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護理部工作總結(2)

工作總結范文 時間:2017-10-23 我要投稿
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  5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際,全院開展了護理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,理論和技術操作考核前三名的護士,進行表彰獎勵。

  6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有人獲專科學歷,人獲得本科學歷,11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,15人以優(yōu)異成績達標,我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

  五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質易

  1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境

  今年急診科與內科搬進新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質量同步提高。

  2、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水,全病區(qū)設置了晾衣架,兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目,神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組,開展無陪護理,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務滿度調查,滿意率達94.7﹪。

  3、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務。

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