)整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。
組員
負責現場(chǎng)救治，與衛生、防疫、醫療等部門(mén)聯(lián)系。
組員
提供一線(xiàn)的情況，查明事因，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作安排，并向師生及家長(cháng)做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
⑴停止食用中毒食品；
⑵采集病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗；
⑶組織好對中毒人員進(jìn)行救治；
⑷及時(shí)將病人送醫院進(jìn)行治療；
⑸對中毒食物及有關(guān)工具、設備和現場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。
2、對中毒食品控制處理
⑴保護現場(chǎng)，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
⑵為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。
⑶經(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷(xiāo)毀或監督銷(xiāo)毀。
3、對相關(guān)用品采取相應的消毒處理。
⑴封存被污染的食品用具及工具，并進(jìn)行清洗消毒。
⑵對微生物食物中毒，要徹底清洗、消毒接觸過(guò)引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過(guò)程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應少于5分鐘，對不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
⑶對化學(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時(shí)填寫(xiě)《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門(mén)和食品藥品監管部門(mén)，說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數，以及食物中毒等有關(guān)內容。
5、善后及責任追究
⑴善后工作由食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
⑵責任追究屬上級部門(mén)和司法機關(guān)管轄的，學(xué)校負責落實(shí)執行；屬學(xué)校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組依照相關(guān)法律法規之規定集體研究決定。
⑶事件處理結束后，立即著(zhù)手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學(xué)生進(jìn)行情況通報和相關(guān)教育。
突發(fā)事件應急預案11
學(xué)生宿舍安全管理工作責任重大，為了進(jìn)一步完善學(xué)生宿舍管理，保證學(xué)生正常的學(xué)習休息和生活，確保學(xué)生身心健康和生命財產(chǎn)安全，特制定如下應急預案：
一、本應急預案適用于學(xué)生宿舍
二、住宿學(xué)生安全教育與管理
1、教育學(xué)生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶(hù)向外探身張望。
2、各宿舍樓管理室保證24小時(shí)有人值班，并保證在應急狀態(tài)下安全通道暢通。
3、宿舍樓樓長(cháng)會(huì )同有關(guān)人員定時(shí)檢查宿舍樓內各種設施的完好損害情況，收繳學(xué)生宿舍內的各種鈍、銳器等影響安全的器具。
4、在宿舍樓內嚴禁使用明火，包括點(diǎn)蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
5、在宿舍內嚴禁抽煙、嚴禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。
6、在宿舍內嚴禁私拉電線(xiàn)。
7、在宿舍內嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
8、保護用電設施和消防設施，不得擅自啟關(guān)、移動(dòng)消防器材。
9、定期保養消防器材，保證應急狀態(tài)下的正常使用，
10、教育學(xué)生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟損失外，還要追究當事人責任。
三、宿舍樓內各類(lèi)突發(fā)事件處置辦法
（一）滅火預案
（1）發(fā)現火情后，任何人都有義務(wù)采取必要的應急措施，并迅速報告本樓值班員，值班員接報后，應迅速做出反應，及時(shí)報告保衛、宿舍管理處值班人員，保衛、宿舍管理處值班人員應立即上報學(xué)院總值班和相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)，通報災情并提出救援方案，同時(shí)值班員拉閘斷電。
（2）值班員及現場(chǎng)人員要迅速用消防器材進(jìn)行撲救，控制火情蔓延。
（3）火情嚴重時(shí)，應迅速撥打“119”報警。
（二）疏散預案
（1）火情發(fā)生后，按照滅火預案，若重大火情，值班員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度，首先通知起火樓層，然后，再根據火情可能涉及的區域，逐區域的`通知。
（2）值班員應正確引導宿舍內的學(xué)生向疏散通道疏散。
（3）為更好的應付緊急情況，值班員應聽(tīng)從并協(xié)助消防工作人員的現場(chǎng)指揮。
（4）宿舍管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開(kāi)的思想準備，根據火情，接受現場(chǎng)最高指揮的指令，最大限度地保護同學(xué)們的`人身和財產(chǎn)安全。
（5）火情處理后，該樓值班員寫(xiě)出書(shū)面報告，分析原因，追究責任人，并向有關(guān)部門(mén)匯報。
報警電話(huà)110火警電話(huà)119急救電話(huà)120
（三）群體性的事件或個(gè)體重大突發(fā)事件應急預案
1、報警程序
（1）值班室人員向保衛、宿舍管理處值班員報告，保衛、宿舍管理處值班員根據情況向學(xué)院總值班報告。
（2）經(jīng)領(lǐng)導同意后向派出所報案并向學(xué)校匯報。
2、處置措施
（1）接報后，保衛、宿舍管理處值班人員迅速趕到現場(chǎng)控制局面。
（2）保衛、宿舍管理處值班員向學(xué)院總值班領(lǐng)導報告。
（3）學(xué)院總值班根據事態(tài)嚴重程度，邊處置情況邊向院領(lǐng)導匯報。
（4）若有人員受傷、立即送往校醫務(wù)室或就近醫院進(jìn)行救治。
（5）若是斗毆事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅散。
（6）若是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。
（7）若是社會(huì )人員來(lái)校鬧事，須立即撥打保衛處、派出所電話(huà)或“110”報案并將鬧事人員扣留。
3、注意事項
（1）遇事一定要冷靜、果斷采取措施。
（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
（四）疾病預防應急預案
1、報告程序
（1）當事人向校醫務(wù)室及值班室報告。
（2）值班員向學(xué)院總值班報告。
（3）經(jīng)校領(lǐng)導同意后向地方防疫部門(mén)報告。
2、處置措施
校醫務(wù)人員迅速趕到現場(chǎng)，查明病因，若是需要進(jìn)行搶救和送往醫院救治，需撥打急救中心電話(huà)120電話(huà)救助，當事人所在班級班主任負責病人的陪護工作。如果是傳染疾病救助防疫部門(mén)應對現場(chǎng)進(jìn)行消毒處理，當事人及密切接觸者進(jìn)行隔離觀(guān)察，未經(jīng)校領(lǐng)導同意不準到醫院探視。
（五）匪警、盜警案件應急預案
任何人發(fā)現匪、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要的應急措施，并迅速報告值班室。值班員接到匪、盜警報告后，立即通知保衛、宿舍管理處值班員，保衛、宿舍管理處值班員應立即趕赴事發(fā)地點(diǎn)控制案發(fā)事件。沉著(zhù)應對歹徒，確保自身安全，尋求一切手段保護學(xué)生，盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報警電話(huà)“110”（特別緊急情況下，任何人都可報“110”）。并要做好學(xué)生工作，不要影響正常的生活、學(xué)習秩序。事件處理完畢，需寫(xiě)出文字經(jīng)過(guò)，并上報有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
（六）突發(fā)自殺或企圖自殺事件
1、突發(fā)自殺：應迅速向保衛處值班員報告，保護現場(chǎng)，任何人不得開(kāi)關(guān)現場(chǎng)的各類(lèi)電器，以免破壞證據或發(fā)生危險，若自殺者尚有生還可能，應立即撥打120救護電話(huà)，及時(shí)做好事件過(guò)程和處置的有關(guān)記錄，以備查核。
2、企圖自殺：若遇企圖自殺者，應迅即向保衛處報告，同時(shí)要婉言相勸，穩定其情緒，等待救援或根據現場(chǎng)情況見(jiàn)機設法救助，做好相關(guān)記錄以備查核。
（七）水電突發(fā)事件的應急處理方法
1、突然停水：宿舍值班人員應立即向保衛、宿舍管理處值班員報告，及時(shí)撥打后勤處電話(huà)報修，配合修理人員搶修，并在值班記錄上做好記錄。
2、突然停電：值班人員應立即向保衛、宿舍管理處值班員報告，并在門(mén)衛公告欄告示學(xué)生注意，并向學(xué)生說(shuō)明情況以免造成混亂，維持好宿舍秩序；立即向后勤處報修，并在值班記錄上做好記錄。
四、如遇以上情況，望各值班員根據現場(chǎng)情況按本預案靈活執行。
突發(fā)事件應急預案12
突發(fā)事件的報告及應急處理程序
1.一旦遇到突發(fā)事件，當事人立即報告園長(cháng)，同時(shí)報告主管單位領(lǐng)導。
2.突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員迅速趕到現場(chǎng)，本著(zhù)“先救治、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，保衛好幼兒園貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事件現場(chǎng)保護工作。
3.外來(lái)因素造成的突發(fā)事件，及時(shí)向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)報案請求援助。
4.緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。
5.在等待救援的同時(shí)，嚴格控制閑雜人員和家長(cháng)進(jìn)入事件現場(chǎng)，避免出現混亂狀態(tài)。
6.要在第一時(shí)間內向當地政府和教育行政部門(mén)報告，不得延報。對緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間造成嚴重后果的將予嚴肅處分。
幼兒園意外骨折處理預案
幼兒在戶(hù)外（體育）活動(dòng)過(guò)程中，不可避免會(huì )出現一些意外骨折的情況。為保證幼兒能夠得到及時(shí)有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹(shù)立“救人救急第一”的思想，及時(shí)有效地做好應急處理工作，將事故帶來(lái)的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健醫生，對受傷幼兒做好簡(jiǎn)單的消毒、止痛處理。
2.同時(shí)報告園長(cháng)，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實(shí)匯報，充分掌握第一手材料。
3.嚴重者園長(cháng)應立即組織人員、車(chē)輛將幼兒送往醫院，同時(shí)以最快的速度通知家長(cháng)，請家長(cháng)盡快趕到醫院，共同參與救治過(guò)程。
三、善后工作：
1.教師要及時(shí)家訪(fǎng)，了解幼兒的病情及家長(cháng)的想法，穩定幼兒及家長(cháng)的情緒。
2.一般骨折需要休息的時(shí)間很長(cháng)，作為教師要通過(guò)不同的形式經(jīng)常與家長(cháng)和孩子取得溝通，表達關(guān)心。
3.園方和家長(cháng)填寫(xiě)有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園意外脫臼處理預案
幼兒在戶(hù)外（體育）活動(dòng)過(guò)程中，不可避免會(huì )出現一些意外脫臼的情況。為保證幼兒能夠得到及時(shí)有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹(shù)立“救人救急第一”的思想，及時(shí)有效地做好應急處理工作，將事故帶來(lái)的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健醫生，對受傷幼兒做好簡(jiǎn)單的處理。
2.同時(shí)報告園長(cháng)，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實(shí)匯報，充分掌握第一手材料。
3.嚴重者保健醫生和老師迅速并妥善地將幼兒送往附近正規醫院進(jìn)行救治。同時(shí)通知家長(cháng)，讓家長(cháng)知道實(shí)情，已取得家長(cháng)的配合。
4.根據醫生的建議，確定留院觀(guān)察還是回家休息。
三、善后工作：
1.教師要及時(shí)家訪(fǎng)，了解幼兒的病情及家長(cháng)的想法，穩定幼兒及家長(cháng)的情緒。
2.一般脫臼有習慣性的，作為教師在帶幼兒戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，要特別注意個(gè)別幼兒的特殊情況，避免類(lèi)似事情的發(fā)生。
3.園方和家長(cháng)填寫(xiě)有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園意外挫傷、扭傷、皮外傷的處理預案
幼兒在戶(hù)外（體育）活動(dòng)過(guò)程中，不可避免會(huì )出現一些意外小外傷的情況。比如：挫傷、扭傷、皮外傷等。為保證幼兒能夠得到及時(shí)有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹(shù)立“救人救急第一”的思想，及時(shí)有效地做好應急處理工作，將事故帶來(lái)的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健大夫，對受傷幼兒做好簡(jiǎn)單的消毒、止血、止腫、止痛處理。
2.同時(shí)由另外一位教師報告園長(cháng)，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實(shí)匯報，充分掌握第一手材料。
3.根據受傷的嚴重程度，確定要不要通知家長(cháng)。屬于輕微的擦傷、皮外傷，經(jīng)過(guò)保健醫生處理后，無(wú)大礙，可以不通知家長(cháng)。留在班上給予特別關(guān)照，下午詳細向家長(cháng)反饋情況。
4.嚴重者保健大夫和老師迅速將幼兒送往附近正規醫院進(jìn)行救治。同時(shí)通知家長(cháng)，讓家長(cháng)知道實(shí)情，以取得家長(cháng)的配合。
5.根據醫生的建議，確定留院觀(guān)察還是回家休息。
三、善后工作：
1.教師要及時(shí)家訪(fǎng)，了解幼兒的病情及家長(cháng)的想法，穩定幼兒及家長(cháng)的情緒。
2.園方和家長(cháng)填寫(xiě)有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園幼兒意外燙傷的應急預案
1.及時(shí)治療；當幼兒發(fā)生燙傷事故后，作為我們老師不應驚惶失措，不應先考慮責任問(wèn)題，而應該先對燙傷處進(jìn)行降溫處理，在照顧好幼兒的前提下，馬上報告園領(lǐng)導及保健醫生，保健醫生應立即查看傷情，并視具體情況采取措施及時(shí)救治，如果傷情較為嚴重，應立即組織人員、車(chē)輛將幼兒送往醫院，同時(shí)以最快的速度通知家長(cháng)，請家長(cháng)盡快趕到醫院，共同參與救治過(guò)程。
在救治過(guò)程中，如果家長(cháng)未及時(shí)趕到，應遵照醫生的建議，為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療，家長(cháng)趕到后，如實(shí)地將檢查結果、病例和治療過(guò)程情況交代給家長(cháng)。檢查病歷應保留在幼兒園存檔。
2.及時(shí)溝通；事故發(fā)生后，應盡快從自責、懊喪的情緒中走出來(lái)，在事故發(fā)生的當時(shí)或當天，以誠懇的態(tài)度與家長(cháng)進(jìn)行溝通。在說(shuō)明事情發(fā)生的過(guò)程時(shí)，不能強詞奪理、隱瞞事實(shí)，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏(yíng)得家長(cháng)的理解。如果遇到家長(cháng)(特別是祖輩的家長(cháng))態(tài)度不冷靜，有過(guò)激行為或確實(shí)難以溝通時(shí)，應多換位思考，體諒家長(cháng)的心理感受，及時(shí)反思、調整與家長(cháng)的溝通策略。
3.及時(shí)家訪(fǎng)；事故發(fā)生的當天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治，我們不便與家長(cháng)詳細溝通，因此，當班老師、班主任、園長(cháng)應該進(jìn)行一次及時(shí)的家訪(fǎng)。進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長(cháng)情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細說(shuō)明事情的全過(guò)程。通過(guò)交流溝通，增進(jìn)家園間的理解，達成此事的共識。
幼兒園午睡幼兒發(fā)燒、抽風(fēng)應急預案
幼兒體溫調節功能尚不成熟，在過(guò)分保暖、患感染性疾病或在炎熱的夏天喂水不足時(shí)，均可引起發(fā)燒，發(fā)燒過(guò)高還可引起抽風(fēng)。當值班教師要半小時(shí)巡視一次，對吃藥幼兒要注意病情變化，有無(wú)新的`癥狀出現。發(fā)現幼兒發(fā)燒時(shí)，應根據病兒情況立即給予應急處理：
1.立即給病兒測量體溫，觀(guān)察其病情。
2.病兒體溫在38度以下時(shí)，要注意體溫情況，每小時(shí)測一次體溫。一般不需特殊處理，多喝水即可。
3.病兒體溫在38-39度之間時(shí)，帶班教師要電話(huà)通知保健醫生，保健大夫根據病兒情況決定是否通知家長(cháng)。帶班教師用涼水浸透毛巾敷于病兒額頭，反復替換降溫；或將熱水袋裝滿(mǎn)涼水，枕于病兒頭下降溫；或將病兒被子打開(kāi)，通過(guò)皮膚散熱降溫。
突發(fā)事件應急預案13
為切實(shí)做好學(xué)校藥品衛生保障工作，有效預防、及時(shí)控制和正確處置學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件，保障學(xué)生的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、
《學(xué)校衛生工作條例》等有關(guān)法律法規要求，制定本預案。
一、指導思想
以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導，堅持“安全第一、預防為主”的方針，努力將事故危害降到最低程度，維護教育的安全和穩定，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序正常。
二、應急處理預案適用范圍
本預案適用于發(fā)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的藥品衛生突發(fā)事件。
三、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組及職責
1、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組 組 長(cháng)：付強
副組長(cháng)：楊鴻 彭友斌
成 員：徐元才、王燕、各班班主任。
2、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組職責
（1）立即停止用藥，并在第一時(shí)間報告區衛生、教育和食藥監局等部門(mén)；
（2）了解事件原因、發(fā)生人數、引起事件發(fā)生的藥物、病人癥狀等情況；
（3）立即將發(fā)病師生送往醫院，并協(xié)助醫療機構救治病人；
（4）保留造成藥物不良反應事件的藥品、設備和現場(chǎng)；
（5）積極配合衛生、食藥監局部門(mén)進(jìn)行調查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；
（6）落實(shí)衛生部門(mén)要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序；
（7）配合衛生部門(mén)分析引起藥物不良反應事件的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
四、應急處置流程
1．事件發(fā)現
班主任發(fā)現學(xué)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的藥品后出現腹瀉、腹痛、嘔吐等身體不適癥狀，應立即電話(huà)通知學(xué)校校醫或保健教師，并將學(xué)生送往醫務(wù)室或保健室。校醫或保健教師在班主任的配合下，對學(xué)生發(fā)病人數、病情進(jìn)行初步調查了解。
2．事件報告
（1）經(jīng)調查了解，校醫或保健教師初步懷疑為學(xué)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的藥品后產(chǎn)生的藥物不良反應事件，應立即電話(huà)報告學(xué)校分管領(lǐng)導和校長(cháng)，學(xué)校分管領(lǐng)導應立即電話(huà)報告區教委中小學(xué)衛生保健所（電話(huà)：67810586）、區食藥監局（電話(huà)：67181550）和區衛生局（電話(huà)：67810878），并做好詳細記錄，同時(shí)學(xué)校醫務(wù)室（保健室）立即停止用藥，保留造成藥物不良反應的藥品。
（2）區中小學(xué)衛生保健所接到報告后，立即向區教委報告，并立即與區食藥監局、區衛生局工作人員趕赴學(xué)校進(jìn)行應急處置和調查處理。
3．醫療救治
（1）病情輕微學(xué)生就近治療；病情較重的學(xué)生，轉送至區衛生行政部門(mén)指定的醫療機構進(jìn)行治療。同時(shí)，醫療機構做好醫療應急準備工作。
（2）學(xué)校將有關(guān)情況通知患病學(xué)生的家長(cháng)，并通知家長(cháng)到相關(guān)醫院看望照顧學(xué)生。
4．現場(chǎng)調查
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對患病學(xué)生的癥狀和體征進(jìn)行個(gè)案調查，并對學(xué)校其他使用學(xué)校醫務(wù)室（保健室）同種藥的學(xué)生進(jìn)行調查。
5．樣本檢測
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對學(xué)校醫務(wù)室（保健室）剩余藥品進(jìn)行采樣。
6．環(huán)境整治
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對學(xué)校醫務(wù)室（保健室）開(kāi)展藥品衛生狀況檢查和環(huán)境衛生整治，進(jìn)一步強化藥品衛生安全意識。
7．輿情引導
學(xué)校要尊重和滿(mǎn)足師生和家長(cháng)的知情權，按照有關(guān)程序，通過(guò)多種形式，主動(dòng)、及時(shí)、準確地通報藥物不良反應事件的相關(guān)信息，正面宣傳有關(guān)部門(mén)和學(xué)校采取的處置措施，避免不實(shí)輿情擾亂視聽(tīng)，影響學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會(huì )穩定。
突發(fā)事件應急預案14
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會(huì )秩序，在人們缺乏思想準備的情況下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會(huì )造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，事前難以預測，危及銀行信譽(yù)、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶(hù)和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶(hù)投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過(guò)程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內外因素發(fā)展的必然結果，體現了事物發(fā)展的必然規律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類(lèi)，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統故障、搶劫、火災、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭到圍攻、擾亂營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量激增、客戶(hù)突發(fā)疾病、客戶(hù)遭受意外人身傷害、客戶(hù)遺失物品、媒體報道、客戶(hù)被鎖在自助銀行內、自助設備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時(shí)，應采取如下措施：
1．營(yíng)業(yè)人員發(fā)現擠兌跡象，應立即向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告。網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場(chǎng)；同時(shí)，要向上級服務(wù)管理和安全保衛部門(mén)報告。
2．網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發(fā)需求。
3．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應做好現金請領(lǐng)工作，及時(shí)申請調配足夠的現金，保證正常兌付。
4．柜員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。
5．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應維護好現場(chǎng)秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶(hù)人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現現場(chǎng)有可疑人員造謠煽動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)負責人應立即向公安機關(guān)報告。
三、業(yè)務(wù)系統故障處置及應急預案
當發(fā)生業(yè)務(wù)系統故障，造成本網(wǎng)點(diǎn)全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時(shí)，應采取如下措施：
1．及時(shí)聯(lián)系技術(shù)維護部門(mén)，了解故障原因及恢復正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間，并通知上級服務(wù)管理部門(mén)。
2．根據上級確定的統一對外口徑，向客戶(hù)耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶(hù)的諒解。
3．對急需取款的異地客戶(hù)，應根據業(yè)務(wù)制度規定，辦理急付款業(yè)務(wù)。
4．告知客戶(hù)恢復正常營(yíng)業(yè)的確定時(shí)間，如時(shí)間不能確定，應留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，以便恢復營(yíng)業(yè)后及時(shí)通知客戶(hù)。
5．如本縣（市）內仍有部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要引導客戶(hù)到正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)或ATM辦理業(yè)務(wù)。
6．恢復營(yíng)業(yè)后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應及時(shí)通知上級服務(wù)管理部門(mén)，并通知留下聯(lián)系電話(huà)的客戶(hù)。
四、搶劫處置及應急預案
柜員發(fā)現歹徒持槍或持刀搶劫時(shí)，要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動(dòng)身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門(mén)內或有安全門(mén)的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要。現場(chǎng)所有人員在未接到明確指示時(shí)不要輕舉妄動(dòng)，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話(huà)方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時(shí)間。
總之，營(yíng)業(yè)期間遇到搶劫事件時(shí)，應區別情況，沉著(zhù)應對。如果危害員工生命安全的，應貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著(zhù)機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現場(chǎng)。
五、火災處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災時(shí)，應采取如下措施：
1．發(fā)生火情時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應正確使用消防器材，進(jìn)行撲救。
2．火勢較大，無(wú)法控制時(shí)，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車(chē)抵達火災現場(chǎng)。
3．迅速切斷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，關(guān)閉煤氣。
4．疏散客戶(hù)，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應急預案
詐騙案件的處置，員工應具備一定的文檢知識，并能在實(shí)踐中有效運用。
比如，假票據的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現成的票據，其樣式和格式都是有標準的，真票據具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點(diǎn)，而有的假票從外形看完整無(wú)損。
2．看字跡、看字體。這里所說(shuō)的字跡，專(zhuān)指復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡。正常發(fā)票、收據等是多聯(lián)以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的，發(fā)票、收據背面應透出以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的痕跡，否則就值得懷疑；另外復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來(lái)說(shuō)，在空白發(fā)票上自行以復寫(xiě)紙套寫(xiě)的字跡大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺(jué)。
3．看編號、看日期。看編號和日期的自然順序號是否相符。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫(xiě)的，也有的是后補開(kāi)的或者預先開(kāi)的，因此往往兩者不吻合。同時(shí)看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動(dòng)、人事變動(dòng)等情況，也有助于識別假票。另外，根據發(fā)票或收據的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進(jìn)一步核對。
4．看公章、看簽名。看公章是否是事先蓋好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容是否符合實(shí)際。
發(fā)現詐騙，首先用暗語(yǔ)聯(lián)系，迅速報告，拖延時(shí)間，穩住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病、遺失物品處置及應急預案
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內發(fā)現有客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí)，應采取如下措施：
1．營(yíng)業(yè)人員發(fā)現客戶(hù)身體不適時(shí)，應為客戶(hù)提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話(huà)。
2．客戶(hù)突發(fā)重大疾病時(shí)，應立即撥打120或其它急救電話(huà)，并維持好現場(chǎng)秩序。
3．應設法了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時(shí)通知。
4．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
當營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內有客戶(hù)遭受意外人身傷害時(shí)，應采取如下措施：
1．發(fā)現情況后，查看客戶(hù)傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。
2．客戶(hù)傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話(huà)；客戶(hù)受傷較輕的，協(xié)助客戶(hù)到醫院治療。
3．應主動(dòng)了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時(shí)通知。
4．由于網(wǎng)點(diǎn)原因對客戶(hù)造成傷害，客戶(hù)要求索賠的，應積極與客戶(hù)協(xié)商解決，防止不良影響擴大。
5．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規定保存監控錄像資料備查。
而當客戶(hù)反映在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內遺失物品或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現客戶(hù)遺留物品時(shí)，應分別采取相關(guān)措施：
若客戶(hù)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映遺失物品，網(wǎng)點(diǎn)柜員：
1．應首先幫助客戶(hù)回憶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程，協(xié)助客戶(hù)在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認客戶(hù)物品遺失后，應對客戶(hù)表示同情。若客戶(hù)要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賠償遺失物品或要求查詢(xún)錄像資料時(shí)，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時(shí)建議客戶(hù)報案。
3．要積極配合公安機關(guān)調查取證，盡最大可能挽回客戶(hù)的損失。
4．按規定保存監控錄像資料備查。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拾到客戶(hù)遺留物品，應主動(dòng)當面歸還。無(wú)法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點(diǎn)客戶(hù)物品，并做好記錄。通過(guò)查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯(lián)系客戶(hù)前來(lái)認領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯(lián)系開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找失主。在失主認領(lǐng)前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。失主前來(lái)認領(lǐng)時(shí)，要認真核對、確認身份無(wú)誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應急預案15
突發(fā)事件應急預案分類(lèi)
1、應急行動(dòng)指南或檢查表
應針對已識別的危險制定具體的應急措施。該指南概述了緊急行動(dòng)必須遵循的基本程序，如誰(shuí)報告發(fā)生的情況、要報告的信息以及要采取的緊急措施。這種應急預案主要是對相關(guān)人員進(jìn)行培訓的提示。有時(shí)它被用作其他類(lèi)型應急計劃的補充。
2、應急響應預案
根據現場(chǎng)各設施、場(chǎng)所的事故情況，編制應急預案。應急預案應包括所有可能發(fā)生的危險情況，明確應急相關(guān)人員的職責。此類(lèi)計劃僅描述處理緊急情況的必要措施，不包括先前的要求（如培訓、演練等）和事后措施。
3、互助應急預案
相鄰企業(yè)為在事故應急處理中共享資源，相互幫助制定的應急預案。這類(lèi)預案適合于資源有限的中、小企業(yè)以及高風(fēng)險的大企業(yè)，需要高效的協(xié)調管理。
4、應急管理預案
應急管理預案是一項綜合性的事故應急計劃，詳細描述了事故發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后，誰(shuí)做什么、何時(shí)做、如何做。此類(lèi)計劃應明確規定執行各項責任的具體程序。應急管理計劃包括四個(gè)邏輯步驟：預防、準備、響應和恢復。
四類(lèi)四級
總體預案所稱(chēng)的突發(fā)公共事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會(huì )危害，危及公共安全的緊急事件。
總體預案將突發(fā)公共事件主要分成4類(lèi)：
自然災害
主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等；
事故災難
主要包括工礦商貿等企業(yè)的各類(lèi)安全事故、交通運輸事故、公共設施和設備事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等；
公共衛生事件
主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動(dòng)物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件；
社會(huì )安全事件
主要包括恐怖襲擊事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件等。
按照各類(lèi)突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，總體預案將突發(fā)公共事件分為四級，即Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。
概念分類(lèi)
應急預案是針對具體設備、設施、場(chǎng)所和環(huán)境，在安全評價(jià)的基礎上，為降低事故造成的人身、財產(chǎn)與環(huán)境損失，就事故發(fā)生后的應急救援機構和人員，應急救援的設備、設施、條件和環(huán)境，行動(dòng)的步驟和綱領(lǐng)，控制事故發(fā)展的方法和程序等，預先做出的科學(xué)而有效的計劃和安排。
應急預案可以分為企業(yè)預案和政府預案，企業(yè)預案由企業(yè)根據自身情況制定，由企業(yè)負責，政府預案由政府組織制定，由相應級別的政府負責。根據事故影響范圍不同可以將預案分為現場(chǎng)預案和場(chǎng)外預案，現場(chǎng)預案又可以分為不同等級，如車(chē)間級、工廠(chǎng)級等；而場(chǎng)外預案按事故影響范圍的不同，又可以分為區縣級、地市級、省級、區域級和國家級。
應急預案還可以按照行業(yè)來(lái)分，比如信息安全應急預案就是有效應對信息安全突發(fā)事件的關(guān)鍵。
應急預案的主要內容：
1、總則
說(shuō)明編制預案的目的、工作原則、編制依據、適用范圍等。
2、組織指揮體系及職責
明確各組織機構的職責、權利和義務(wù)，以應急響應全過(guò)程為主線(xiàn)，從事故發(fā)生、報警、響應、結束、善后等方面明確主管部門(mén)和協(xié)作部門(mén)。處置；以應急準備保障機構為分支機構，明確各參與部門(mén)的職責。
3、預警和預防機制
包括信息監測與報告，預警預防行動(dòng)，預警支持系統，預警級別及發(fā)布(建議分為四級預警)。
4、應急響應
包括分級響應程序(原則上按一般、較大、重大、特別重大四級啟動(dòng)相應預案)，信息共享和處理，通訊，指揮和協(xié)調，緊急處置，應急人員的安全防護，群眾的安全防護，社會(huì )力量動(dòng)員與參與，事故調查分析、檢測與后果評估，新聞報道，應急結束等11個(gè)要素。
【突發(fā)事件應急預案】相關(guān)文章：
突發(fā)事件的應急預案02-04
小學(xué)突發(fā)事件應急預案08-19
突發(fā)事件安全應急預案07-30
突發(fā)事件安全的應急預案07-28
考試突發(fā)事件應急預案08-13
污染突發(fā)事件應急預案08-12
2021突發(fā)事件應急預案08-12
最新的突發(fā)事件應急預案09-18