2017年終工作總結(jié)

　　2017年是跌宕起伏的一年，從年初的清閑到年末的繁忙，從經(jīng)濟(jì)的蕭條到經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，從寒冬到春天，市場的恢復(fù)帶來了巨大的商機(jī)，也帶來了市場的沖擊，同時這也是鍛煉人的大好機(jī)會，于是，在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了2017年。

　　這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗，仍存在了不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。總結(jié)如下：

　　首先，工作要有專勁，有那么一種投入，或許每個人都有這種感受，就是在遇到問題沒搞清楚時，心里就會琢磨吧。當(dāng)遇到不明白或者棘手的時候，就會全身投入自己，從原因找方法，直至解決問題為止。工作中還要多思、多想、多學(xué)、多問，在已有的基礎(chǔ)知識上增加自己多方面能力，這樣就會收到很好的效果。

　　其次，鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。意思是說刻一下，就停下來，爛木頭也刻不斷；不停地刻下去，即使是堅硬的金屬和石頭，也可以把它們刻穿。在工作中用這樣堅持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)知識，提升自己素質(zhì)，再困難的事情也可以解決。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。專業(yè)知識也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變到質(zhì)變，達(dá)到了一個新高度。

　　最后，要有耐心，有了耐心，可以全面而冷靜的看待問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不但可以迅速的解決問題而且可以為客戶提供更好的方案，讓他們無后顧之憂。因信任，客戶會很放心的把他們的業(yè)務(wù)交到我們手上。這樣我們的業(yè)務(wù)就可以不斷地增長，業(yè)務(wù)越來越好。

　　說到耐心，有時還是做的不夠好，事情一多，就急躁了，在處理事情的事情會不夠冷靜，有時急躁的情緒在某種程度上也影響了客戶的情緒。因此在新的一年中我會讓自己更有耐心，平靜而又中肯的處理事情，這也是種磨練。

　　展望已經(jīng)來到的2017年，新的一年，意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在虎虎生威的新一年中讓自己更上一層樓，目標(biāo)決定未來，追求永無止境，那樣就一定可以打開一個新局面，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，溫故而知新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，一定可以更上一層樓，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。